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Programa la configuración de datos para tu dispositivo
¿No te puedes conectar a Internet en tu dispositivo móvil? Te mostramos cómo configurar el nombre del punto de acceso (APN) para solucionar este problema.
RESPUESTA RÁPIDA¿Qué debo saber sobre la actualización de mi configuración?
Si tienes:
¿Todavía tienes problemas? Asegúrate de verificar la ortografía de tu configuración de APN. Si eso no funciona, puedes contactarnos.
- Dispositivo LTE: establece tu configuración para NXTGENPHONE.
- Dispositivo de datos: establece tu configuración para Broadband.
- Smartphone 5G: establece tu configuración para Enhancedphone.
¿Todavía tienes problemas? Asegúrate de verificar la ortografía de tu configuración de APN. Si eso no funciona, puedes contactarnos.
INFORMACIÓN DETALLADAConfiguraciones de datos del dispositivo de Apple
¿No puedes conectar tu dispositivo Apple® a nuestra red de datos? Consulta Ayuda de Apple para actualizar tu configuración.
| Configuraciones de datos | iPhone | iPad | Apple Watch |
| Nombre | NXTGENPHONE | Banda ancha de ATT | NXTGENPHONE |
| APN | NXTGENPHONE | Banda ancha | NXTGENPHONE |
| Proxy | No configurado | No configurado | No configurado |
| Puerto | No configurado | No configurado | No configurado |
| Nombre de usuario | No configurado | No configurado | No configurado |
| Contraseña | No configurado | No configurado | No configurado |
| Servidor | No configurado | No configurado | No configurado |
| MMSC | http://mmsc.mobile.att.net | No configurado | No configurado |
| MMS proxy | proxy.mobile.att.net | No configurado | No configurado |
| Puerto MMS | 80 | No configurado | No configurado |
| MCC | 310 | 310 | No configurado |
| MNC | 410 | 410 | No configurado |
| Tipo de autenticación | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Tipo de APN | predeterminado,mms,supl,hipri | predeterminado,mms,supl,hipri,fota | No configurado |
| Protocolo de APN | IPv4 | Activado | No configurado |
| Titular | No especificado | No especificado | No especificado |
Configuraciones de datos del dispositivo de Android
Para programar tu dispositivo AndroidTM con la configuración correcta:
- Toca el menú Settings.
- Elige Wireless & Networks, More Networks o Connections.
- Toca Mobile Networks, luego Access Point Names.
- Encuentra y selecciona la opción para añadir una nueva APN. Puedes encontrar un símbolo más (+) en la pantalla o toca el botón menú.
- Programa cada campo al usar las configuraciones que aparecen en la tabla.
- Guarda tus cambios para regresar al menú de APN y elige la nueva APN.
| Configuraciones de datos | Smartphones | Tablets | Relojes inteligentes |
| Nombre | NXTGENPHONE | Banda ancha de ATT | Pendiente |
| APN | NXTGENPHONE | Banda ancha | Pendiente |
| Proxy | No configurado | No configurado | No configurado |
| Puerto | No configurado | No configurado | No configurado |
| Nombre de usuario | No configurado | No configurado | No configurado |
| Contraseña | No configurado | No configurado | No configurado |
| Servidor | No configurado | No configurado | No configurado |
| MMSC | http://mmsc.mobile.att.net | No configurado | No configurado |
| MMS proxy | proxy.mobile.att.net | No configurado | No configurado |
| Puerto MMS | 80 | No configurado | No configurado |
| MCC | 310 | 310 | No configurado |
| MNC | 410 | 410 | No configurado |
| Tipo de autenticación | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Tipo de APN | predeterminado,mms,supl,hipri | predeterminado,mms,supl,hipri,fota | No configurado |
| Protocolo de APN | IPv4 | Activado | No configurado |
| Titular | No especificado | No especificado | No especificado |
| Configuraciones de datos | Smartphones (con capacidad 5G) | Smartphones (con capacidad 5G independiente) |
| Nombre | ENHANCEDPHONE | NRPHONE |
| APN | ENHANCEDPHONE | NRPHONE |
| Proxy | No configurado | No configurado |
| Puerto | No configurado | No configurado |
| Nombre de usuario | No configurado | No configurado |
| Contraseña | No configurado | No configurado |
| Servidor | No configurado | No configurado |
| MMSC | http://mmsc.mobile.att.net | No configurado |
| MMS proxy | proxy.mobile.att.net | No configurado |
| Puerto MMS | 80 | No configurado |
| MCC | 310 | 310 |
| MNC | 410 | 410 |
| Tipo de autenticación | Ninguno | Ninguno |
| Tipo de APN | predeterminado,mms,supl,hipri | predeterminado,mms,supl,hipri,fota |
| Protocolo de APN | IPv4 | Activado |
| Titular | No especificado | No especificado |
Teléfonos Windows
¡Buenas noticias! No tienes que programar de forma manual las configuraciones de datos correctas. Consulta Ayuda para Windows Phone para conocer los pasos para programar tu dispositivo.
| Datos móviles o acceso a Internet | Servicio de mensajes multimedia (MMS) | ||
| APN | NXTGENPHONE | APN | NXTGENPHONE |
| Nombre de usuario | No configurado | Nombre de usuario | No configurado |
| Contraseña | No configurado | Contraseña | No configurado |
| Servidor proxy | No configurado | Gateway WAP | proxy.mobile.att.net |
| Puerto proxy | No configurado | Puerto Gateway WAP | 80 |
| Tipo de APN | IPv4v6 | MMSC | http://mmsc.mobile.att.net |
| Tamaño máximo del mensaje | 600k | ||
| Tipo de IP | IPv4v6 | ||
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