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Cambiar una línea móvil a tu otra cuenta

Puedes transferir fácilmente un número de teléfono móvil a una de tus otras cuentas.


ArtículoINSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Aprende cómo transferir un número de teléfono móvil a tu otra cuenta

¿Tienes un plan Unlimited Your Way o AT&T 4GB? Tendrás que ir a una tienda o llamarnos para transferir tu número. De lo contrario, sigue los pasos para hacer el cambio en línea.
  1. Dirígete a Transferencia de responsabilidad de facturación. Si se te solicita un código personal de seguridad y lo olvidaste, aprende cómo restablecer tu código personal de seguridad.
  2. Selecciona Trasladar una línea entre mis cuentas.
  3. Selecciona el o los números y destino de la cuenta, una cuenta existente o nueva y selecciona Continuar.
  4. Si transfieres el/los número(s) a una cuenta actual, elige la cuenta. Si transfieres el número a una nueva cuenta, se te indicará elegir un nuevo plan.
  5. Confirma o actualiza la información del dispositivo y selecciona Aceptar dispositivo.
  6. Sigue las indicaciones para completar la transferencia.
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Detalles importantes de la cuenta de servicio móvil

  • Si el número que trasladas está en un plan con Rollover Data®, los Rollover Data permanecen en la cuenta original.
  • Si el número que trasladas está en un plan con Rollover Minutes®, los minutos permanecen en la cuenta original.
  • Si solo una línea permanece en tu plan FamilyTalk® la cambiaremos automáticamente a un plan de una sola línea.
  • Si creas una nueva cuenta para el número que estás por traspasar, debes elegir un nuevo plan. Tendrás 2 facturas: 1 para la cuenta anterior y 1 para la nueva cuenta. Es posible que se cobren cargos parciales mensuales (prorrateados) en el servicio mensual y cargos por tiempo de llamada.
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Transferir la responsabilidad de facturación

Conoce cómo transferir la responsabilidad de facturación para un número de teléfono móvil a un nuevo titular de la cuenta.
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