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La diferencia de AT&T
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Ayuda con servicio móvil
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
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Solución de problemas
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# Usa el correo de voz en tu teléfono móvil
Averigua cómo revisar los mensajes del correo de voz visual en tu teléfono móvil o cómo llamar para reproducir tu correo de voz.
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Visual voicemailVisual voicemailCorreo de voz básico y mejoradoCorreo de voz básico y mejorado
### Acceder a los mensajes
Visual Voicemail son mensajes que se descargan en tu smartphone a través de una conexión de datos móviles[__1__](javascript:void%280%29). Si tienes:
- __Un smartphone Apple__® __iPhone__® o __Google__®: abre la aplicación __Phone__, toca __Voicemail__, luego toca el mensaje que quieres escuchar. (Algunos iPhone con iOS® 10 y superior también pueden proporcionar una transcripción de tus mensajes de correo de voz).
- __Un smartphone Samsung__®: abre la aplicación __Visual Voicemail__ y elige el correo de voz que quieres escuchar.
- __Un smartphone Android__® __con la aplicación AT&T Visual Voicemail:__ toca la __aplicación AT&T Visual Voicemail__ y luego elige el mensaje que quieres escuchar.
### Administrar notificaciones
Puedes actualizar las notificaciones y alertas de Visual Voicemail para smartphones iPhone, Samsung y Google en las configuraciones del dispositivo. [Mira los tutoriales del correo de voz para tu dispositivo](http://www.att.com/es-us/devicehowto "El enlace se abre en una ventana nueva")
Si tienes la aplicación AT&T Visual Voicemail:
1. Abre la aplicación.
2. Selecciona __Settings__.
3. Toca __Notifications__ para __activar__ o __desactivar__ las alertas.
Los mensajes de Visual Voicemail se descargan a tu smartphone a través de una conexión de datos móviles. También puedes llamar para obtener acceso a tus mensajes de correo de voz.
[__Ver todos los detalles importantes__](javascript:void%280%29)
### Llamar al correo de voz para escuchar mensajes
Si tienes un teléfono AT&T Wireless℠ o un dispositivo AT&T Wireless Home Phone:
1. Mantén oprimido __1__ en el teclado de tu teléfono.
2. Si el sistema de lo pide, ingresa tu __contraseña de correo de voz__. Cualquier mensaje no escuchado comenzará a reproducirse.
__Información útil:__ También puedes revisar tus mensajes desde otro teléfono llamando a tu número de teléfono móvil de 10 dígitos y oprimiendo la tecla __\*__ cuando escuches tu saludo del correo de voz. Sigue las indicaciones para acceder a tus mensajes de correo de voz.
### Navegación en el correo de voz
Te mostramos cómo acceder a las opciones básicas del correo de voz:
- Oprime __\*__ para el menú principal
- Oprime __9__ para guardar un mensaje
- Oprime __0__ y __4__ para repetir un mensaje
- Oprime __7__ para eliminar un mensaje
- Oprime __0__ para tener más opciones
¿Quieres todas las opciones en el menú del correo de voz?
[Descargar el menú del correo de voz básico de AT&T (PDF, 63 KB)](https://www.att.com/scmsassets/support/other/at&t-voicemail-menu.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva")
* * *
## PREGUNTAS FRECUENTES
[Expande todas](https://www.att.com)
* * *
¿Cómo puedo recuperar un correo de voz eliminado?
__Correo de voz básico o mejorado__
¡No finalices la llamada!
1. Oprime __1__ en el menú __Reproducción de mensajes__.
2. Oprime __9__ para verificar los __Mensajes eliminados__.
3. Oprime __9__ para __Guardar__ el mensaje en tu buzón del correo de voz.
__Visual voicemail__
La capacidad de recuperar mensajes de Visual Voicemail que se eliminaron depende de tu smartphone. Explora la [Ayuda para dispositivos](https://www.att.com/es-us/device-support/index/9006098 "El enlace se abre en una ventana nueva") para obtener ayuda con tu dispositivo.
¿Puedo cambiar la cantidad de timbres antes de que mis llamadas pasen al correo de voz?
Si quieres más tiempo antes de que tus llamadas vayan al correo de voz, contáctanos. Nuestros agentes pueden ayudarte a hacer esto.
- Llama al __611__ desde un teléfono móvil de AT&T
- Llama al __800.331.0500__ (o si tienes AT&T Prepaid®, llama al __800.901.9878__)
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Última actualización: Mayo 5, 2025
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