Averigua cómo ver los detalles de tu uso de llamadas, mensajes de texto y datos móviles, cómo se factura el uso y por qué podrías experimentar cargos por uso adicional.
El uso del servicio móvil incluye los datos móviles que usas, los mensajes de texto que envías o recibes y todas las llamadas hacia o desde tu número de teléfono móvil. Los detalles de uso de datos incluyen:
Se te factura el uso del servicio móvil con base en tu plan de servicio móvil. Si tu plan:
Verás cargos por excedentes en tu factura si superas los límites de llamadas, mensajes de texto o datos de tu plan en un período de facturación. Si no tienes un plan ilimitado, es posible que veas cargos por uso adicional para:
Si ves regularmente cargos por uso adicional en tu factura, es posible que quieras cambiarte a un plan ilimitado. ¿Quieres ver qué incluye tu plan actual? Consulta tu resumen de servicio del cliente.
Importante: ¿No ves todas tus llamadas y mensajes de texto en tu registro de uso? Los iMessages de Apple y la mensajería avanzada de Android se envían a través de Wi-Fi o la red móvil y no aparecerán en tus registros de mensajes de texto. Para grabar todos los mensajes entrantes y salientes en tu registro de uso de texto, desactiva iMessage o mensajería avanzada en tu dispositivo.