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Encuentra un dispositivo perdido o robado
Antes de suspender tu servicio, conoce cómo intentar buscar un teléfono o tablet perdido o robado.
RESPUESTA RÁPIDA¿Cómo encuentro mi dispositivo perdido o robado?
Usa el Sistema de posicionamiento global (GPS) integrado de tu dispositivo o aplicaciones de AT&T o terceros y complementos. Las aplicaciones o complementos deben estar activas antes de que se haya perdido o te hayan robado el dispositivo.
- Ingresa a la cuenta asociada con tu dispositivo o aplicación.
- Sigue las indicaciones para ubicar o llamar al dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓNManeras de localizar tu dispositivo
Use your device's GPS.1 Or, use an AT&T or third-party app or add-on.2
Para encontrar tu dispositivo:
Mira nuestros tutoriales de seguridad interactivos de ayuda para dispositivos.
Para encontrar tu dispositivo:
- Ingresa a la cuenta asociada con tu dispositivo o aplicación, o complemento activados:
- Follow the prompts to call the device or find it using GPS.1
Mira nuestros tutoriales de seguridad interactivos de ayuda para dispositivos.
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Qué hacer si no puedes encontrar tu dispositivo
Asegúrate de:
Ver todos los detalles importantes
- Bloquea tu dispositivo o borra los datos con una aplicación o un complemento de AT&T o de un tercero que esté activado2 que fue activado antes de que el dispositivo se perdiera o fuera robado.
- Suspende el servicio y bloquea el dispositivo en nuestra red si lo robaron.
- Cambia las contraseñas de otras cuentas que tengas en tu dispositivo. Esto incluye tu Apple® ID, Facebook® y cuentas de correo electrónico.
- Reporta las tarjetas de crédito guardadas en tu dispositivo como robadas.
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