Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Cyber deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals

Obtén ayuda con tu dispositivo

¿Quieres saber sobre tu smartphone o tablet? Elige entre nuestras herramientas de ayuda.

PREGUNTAS FRECUENTES



Ayuda para otros dispositivos

¿No encuentras la ayuda para tu dispositivo? Comunícate con el fabricante para recibir ayuda. Es posible que tu dispositivo no esté en la lista porque:

  • Lo compraste en otro lugar que no era AT&T
  • No es uno de nuestros dispositivos de marca
  • Otra compañía telefónica lo desbloqueó
  • Tiene más de cuatro años de antigüedad

¿Tienes un dispositivo más antiguo que no está cubierto con nuestras herramientas de ayuda por Internet? Consulta las guías de usuario para dispositivos anteriores.

Ayuda para smartphones que trajiste a AT&T

Los smartphones de Trae tu propio dispositivo (BYOD) se compraron en otro lugar que no es AT&T. Estos teléfonos a veces se denominan dispositivos fuera de stock o desbloqueados. Algunos teléfonos BYOD pueden usar nuestros servicios de red, como llamadas por Wi-Fi o AT&T Call ProtectSM.

¿Tienes problemas o preguntas? Comunícate con el fabricante de tu dispositivo.


Última actualización: Noviembre 8, 2024

Explora temas

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?