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Reemplaza una tarjeta de promoción de AT&T perdida o robada

Si tu tarjeta de promoción de AT&T no está vencida, comunícate con el centro de procesamiento de reembolsos para cancelarla y solicitar un reemplazo.


INFORMACIÓN DETALLADA
¿Extraviaste o te robaron tu tarjeta de promoción de AT&T? Llama al Centro de procesamiento de reembolsos al número de teléfono que corresponde a tu tarjeta. Cancelarán tu tarjeta y te enviarán una nueva por correo con el saldo restante (si corresponde)

Lo que necesitarás cuando llames
Para obtener un reemplazo, tendrás que proporcionar detalles específicos al Centro de procesamiento de reembolsos. Los puedes encontrar en tu copia del formulario que enviaste. Los detalles incluyen:
  • El nombre en tu tarjeta
  • La dirección asociada con tu tarjeta
  • El número móvil asociado con tu tarjeta
  • El número IMEI del dispositivo asociado con tu tarjeta
  • La fecha de comprar del dispositivo elegible

Información importante sobre la solicitud del reemplazo

Cuando solicitas un reemplazo, nuestro representante:
  • Debe hablar con la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta perdida o robada
  • Solo puede volver a emitir una tarjeta de reemplazo a la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta perdida o robada.
  • No reemplazará una tarjeta vencida

Busca el número de teléfono para tu tarjeta de promoción de AT&T
Usa la tabla para encontrar el número de teléfono correcto para tu tarjeta de promoción de AT&T. El Centro de procesamiento de reembolsos está abierto de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. ET.

Números de teléfono del Centro de procesamiento de reembolsos
Los primeros 4 dígitos de tu tarjeta de promoción de AT&TLlamar
No lo sabes866.852.8617
4745 o 4870800.808.4584
4529 o 4743866.297.3611
4330800.830.1208
4750800.657.6339

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