Mostrando contenido para | Cambia tu código postal

Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`

!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.

Conoce sobre las alertas de emergencia por servicio móvil

Recibe advertencias y alertas en tu dispositivo móvil.


INFORMACIÓN DETALLADA

Lo que debes saber acerca de las Alertas de emergencia por servicio móvil

Enviamos Alertas de emergencia por servicio móvil (WEA) en representación de las agencias para el manejo de emergencias federales, estatales y locales. Son notificaciones gratis que tienen un tono y una vibración especiales.

Aviso sobre la transmisión de alertas de emergencia por servicio móvil (sistema comercial de alerta móvil):
AT&T Mobility ha optado por ofrecer alertas de emergencia por servicio móvil, incluida la orientación geográfica mejorada, dentro de partes de tu área de servicio, según lo definido por los términos y condiciones de tu contrato de servicio, en dispositivos con capacidad de alerta de emergencia por servicio móvil. No se cobrarán cargos adicionales por el servicio de alertas de emergencia por servicio móvil.

Es posible que las alertas de emergencia por servicio móvil, incluidas la orientación geográfica mejorada, no estén disponibles en todos los dispositivos o en todo el área de servicio o si un suscriptor está fuera del área de servicio de AT&T Mobility. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de este servicio y los dispositivos habilitados para las alertas de emergencia por servicio móvil, el cliente debe consultar a un representante de ventas o visitar att.com.

Este aviso es requerido por la norma 47 CFR 10.240 (sistema comercial de alerta móvil).

Cada WEA se transmite a un volumen que no se puede cambiar.  Estas alertas no interrumpirán las llamadas de tu teléfono, el envío de correos electrónicos u otras transacciones en línea. Aunque pueden invalidar cualquier bloqueo que tengas en tu teléfono, como el modo No molestar.

Si recibes una WEA, haz lo que te recomiendan y consulta tus medios locales o el Servicio Meteorológico Nacional para más información.

Tipos de alerta

Existen 4 tipos de Alertas de emergencia por servicio móvil:
  • Las alertas por amenazas inminentes advierten sobre tiempo severo u otros desastres grandes que plantean una amenaza a la vida o a la propiedad.
  • Los mensajes de seguridad pública prescriben 1 o más acciones que pueden salvar vidas o salvaguardar la propiedad. Están relacionadas con amenazas inminentes.
  • Las alertas AMBER notifican a las comunidades sobre niños desaparecidos.
  • Las alertas presidenciales son emitidas por el presidente de los EE. UU. No puedes darte de baja a este tipo de alertas.

Además, estas alertas se pueden recibir como un tipo de alerta de amenaza inminente o alerta AMBER, según la norma de la agencia que la envíe:
  • Las alertas Silver son para adultos mayores desaparecidos que tienen demencia o Alzheimer.
  • Las alertas Blue ayudan a capturar criminales violentos que matan o hieren gravemente a agentes de la policía federal, estatal o local.
  • Las alertas de personas desaparecidas en peligro se usan cuando desaparece una persona con discapacidades intelectuales.

Alertas no entregadas
¿Esperabas recibir una WEA pero no la recibiste? Puede ser porque:
  • Tu teléfono no puede recibir alertas WEA.
  • Dejaste de recibir alertas por amenazas inminentes o alertas AMBER.
  • No estás en un área donde se reciben alertas de emergencia.
  • Tu teléfono estaba apagado o en uso cuando se envió la alerta.
  • Tu teléfono no cuenta con el último software. Aprende a actualizarlo

Versiones de WEA

Para conocer qué teléfonos reciben alertas WEA, mira la sección de teléfonos que pueden recibir Alertas de emergencia por servicio móvil.

Alertas de emergencia por servicio móvil 1.0

Estas alertas ofrecen un mensaje solo de texto de 90 caracteres, que incluye URL de texto y números de teléfono.

Alertas de emergencia por servicio móvil 2.0
Las alertas WEA 2.0 pueden tener hasta 360 caracteres e incluyen las funcionalidades de WEA 1.0.

También admite alertas en español si la agencia que inicia el alerta ofrece una versión en español además de en inglés. Para recibir alertas en español con las alertas en inglés, selecciona español como idioma preferido o habilita la opción de alerta en español en el menú de configuración de WEA.

WEA 2.0 es compatible con todos los tipos de alerta, además de mensajes de prueba estatales o locales iniciados por administradores de emergencias estatales o locales para probar el sistema WEA con los miembros del público.

Alertas de emergencia por servicio móvil 3.0
WEA 3.0 ofrece selección geográfica optimizada, por lo que solo recibirás una alerta si estás en un área afectada especificada por el originador de la alerta de emergencia. Usa la funcionalidad de ubicación de tu dispositivo móvil y el área afectada en la alerta WEA para determinar si estás en el área afectada. En algunos casos, como cuando no se puede determinar la ubicación de tu dispositivo, puedes recibir alertas fuera del área afectada.

WEA 3.0 también incluye la funcionalidad de WEA 1.0 y 2.0.

Teléfonos que pueden recibir las Alertas de emergencia por servicio móvil

Los teléfonos con capacidad para WEA muestran este logotipo en el empaque y los manuales de instrucciones.


Logotipo de admisión de Alerta móvil de emergencia

La mayoría de los smartphones y teléfonos de funciones lanzados durante los últimos años son compatibles con WEA. Si tu teléfono es compatible con WEA, asegúrate de instalar el último software para usar esta funcionalidad. Desde tu teléfono o tablet, visita att.com/softwareupdates para ver las actualizaciones de software disponibles.

Mira este cuadro para conocer qué teléfonos compatibles con WEA ofrecemos. Además, descubre qué versión de WEA usa el teléfono, y si puedes hacer clic en un enlace para obtener más información (mira la columna que dice URL para hacer clic).

Smartphones AT&T compatibles con WEA
FabricanteModeloURL para hacer clicWEA 1.0
WEA 2.0WEA 3.0
Alcatel


















510A X  
817A X  
C1 X  
Acquire X  
Acquire+ PREPAID X  
Apollo (Lite) X  
Aspire X  
Astra X  
Axel
X
X
X
X
AT&T Cingular Flip 2XX  
CAMEOXXX  
idealXCITEXX  
Idol3 X  
Idol4 CricketXX  
Idol5XX  
INSIGHTXXX 
KEYoneXX  
PULSEmixXX  
QUICKFLIPXX  
VERSOXX  
TetraXXX 
SMARTFLIPXXX 
Volta
X
X
X
X
AppleiPhone 4s X  
iPhone 5 X  
iPhone 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, XXXX 
iPhone XR y posteriorXXXX
ASUSPadFone X, PadFone X mini X  
ZenFone 2E X  
AT&TAT&T Calypso
XXXX
AT&T Fusion ZX
X
X
X
AT&T RADIANT Core
XXX 
AT&T MaestroXXX 
AT&T Maestro Plus
X
X
X
X
AT&T Motivate
X
X
X
X
AT&T Flip IVXXXX
BlackBerryBold 9900 X  
ClassicXX  
Curve 9360 X  
PassportXX  
PRIVXX  
Q10XX  
Torch 9810, 9860 X  
Z10XX  
GooglePixel 4, 4 XLXXXX

Pixel 4a (5G)X
X
X
X
 Pixel 5XXXX
HTCDesire 610, 626, Eye X  
One M8, M9, Mini M4 X  
HuaweiFusion 2, 3 X  
KyoceraDuraXE X  
DuraForce X  
DuraForce PROXX  
DuraForce Pro2XXX 
DuraForce XD X  
Hydro AIR X  
Hydro SHORE  X  
LGArena 2/Prime 2 XX X 
Escape 2 X  
G Flex, Flex 2 X  
G Vista 2 X  
G2 X  
G3, G3 Vigor X  
G4 X  
G5XX  
G6XX  
G8XXXX
G8x ThinQXXX 
K10XX  
K20XX  
K30XXX 
K40XXX 
K92XXXX
Optimus G Pro X  
Phoenix 2, 3XX  
Phoenix 4XXX 
Phoenix 5XXXX
Sport
X  
Stylo 4+XXX 
Stylo 5+XXX 
Urbane X  
V10 X  
V20XX  
V30XX  
V35 Thin QXXX 
V40 Thin QXXX 
V60 Thin QXXXX
VelvetXXXX
AlaXXXX
X VentureXXX 
Xpression PlusXX  
Xpression Plus 2XXX 
Xpression Plus 3XXXX
Microsoft
Duo
XXXX
MotorolaAtrix 2 X  
Moto E 2da generación X  
Moto G X  
Moto G6 PlayXXX 
Moto G7 PlayXXXX
Moto X, X+1XX  
Moto Z2 Force Edition X  
Nexus 6XX  
Moto E5 playXX  
Moto One 5GXXXX
Moto RazrXXXX
NokiaLumia 520 X  
Lumia 635, 640, 640 XL X  
Lumia 820, 830 X  
Lumia 920, 925, 950 X  
Lumia 1020 X  
Lumia 1520 X  
Nokia 3.1AXXX 
RazerRazer Phone 2XXX 
RojoHydrogen OneXX  
SamsungATIV S Neo X  
Captivate Glide X  
Galaxy Alpha X  
Galaxy Appeal X  
Galaxy Express 3 X  
Galaxy Express Prime, Prime 2XX  
Galaxy GlideXX  
Galaxy Halo X  
Galaxy Mega, Mega 2 X  
Galaxy Note 3 X  
Galaxy Note 4, Note 4 Edge X  
Galaxy Note 5 X  
Galaxy Note 8XX  
Galaxy Note 9XXX 
Galaxy Note 10, 10+XXXX
Galaxy Note10+ 5GXXXX
Galaxy Note20 5G, Note20 UltraXXXX
Galaxy S2 X  
Galaxy S3 Mini X  
Galaxy S4, S4 Active, S4 Mini, S4 Zoom X  
Galaxy S5, S5 Active, S5 Mini X  
Galaxy S6, S6 Active, S6 Edge, S6 Edge Plus X  
Galaxy S7, S7 Active, S7 EdgeXX  
Galaxy S8, S8+, S8 ActiveXX  
Galaxy S9, S9+XXX 
Galaxy S10e, S10, S10+, S10 5GXXXX
Gear S2 X  
Gear S3 X  
Gear S4XX  
Galaxy WatchXX  
Galaxy Watch Active 2XXX 
Galaxy Watch3 (41 MM), 45 MMXXX 
Rugby 4 X  
Galaxy A01XXX 
Galaxy A6XXX 
Galaxy A10XXX 
Galaxy A11XXXX
Galaxy A50XXX 
Galaxy A51XXXX
Galaxy A51 5GXXXX
Galaxy A71XXXX
Galaxy A71 5GXXXX
Galaxy J2 Core, J3, J7XX  
Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, FE
XXXX
Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5GX
X
X
X
Galaxy Z-FlipXXXX
Galaxy Z Flip 5GXXXX
Galaxy Z FoldXXXX
Galaxy Z Fold2 5GXXXX
XCover Field ProXXX 
XCover ProXXXX
SonimXP3XXX 
XP5 X  
XP5sXX  
XP6 X  
XP7 X  
XP8XXX 
ZTEAxon MXX  
Avail 2 Z992 X  
Blade SparkXX  
Maven 2 X  
Maven 3XX  
Maven Z812 PREPAID X  
Z667, Z740, Z830, Z998 X  
ZMAX 2 X  

Última actualización: 9 de marzo de 2021.

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

¡Gracias por tus comentarios!


Conversación comunitaria

Explore the wireless forum

Ask questions. Get answers. Help others. Join the conversation!

cargando...