Cargo por cancelación anticipada (ETF) de servicios combinados.

Si combinaste servicios de AT&T o DIRECTV y cancelas el servicio antes de la finalización del contrato o contrato de servicio​​​​​​​, se te puede cobrar un ETF.

Te mostramos cómo encontrar información de ETF de los servicios combinados:

  1. Visita tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si es necesario.
  2. Ve hasta Mis cuentas vinculadas.
  3. Selecciona Ver resumen de servicio del cliente y términos del servicio (PDF)​​​​​​​ en la sección de servicios combinados.
El Resumen de servicio del cliente es un documento PDF que muestra todos los productos y servicios que se encuentran en tus servicios combinados. Si tienes un cargo ETF, aparecerá allí.

Acerca de tu ETF

El ETF es otra forma de pagar el monto que prometiste pagar cuando firmaste el contrato de servicio. No es un castigo. Una vez que se completa el plazo o contrato de servicio, no se cobrará un ETF si cancelas el servicio.

El monto del ETF depende el tipo de dispositivo que compraste. También depende del período de tiempo del plazo o contrato de servicio que hayas completado al momento de cancelar el servicio. El monto del ETF se reduce todos los meses de tu contrato. Cuando el contrato termina, el ETF ​​​​​​​es cero.
Última actualización: 15 de junio de 2023

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