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- Tienda
## Tienda
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- [Dispositivos y accesorios](#)
Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Paquetes
- [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/)
### Móvil
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- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/)
- [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
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### Teléfono e internet residencial
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- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/)
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- Ofertas
## Ofertas
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Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/)
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### Descuentos por ocupación
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- [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/)
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### Descuentos por afiliación
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- [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery)
- La diferencia de AT&T
## La diferencia de AT&T
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- [Nuestros patrocinios](#)
- [Nuestro blog](#)
### ¿Por qué elegirnos?
- [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
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- [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us)
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### Deportes
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### Música, artes y cultura
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### Internet
- [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/)
- [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/)
- [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/)
### Wireless/Phones
- [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/)
- [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/)
- [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/)
- [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/)
### Tecnología
- [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/)
- [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/)
- [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/)
- [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/)
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- Ayuda
## Ayuda
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Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
### Factura y pagos
- [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/)
- [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/)
- [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY)
- [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails)
- [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay)
### Cuenta
- [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/)
- [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/)
- [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
- [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu)
### Mi dispositivo
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- [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
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- [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/)
### Opciones de dispositivo
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- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
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### Ayuda con servicio móvil
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- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
### Equipo
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- [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/)
### Solución de problemas
- [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/)
- [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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### Teléfono residencial
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2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/)
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# Averigua cómo la suspensión de la cuenta afecta el traspaso
Aprende cómo las suspensiones temporales influyen en Rollover Data y Rolllever Minutes de tu servicio móvil.
* * *
## Asegúrate de tener el plan correcto
Si ves cargos por excedenteen tu factura de manera regular, considera actualizar tu plan sin cargos por uso adicional.
[Comparar o cambiar el plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=MANAGE-PLAN "El enlace se abre en una ventana nueva")
## Rollover Data
Si tu plan incluye Rollover Data® y:
- Tu cuenta fue suspendida y luego restaurada, puedes acceder a la asignación de tu plan. También puedes obtener acceso a los Rollover Data disponibles del ciclo anterior.
- Un solo número de teléfono móvil de una cuenta está suspendido, los números activos restantes pueden acceder a la asignación de datos del plan y los Rollover Data disponibles.
- Suspendes o cancelas tu servicio móvil debido a una disposición militar, perderás los Rollover Data acumulados. Tu cuenta no acumulará más Rollover Data durante ese período.
## Rollover Minutes
Si tu plan incluye Rollover Minutes®, tu saldo Rollover Balance actual seguirá corriendo mientras tu cuenta esté suspendida. Todos los minutos que no se usen dentro de los 12 períodos de facturación se vencerán.
- Si tu servicio móvil se suspende debido a transferencia del Gobiernno Federal fuera de USA, tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.
- Si tu cuenta está suspendida a tarifas reducidas por vacaciones, tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.
- Si cancelas tu servicio móvil temporalmente debido a una disposición militar, todos los Rollover Minutes acumulados se perderán. Tu cuenta no acumulará más Rollover Minutes durante ese período.
- Si suspendes el servicio debido a un dispositivo perdido o robado, una solicitud personal o falta de pago, tu cuenta seguirá acumulando más Rollover Minutes.
Última actualización: Marzo 3, 2026
* * *
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### Recursos
- [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/)
- [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/)
- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
- [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/)
- [¿Qué es Wi-Fi?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-wifi/)
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