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2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
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# Mantén tu servicio AT&T prepagado
¿Tu número de AT&T Prepaid comienza con 787, 939 o 340? Para permanecer con AT&T prepagado, deberás cambiarte a un número de EE. UU. continental antes del 6 de abril de 2024.
* * *
## Lo que debes saber
¿Tu número de teléfono AT&T Prepaid® en Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses tiene un código de área de 787, 939 o 340? Si es así, debes cambiar tu número antes del 6 de abril de 2024 para mantener tu servicio AT&T Prepaid.
## Explora tus opciones
__Quédate con AT&T prepagado, obtén un número nuevo__
Para mantener tu servicio AT&T Prepaid, asegúrate de contactarnos antes del 6 de abril de 2024. Necesitarás saber tu [PIN de 4 dígitos](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1051098/ "El enlace se abre en la misma ventana") (para la verificación de la cuenta). Luego:
1. Llama al __611__ o __al 800.901.9878__.
2. Selecciona __Más opciones__, luego __Cambios en la cuenta__ y luego di __representante__.
3. Te ayudaremos a encontrar el mejor plan para tus necesidades (es posible que tengas que cambiar de plan). No te cobraremos el cargo por cambiar tu número de teléfono.
__Cambia a otra compañía telefónica, conserva tu número__
Si quieres conservar tu número, puedes cambiarte a otra compañía telefónica antes del 6 de abril de 2024. No queremos que te vayas pero podemos facilitar tu transición. Para cambiar de compañía telefónica:
1. Llama al __611__ o [__800.901.9878__](tel:%20800.901.9878) y selecciona __Más opciones__.
2. Selecciona __Cambios en la cuenta__ y luego __Transferir__.
3. Te proporcionaremos los detalles necesarios para traspasar tu número.
__Desbloquear tu teléfono__
Si tu teléfono está bloqueado, deberás desbloquearlo antes de transferirlo a una nueva compañía telefónica.
1. Llama al __611__ o [__800.901.9878__](tel:%20800.901.9878) y selecciona __Más opciones__.
2. Selecciona __Cambios en la cuenta__ y luego __Desbloquear teléfono__.
* * *
## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
* * *
¿Por qué tengo que cambiar mi número de teléfono?
AT&T le vendió sus operaciones de servicio móvil y línea fija en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses a Liberty Latin America. Liberty se hará cargo del servicio de números de teléfono móvil con los códigos de área 787, 939 y 340.
¿Qué sucede si no cambio mi número de AT&T Prepaid antes del 6 de abril?
Se cancelará tu servicio AT&T prepagado y perderás tu número de teléfono móvil.
¿Qué sucede si tengo configurado el Autopay en mi cuenta AT&T Prepaid?
Te ayudaremos a volver a suscribirte a AutoPay una vez que cambies a un número de teléfono de EE. UU.
¿Cómo cambio mi número si soy titular de una cuenta prepagada con varias líneas?
Es posible que debas eliminar las líneas de usuarios de tu cuenta. Una vez que completes el cambio de número de teléfono, puedes volver a invitar a miembros con números de teléfono de EE. UU. a tu grupo.
¿Qué hago si soy miembro con varias líneas y tengo que cambiar mi número?
Es posible que tengas que cambiar a una línea individual cuando cambies tu número de teléfono. Una vez completado, puedes comunicarte con el titular de la cuenta desde tu nuevo número de teléfono de EE. UU. y solicitar que te vuelvan a invitar al grupo.
* * *
Última actualización: Enero 23, 2024
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## Explora temas
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Tendencia
- [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html)
- [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html)
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- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
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