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Personalizar las alertas de uso

Configura alertas de datos y llamadas para ayudar a controlar tu uso de servicio móvil y evitar el uso adicional.

Cómo editar las alertas de uso

  1. Ve a tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Selecciona Communications.
  3. Selecciona cada alerta para Activar o Desactivar. Luego, dinos a dónde debemos notificarte.
  4. Selecciona Guardar.

Información de alertas de uso de datos móviles

Planes ilimitados de AT&T actuales
Estos planes incluyen AT&T Unlimited Premium®, AT&T Unlimited ExtraSM o AT&T Unlimited StarterSM.

Conoce tus datos premium y velocidades.
  • Para Unlimited Extra, esto sucede cuando excedes los 50 GB de uso de datos por línea en un mes. 
  • Si tienes Unlimited Starter, puede suceder en cualquier momento.
  • Existen restricciones de uso adicional, velocidad y otras restricciones.
Mantén el registro de tu uso de datos.

¿Tienes Unlimited Extra? Enviaremos una alerta por mensaje de texto a cada teléfono que comparta tus datos cuando uses 37.5 GB de datos. Este es un 75% de tu límite de datos de 50 GB.

Plan AT&T 4GBSM
  • Recibirás una alerta cuando uses un 75% y un 100% de tu asignación de datos.
  • Si superas tu límite de datos, agregaremos automáticamente 2 GB de datos adicionales por $10. Recibirás una alerta cuando alcances el 75% y el 100% del nuevo límite total de datos.

Planes ilimitados más antiguos que ya no se promocionan
  • AT&T Unlimited Elite®
  • AT&T Unlimited &MoreSM Premium, AT&T Unlimited, AT&T Unlimited ChoiceSM o AT&T Unlimited PlusSM o AT&T Unlimited Plus EnhancedSM: después de 22 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.
  • AT&T Unlimited &More, AT&T Unlimited Choice IISM o AT&T Unlimited Choice EnhancedSM: AT&T puede disminuir temporalmente las velocidades cuando la red está congestionada.

Los planes Mobile Share más antiguos que ya no se promocionan
  • Recibirás una alerta cuando uses un 75% y un 100% de tu asignación de datos.
  • Las velocidades de datos se pueden reducir si superas el límite de datos de tu plan.
  • Cada teléfono que comparte datos recibirá la alerta.

Planes más antiguos que no incluyen datos ilimitados

Información sobre el uso de llamadas y otros tipos de alertas

Alertas de uso de llamadas
Recibirás una alerta por mensaje de texto antes de que uses todos los minutos de llamadas nacionales si tienes algún Rollover Minutes®. Puedes recibir más alertas si sigues usando minutos de llamadas luego de exceder tu límite.

Alertas de mensajería de pago por uso y de datos
Algunos planes anteriores de mensajes de texto y de datos facturan una tarifa de pago por uso por cada mensaje o sesión de datos que se usa. Si tienes uno de estos planes, te enviaremos una alerta inicial por mensaje de texto o correo electrónico cuando alcances los $20 de cargos por uso adicional. Es posible que recibas otras alertas por uso adicional según tu plan.

Alertas internacionales
¿Viajas fuera de USA? Obtén información acerca de las alertas internacionales que puedes recibir.

Alertas para planes de datos y mensajes anteriores
Si tienes un plan anterior que no ofrecemos más, recibirás alertas por mensajes de texto antes de que superes tu límite mensual de mensaje o datos. También te enviaremos alertas una vez que llegues a tu límite.
Última actualización: 7 de diciembre de 2022

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