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Conoce sobre las alertas de emergencia por servicio móvil

Recibe advertencias y alertas en tu dispositivo móvil.



INFORMACIÓN DETALLADA

Lo que debes saber acerca de las Alertas de emergencia por servicio móvil

Enviamos Alertas de emergencia por servicio móvil (WEA) en representación de las agencias para el manejo de emergencias federales, estatales y locales. Son notificaciones gratis que tienen un tono y una vibración especiales.

Aviso sobre la transmisión de alertas WEA enviadas a través del Sistema comercial de alerta móvil
AT&T Mobility ofrece alertas de emergencia por servicio móvil, incluida la orientación geográfica mejorada, dentro de partes de tu área de servicio, según lo definido por los términos y condiciones de tu contrato de servicio, en dispositivos con capacidad de alerta de emergencia por servicio móvil. No se cobra un costo adicional para alertas de emergencia por servicio móvil.

Es posible que las alertas de emergencia por servicio móvil, incluidas la orientación geográfica mejorada, no estén disponibles en todos los dispositivos o en todo el área de servicio o si te encuentras fuera del área de servicio de AT&T Mobility. Para obtener más información sobre este servicio y dispositivos con capacidad WEA (Alertas de emergencia por servicio móvil), habla con un representante de ventas o ve a att.com.

Este aviso es requerido por la norma 47 CFR 10.240 (sistema comercial de alerta móvil).

Cada WEA se transmite a un volumen que no se puede cambiar.  Estas alertas no interrumpirán las llamadas de tu teléfono, el envío de correos electrónicos u otras transacciones en línea. Aunque pueden invalidar cualquier bloqueo que tengas en tu teléfono, como el modo No molestar.

Si recibes una WEA, haz lo que te recomiendan y consulta tus medios locales o el Servicio Meteorológico Nacional para más información.

Tipos de alerta

Hay cuatro tipos de Alertas de emergencia por servicio móvil.
  • Las alertas por amenazas inminentes advierten sobre tiempo severo u otros desastres grandes que plantean una amenaza a la vida o a la propiedad.
  • Los mensajes de seguridad pública prescriben una o más acciones que pueden salvar vidas o salvaguardar la propiedad. Están relacionadas con amenazas inminentes.
  • Las alertas AMBER notifican a las comunidades sobre niños desaparecidos.
  • Las alertas presidenciales son emitidas por el presidente de EE. UU. No puedes darte de baja a este tipo de alertas.

Estos tipos de alertas se pueden recibir como un tipo de alerta de amenaza inminente o alerta AMBER, según la norma de la agencia que la envíe.
  • Las alertas Silver son para adultos mayores desaparecidos que tienen demencia o Alzheimer.
  • Las alertas Blue ayudan a capturar criminales violentos que matan o hieren gravemente a agentes de la policía federal, estatal o local.
  • Las alertas de personas desaparecidas en peligro se usan cuando desaparece una persona con discapacidades intelectuales.

Alertas no entregadas
¿Esperabas recibir una WEA pero no la recibiste? Hay algunas razones para esto.
  • Tu teléfono no puede recibir alertas WEA.
  • Dejaste de recibir alertas por amenazas inminentes o alertas AMBER.
  • No estás en un área donde se reciben alertas de emergencia.
  • Tu teléfono estaba apagado o en uso cuando se envió la alerta.
  • Tu teléfono no cuenta con el último software. Aprende a actualizarlo

Versiones de WEA

Para conocer qué teléfonos reciben alertas WEA, mira la sección de teléfonos que pueden recibir Alertas de emergencia por servicio móvil.

Alertas de emergencia por servicio móvil 1.0

Estas alertas ofrecen un mensaje solo de texto de 90 caracteres, que incluye URL de texto y números de teléfono.

Alertas de emergencia por servicio móvil 2.0
Las alertas WEA 2.0 pueden tener hasta 360 caracteres e incluyen las funcionalidades de WEA 1.0.

Se ofrece ayuda de alertas en español si la agencia que inicia la alerta ofrece una versión en español además de en inglés. Para recibir alertas en español con las alertas en inglés, selecciona español como idioma preferido o habilita la opción de alerta en español en el menú de configuración de WEA.

WEA 2.0 es compatible con todos los tipos de alerta, además de mensajes de prueba estatales o locales iniciados por administradores de emergencias estatales o locales para probar el sistema WEA con los miembros del público.

Alertas de emergencia por servicio móvil 3.0
WEA 3.0 ofrece selección geográfica optimizada. Solo recibirás una alerta si estás en un área afectada especificada por el originador de la alerta de emergencia. Usa la funcionalidad de ubicación de tu dispositivo móvil y el área afectada en la alerta WEA para determinar si estás en el área afectada. En algunos casos, como cuando no se puede determinar la ubicación de tu dispositivo, puedes recibir alertas fuera del área afectada.

WEA 3.0 también incluye la funcionalidad de WEA 1.0 y 2.0.

Teléfonos que pueden recibir las Alertas de emergencia por servicio móvil

Los teléfonos con capacidad para WEA muestran este logotipo en el empaque y los manuales de instrucciones.


Logotipo de admisión de Alerta móvil de emergencia

Los dispositivos lanzados más recientemente admiten alertas WEA. Si tu dispositivo admite alertas WEA, instala el último software para usar esta funcionalidad. Desde tu teléfono o tablet, visita att.com/softwareupdates para ver las actualizaciones de software disponibles.

Mira qué teléfonos pueden recibir Alertas de emergencia por servicio móvil (PDF, 137 KB)

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