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Para un dispositivo de AT&T nuevo

  1. Go to Shop smartphones, devices, and accessories.
  2. Select your device and follow the prompts. We strongly recommend you add device protection to insure your new phone or tablet against damage and loss.
    • Have a trade-in? Select Trade in your old device to start the process online.
    • Want to transfer a number from another provider? Select See if you can keep your number.
  3. Sigue las indicaciones para agregar el dispositivo a tu plan actual o selecciona un plan nuevo.
  4. Sigue las indicaciones para continuar.

Importante: Si tienes un plan de pago en cuotas, asegúrate de cumplir con los requisitos de elegibilidad antes del intercambio de tu smartphone. Obtén información sobre los requisitos de intercambio
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For a device you bought somewhere else

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To add a device to your account:
  1. Ve a tu resumen de cuenta myAT&T.
  2. Open the My wireless section and select Add a device under My devices & add-ons.
  3. Find Bring your own device and select Get started.
  4. Sigue las indicaciones para pedir una tarjeta SIM nueva de AT&T.

Próximos pasos
Información útil: si comienzas tu transferencia de número en una tienda AT&T, se completará en 1 a 3 horas hábiles. If you ordered your new phone or SIM card online or over the phone, the transfer can take 3-5 business days. Non-wireless number transfers take a minimum of 5-7 business days. Check your transfer status
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