Mostrando contenido para | Cambia tu código postal

Ingresa otro código postal para ver información de un área diferente. X | `>`

!No podemos encontrar ese código postal. Vuelve a intentar.

Obtén información sobre los permisos de usuarios para tu cuenta móvil

Tú o una persona que autorices pueden administrar la cuenta de servicio móvil en línea, en una de nuestras tiendas o por teléfono. Los permisos varían según el usuario.


INFORMACIÓN DETALLADA

Consulta los diferentes niveles de acceso para cuentas de servicio móvil

Revisa la tabla para conocer mejor cómo configurar y modificar las cuentas de servicio móvil. Ten en cuenta que:
  • Hay algunos enlaces en la tabla que te llevan directamente a la tarea especificada.
  • Otros te dan más información sobre la tarea.

Tabla de permisos

 ActividadAcceso primario
(por Internet)1
Acceso secundario
(por Internet)1
Usuario autorizado minorista
(en tienda)
Persona autorizada para llamar
(en el teléfono)
Permisos del usuario
Acceso a la cuenta   Añadir o eliminar un usuario minorista autorizado   
Cambiar un código personal de seguridad de tu cuenta móvil   
Añadir o eliminar el acceso secundario por Internet de una persona    
Planes y servicios         Añade nuevas líneas de servicio, incluido comenzar un plan de pago en cuotas2 o un contrato de servicio
Cambia, incluido añadir un plan de pago en cuotas2 o un contrato de servicio nuevo para líneas existentes
Compara y cambia planes
Añadir AT&T Internet o el servicio AT&T Phone en tu cuenta  
Administra complementos
Cambiar número móvil 
Suspender el servicio de un teléfono perdido o robado
Restaurar el servicio de un teléfono perdido o robado
Cancelar servicio   
Facturación, pagos y uso          Efectuar pagos 
Inscribirse para el Autopay 
Suscribirse a la facturación electrónica 
Transferir la responsabilidad de facturación   
Aceptar responsabilidad de facturación   
Obtener el saldo total de la cuenta 
Obtener el historial de pagos 
Obtén detalles de uso de llamadas y datos 
Ver e imprimir informes de uso y tendencias   
Información de contacto   Cambiar la dirección de facturación o número de teléfono de contacto  
Añadir o actualizar direcciones de correo electrónico para notificaciones de cuentas 
Elegir o no elegir cierto servicio de mensajes automático 

Ver todos los detalles importantes
Respuesta rápida
PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quién puede administrar mi cuenta de servicio móvil?

¿Cómo cambio quién puede tener acceso a mi cuenta de servicio móvil?

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¡Estupendo! Nos alegra haber podido ayudar.

0/500

Lamentamos no haber resuelto tu problema.

0/500

¡Gracias por tus comentarios!


Foros de la comunidad

¿Tienes preguntas acerca de tu servicio móvil? Explora nuestros foros de la comunidad para ver las respuestas.

cargando...

cargando...