Facturación y pagos
En esta sección, puedes:
- Ver tu factura actual y la fecha de vencimiento.
- Efectuar un pago desde tu teléfono o tablet.
- Configurar o administrar AutoPay.
Grupos y dispositivos
Los grupos de dispositivos te ayudan a organizar dispositivos, como los dispositivos de los niños o los teléfonos laborales. Puedes:
- Crear un grupo de dispositivos.
- Ver y administrar los dispositivos en tu cuenta.
- Aplicar configuraciones, como "tiempo de inactividad" a un grupo.
Obtén más información sobre grupos y dispositivos
¿Necesitas ayuda?
Encuentra la sección Necesito ayuda en cualquiera de las pestañas. Si no puedes encontrar algo en la aplicación o quieres ayuda con tu dispositivo o conexión, tienes un par de opciones.
Obtén ayuda con Andi (asistente de IA)
Andi es un asistente en la aplicación que puede ayudarte a responder preguntas frecuentes y guiarte en las tareas. Para comenzar, ve a la pantalla principal, ve hasta ¿Necesitas ayuda? y toca Pregúntale a Andi para abrir un chat.
Pregúntale a Andi puede:
- Usar el chat para obtener ayuda con preguntas frecuentes, y el diagnóstico y solución de problemas.
- Proporcionar ayuda con tareas de la cuenta, como entender tu factura o verificar los detalles de tu plan.
- Ofrecerte ayuda guiada para comparar dispositivos o planes.
Solución de problemas
Toca Diagnostica y soluciona para acceder a artículos y encontrar información acerca de tus servicios, tus dispositivos y tu cuenta. También encontrarás instrucciones paso a paso para ayudarte a resolver muchos problemas.