Reemplaza tu dispositivo perdido o robado

Obtén información sobre las opciones de reemplazo de teléfono o dispositivo.

Antes de reemplazar un dispositivo

Intenta buscar tu teléfono o dispositivo.
Suspend your service. Si te lo roban, también querrás bloquear tu dispositivo para que no pueda usarse en nuestra red.

Importante: Si tienes un saldo de pago en cuotas en tu dispositivo perdido o robado, lo mismo tendrás que pagar el saldo restante. También debes tener un plan móvil elegible durante el plazo del plan de pago en cuotas.

Maneras de reemplazar tu dispositivo

File a claim if you have device protection
Trae otro dispositivo que tengas a tu plan de AT&T
Buy a new smartphone on an installment plan
Paga el precio de venta normal por un teléfono solo

¿Buscas más información?

Explore device protection and warranty options

Última actualización: Octubre 20, 2025

Explora temas

Activación, configuración, transferencia y desbloqueo

Aplicaciones, funcionalidades y correo de voz

Internacional

Red y hotspots

Planes y protección de dispositivos

Cambios, pedidos y planes de pago en cuotas

Preparados, listos, ¡ya! Activa tu dispositivo, configúralo en nuestra red y transfiere tus contactos e información.