Solucionar problemas con Wi-Fi y datos internacionales
Aprende a solucionar problemas con Wi-Fi y datos cuando viajas al exterior.
Aprende a solucionar problemas con Wi-Fi y datos
Problemas de datos móviles internacionales
¿Tienes problemas para conectarte o usar los datos móviles? Consulta nuestro tutorial en Ayuda para dispositivos > Aprender a usar > Conectividad > Señal y datos móviles.
¿Todavía necesitas ayuda? Intenta con estos consejos:
Verifica que tu dispositivo no esté en modalidad para viajes en avión.
Intenta un escaneo manual y selecciona una red que no sea la que actualmente tienes. Esto no funcionará en México o Canadá.
Reinicia tu dispositivo. Si tiene una batería extraíble, retírala y colócala nuevamente.
Retira tu tarjeta de laptop si estás usando una, reinicia tu laptop y vuelva a colocar la tarjeta.
Recordatorio: Si usas datos en el exterior, se aplican tarifas de datos internacionales. Para más información sobre el uso de servicio de datos en el exterior, consulta nuestros Términos y condiciones de servicio de datos.
¿Necesitas ayuda mientras estás en el extranjero?
Si necesitas ayuda cuando viajas fuera de USA:
Chatea con nosotros cuando estés disponible. Ten en cuenta que esta funcionalidad no está disponible para AT&T PREPAID℠ (antes GoPhone®).
Llama al +1.314.925.6925 (gratis desde tu teléfono móvil de AT&T).
Última actualización: 7 de diciembre de 2022
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