Detalles del almacenamiento en el servicio cloud
La aplicación AT&T Personal Cloud te muestra cuánto almacenamiento estás usando, para que sepas si estás a punto de agotarlo.
Información útil: Si necesitas más almacenamiento en el servicio cloud, puedes actualizar tu complemento con la aplicación AT&T o en myPrepaid.
Renovación del almacenamiento en el servicio cloud
- Tus 100 GB de almacenamiento en el servicio cloud permanecerán activos si tu plan elegible está activo.
- Tu adicional Personal Cloud se renueva automáticamente todos los meses, si tienes suficiente dinero en el saldo de tu cuenta. Puedes detener la renovación automática en la aplicación AT&T o en myPrepaid.
Información importante: Si te suscribiste en Autopay, tu pago incluirá cualquier adicional de Personal Cloud.
Cambios en tu cuenta
Si tú:
- Te cambias a un plan que no incluye Personal Cloud: tu cuenta de AT&T Personal Cloud quedará inactiva. Aún puedes acceder y descargar tu contenido durante 30 días antes de que se elimine. Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar 24 horas para acceder a tu cuenta en el servicio cloud después de cambiar de plan. Cualquier contenido que quede en el servicio cloud después de los 30 días será borrado.
- Cambias tu número de teléfono: puede demorar hasta 24 horas antes de poder volver a acceder a tu cuenta de Personal Cloud.
- Quieres traspasar tu número a otra compañía telefónica: descarga cualquier contenido almacenado en el servicio cloud antes de hacerlo. No tendrás acceso a AT&T Personal Cloud una vez que traspases tu número.
Complemento o plan vencido
Si tú:
- Cierras tu cuenta o tu plan o el adicional vence: tienes 30 días para acceder a tu contenido guardado antes de que se elimine.
- ¿Quieres renovar tu adicional? Abre la aplicación AT&T o ve a myPrepaid. Es posible que tengas que renovar tu plan o comprar nuevamente el adicional Personal Cloud.