Reconocer y evitar fraudes telefónicos

Aprende a protegerte de las suplantaciones en el identificador de llamadas y otros tipos de fraude telefónico.

Suplantaciones en el identificador de llamadas y otros fraudes telefónicos

Las llamadas no deseadas pueden ser fraudes, argumentos de venta o cualquier otro tipo de molestia. También pueden ser fraudulentas o ilegales. Las suplantaciones en el identificador de llamadas ocurren cuando quien llama muestra adrede información incorrecta de identificador de llamada. A menudo esto se hace para intentar cometer un fraude o causar daños de alguna otra manera al destinatario de la llamada. La suplantación de identidad puede incluir llamada automática, llamada spam, cobro de deuda inexistente y phishing.

Tácticas de fraude telefónico
Los fraudes telefónicos pueden ser difíciles de detectar, por eso debes prestar atención a las llamadas que:
  • Solicitan que verifiques tus datos personales (como tu número de seguridad social).
  • Te piden que visites un sitio web que parece estar afiliado a AT&T u otra compañía.
  • Usan un sistema de voz automatizado que te indica que los llames.
  • Te indican que los llames a un número de teléfono que no es el mismo que figura en tu identificador de llamadas.
  • Afirman ser un técnico de computadora de una empresa de servicio técnico que solicita acceso remoto a tu computadora.
  • Afirman que has ganado un sorteo, un concurso o cualquier artículo de valor.
  • Afirman que tienes una deuda o multa y te piden que te ocupes hoy.
  • Te piden que proporciones un PIN, contraseña o código personal por teléfono si no iniciaste la solicitud o pediste actualizar tu cuenta, servicio o perfil.

Protégete de las llamadas engañosas

  • Ten cuidado cuando proporciones o verifiques información personal o financiera por teléfono. Llama únicamente al número de teléfono que puedas verificar que sea legítimo.
  • Nunca uses la información de tu cuenta myAT&T para ingresar a otro sitio web que no sea el de AT&T que se menciona en tu resumen.
  • Registra tu número de teléfono en DoNotCall.gov e informa los fraudes telefónicos a la Comisión Federal de Comercio.
  • Mantente informado y conoce tus derechos en el Centro de ayuda al consumidor de la FCC.

Funcionalidades de AT&T

Además de estos consejos, si tienes servicio móvil o de teléfono digital de AT&T, tienes acceso gratis a muchas funcionalidades para administrar las llamadas no deseadas.

Móvil
Ten más control de las llamadas móviles no deseadas en smartphones iOS con servicio HD Voice y dispositivos Android con seguridad móvil AT&T ActiveArmorSM..

Teléfono digital
Digital Phone Call Protect te ofrece un control sin precedentes sobre las llamadas no deseadas. Visita el the portal de Digital Phone para acceder:

Recursos adicionales
Última actualización: 9 de octubre de 2023

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