[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link) [Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01) [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](javascript:void%280%29) [](https://www.att.com/es-us/) - Tienda Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Paquetes - [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless) Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Explora el servicio prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) Internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans) - [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Últimas novedades [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) [iPhone 17 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Google Pixel 10 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-10-pro.html) Dispositivos - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) Accesorios - [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/) - [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/) - [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/) - [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/) Brands - [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/) [__Obtén el nuevo Samsung Galaxy S26 Ultra por $0 con intercambio elegible__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - Ofertas Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) Ofertas de tendencia - [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple_hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/) - [Ideas de regalos](https://www.att.com/es-us/gift-ideas/) Ofertas de dispositivos y accesorios - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals_value_nontradeinoffer_tradeinoffer/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals_nontradeinoffer/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals_nontradeinoffer/) - [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/) Suscripciones - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) [__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) Descuentos por ocupación - [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment) - [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/) - [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/) - [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical) - [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/) Descuentos por afiliación - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age) - [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/) - [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/) - [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student) Ahorros para socios - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - La diferencia de AT&T La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) ¿Por qué elegirnos? - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee) - [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/) - [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us) - [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us) - [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Cobertura excepcional - [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/) [__Un árbol por cada intercambio__ \ Comienza ahora](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/deeplink?action=UpgradeDevice&appInstall=N) - Ayuda Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) Factura y pagos - [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/) - [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879) - [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY) - [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails) - [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) Cuenta - [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941) - [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925) - [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/) - [Consulta el estado del intercambio](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu) Mi dispositivo - [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary) - [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon) - [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL) - [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up) - [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started) Opciones de dispositivo - [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim) - [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend) - [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number) - [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number) - [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock) Ayuda con servicio móvil - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376) - [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/) - [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/) Equipo - [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1010361/) - [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/) - [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093) Solución de problemas - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection) - [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/) [__Celebramos un año de la garantía AT&T__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Busca en el sitio Tu carrito está vacío ¡Vamos a comprar! [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones) [Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/registration/selectServices) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://www.att.com/24/_mp.v3QndzZnhkSkhDeWxBYlFHUjNpa3N0WVNhemRJS0x2S1V4TmJWNlhUZ3JjSmtJQThkanVKU3hwaTd1VTk4Y09fZTI._mp.ve/_identity_att_com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us) * * * [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ¡Bienvenido nuevamente! [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) Acciones rápidas [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ¡Bienvenido nuevamente! [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) ## Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ## Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) Acciones rápidas - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) - [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) - [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) [](https://www.att.com/es-us/) ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) - [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) - [AT&T Empresarial](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-FgO3.41) - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [View in English](javascript:void%280%29) Atrás Tienda ## Planes y servicios ### Paquetes - [Explorar paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Explora el servicio prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/buy/internet/plans) - [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) ### Acciones rápidas - [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Inicio del contenido principal 1. [Inicio](https://www.att.com/) 2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/) 3. [AT&T](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) # Transfiere contactos y contenido entre dispositivos Haz copias de seguridad y transfiere tus contactos, mensajes de texto, correos electrónicos, fotos y más de un dispositivo a otro o a una computadora. * * * Smartphones y tabletsSmartphones y tabletsTeléfonos básicosTeléfonos básicosDispositivo a computadoraDispositivo a computadora Antes de comenzar a transferir tu información, asegúrate de que: - Tienes una conexión Wi-Fi®. - Tu dispositivo está cargado. ### Apple Primero, confirma que tienes la versión de software iOS® más reciente en ambos dispositivos. 1. Ve a __Settings__, luego toca __General__. 2. Toca __Software Update__. 3. Descarga la última versión si ves __Download and Install__. Luego, usa [Apple QuickStart](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyWViYNgDqU2tzN7Pjc2t-FgOycgfHH7uyBr8Bjs8Bj-p..d1 "El enlace se abre en una ventana nueva"). ### Android Tienes varias opciones para cuando transfieres datos a un dispositivo Android nuevo. Si tienes: - __Google® Cloud:__ toca __Start__ en tu dispositivo nuevo y [sign in to Google Cloud](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyWViYNgDqU2tVFgZVTGO6CgZUFIk6v7tywG_yJgL-DGiBF-CR6sW4u-8yng8Hcgp..v1 "El enlace se abre en una ventana nueva") cuando se te indique. - __Un dispositivo Samsung®:__ [usa Smart Switch](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7h7Zz97DrhGu6CgZUFVisF7ZHJ7L497DVwVP-nd1 "El enlace se abre en una ventana nueva") ### AT&T Personal Cloud Transfiere tus contactos, fotos y videos desde tu iPhone o Android. 1. Regístrate y obtén detalles sobre el respaldo. 2. Descarga y traspasa la información de respaldo. 3. [Obtén más información acerca de AT&T Personal Cloud](https://www.att.com/es-us/features/att-personal-cloud/ "El enlace se abre en una ventana nueva") __Información útil:__ Si tienes AT&T Prepaid®, AT&T Personal Cloud solo funciona con algunos planes. [Inicia sesión](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html "El enlace se abre en la misma ventana") para consultar los detalles del plan. Antes de transferir contactos entre teléfonos básicos o de funcionalidades, asegúrate de que use KaiOS. 1. Ve a __Settings__ en tu teléfono. 2. Selecciona __Device__, luego __Device Information__. 3. Elige __More Information__. Echa un vistazo a la versión del SO. Si ves KaiOS, estas instrucciones serán útiles. ### Exportar contactos desde un teléfono básico con KaiOS __Usa una tarjeta de memoria o Bluetooth__ 1. Ve a __Contacts__ (oprime la tecla de __menú derecho__ en la pantalla principal). 2. Resalta cualquier contacto. 3. Oprime la tecla de __menú derecho__ para tener acceso a Options. 4. Selecciona __Settings__, luego __Export contacts__. 5. Elige __Memory card__ o __Bluetooth__. 6. Sigue las indicaciones para finalizar. __Transferir contactos desde la memoria del teléfono a la tarjeta SIM__ __Atención:__ Para agregar contactos a un teléfono KaiOS, debes tener una tarjeta SIM naranja. No podrás agregar contactos a una tarjeta SIM azul. 1. Ve a Contacts (oprime la tecla de __menú derecho__ en la pantalla principal). 2. Resalta cualquier contacto. 3. Oprime la tecla de __menú derecho__ para tener acceso a Options. 4. Selecciona __Copy Contacts__, luego __Phone Memory__. 5. Elige __SIM memory__, luego selecciona los contactos que quieres transferir (oprime la tecla de __menú izquierdo__ para seleccionar __Todo__). ### Importar contactos a un teléfono básico KaiOS 1. Puedes importar contactos desde tu correo electrónico, tarjeta de memoria, o a través de Bluetooth. Ve a __Contacts__ (oprime la tecla de __menú derecho__ en la pantalla principal). 2. Resalta cualquier contacto. 3. Oprime la tecla de __menú derecho__ para tener acceso a Options. 4. Selecciona __Settings__, luego __Import Contacts__. 5. Elige cómo quieres importarlos: __Gmail__ o __Exchange__, __Memory Card__ o __Bluetooth__. 6. Sigue las indicaciones para finalizar. __¿Necesitas más información?:__ Ve a [att.com/devicesupport](https://www.att.com/es-us/device-support "El enlace se abre en una ventana nueva") o consulta el manual de usuario del modelo de tu teléfono para obtener instrucciones. Para transferir datos, como fotos y archivos, desde tu smartphone o tablet a tu computadora, puedes: - __Correo electrónico:__ usa tu cuenta de correo electrónico en tu smartphone o tablet para enviarte fotos u otro contenido por correo electrónico. Luego abre el correo electrónico en tu computadora y descarga las fotos o los archivos. - __Conéctate con un cable USB:__ si tu smartphone o tablet vino con un cable USB, puedes usarlo para conectar tu dispositivo a tu computadora y transferir música, imágenes, contactos y otros archivos. Visita [Ayuda con el dispositivo](https://www.att.com/es-us/device-support/index/9006125 "El enlace se abre en una ventana nueva") para averiguar cómo transferir archivos desde o hacia tu dispositivo específico y una computadora. Busca en __Photos, video & media__, y luego __Transfer media to & from a computer__. ### Aplicaciones de respaldo y restauración Verifica si tu smartphone o tablet tienen aplicaciones de respaldo y restauración preinstaladas. Los fabricantes de dispositivos a menudo suministran este software. Otra opción es instalar alguna de las tantas aplicaciones de terceros que existen en el mercado. También puedes visitar la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y buscar respaldo. Estas son algunas de las aplicaciones de respaldo y restauración: - iCloud (para iPhone y iPad) - Samsung Kies (para dispositivos Samsung) * * * ## PREGUNTAS FRECUENTES [Expande todas](https://www.att.com) * * * ¿Cómo transferir contactos y contenido desde un dispositivo roto? Si tu dispositivo no se puede utilizar, retira la tarjeta SIM e insértala en un dispositivo compatible que funcione o en un lector de tarjetas SD. Luego transfiere la información desde la tarjeta SIM a una computadora. ¿Puedo recuperar mis datos si me robaron o perdí mi dispositivo? Si te roban o pierdes tu dispositivo, [conoce las diferentes maneras de encontrarlo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1086528 "El enlace se abre en la misma ventana"). Si no puedes encontrar tu dispositivo pero ya respaldaste tus datos, consulta nuestro [tutorial Haz una copia de respaldo y restaura](https://www.att.com/es-us/device-support/index/9006084 "El enlace se abre en una ventana nueva") en Ayuda para dispositivos. * * * Última actualización: Octubre 31, 2024 * * * ## Explora temas Activación, configuración, transferencia y desbloqueo Aplicaciones, funcionalidades y correo de voz Internacional Red y hotspots Planes y protección de dispositivos Cambios, pedidos y planes de pago en cuotas Preparados, listos, ¡ya! Activa tu dispositivo, configúralo en nuestra red y transfiere tus contactos e información. Activar Configurar Transfiere Desbloquea ### ¿Recibiste la ayuda que necesitabas? 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