[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link) [Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01) [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](javascript:void%280%29) [](https://www.att.com/es-us/) - Tienda ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) Últimas novedades [iPhone 18 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) [Galaxy Z Fold8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Pixel 11 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-11-pro.html) ### Dispositivos - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Usado certificado de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/att-certified-preowned) ### Accesorios - [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/) - [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/) - [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/) - [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/) ### Brands - [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/) [__Obtén el nuevo iPhone 18 Pro por $0 con intercambio de iPhone elegible__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - Ofertas ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/) ### Ofertas de tendencia - [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/) - [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/) - [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/) - [Ofertas festivas anticipadas](https://www.att.com/es-us/deals/holiday-gift-guide/) ### Ofertas de dispositivos y accesorios - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals/) - [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/) ### Suscripciones - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) [__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) ### Descuentos por ocupación - [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment) - [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/) - [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/) - [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical) - [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/) ### Descuentos por afiliación - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age) - [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/) - [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/) - [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student) ### Ahorros para socios - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery) - La diferencia de AT&T ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ### ¿Por qué elegirnos? - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/) - [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us) - [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us) - [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Cobertura excepcional - [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Deportes - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/soccer) - [Baloncesto](https://www.att.com/es-us/sponsorship/basketball) - [Golf](https://www.att.com/es-us/sponsorship/golf) - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/football/) ### Música, artes y cultura - [Música](https://www.att.com/es-us/sponsorship/music) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Internet - [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/) - [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/) - [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/) ### Wireless/Phones - [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/) - [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/) - [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/) - [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/) ### Tecnología - [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/) - [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/) - [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/) - [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - Ayuda ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Factura y pagos - [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/) - [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/) - [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY) - [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails) - [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) ### Cuenta - [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/) - [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/) - [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/) - [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu) ### Mi dispositivo - [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary) - [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon) - [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL) - [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up) - [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/) ### Opciones de dispositivo - [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim) - [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend) - [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number) - [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number) - [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock) ### Ayuda con servicio móvil - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/) - [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/) - [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/) ### Equipo - [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1010361/) - [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/) - [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/) ### Solución de problemas - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/) - [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Teléfono residencial - [AT&T Phone](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [AT&T Phone - Avanzado](https://www.att.com/es-us/home-phone/phone-advanced/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Busca en el sitio Search or chat Tu carrito está vacío ¡Vamos a comprar! [Explora paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones) [Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?final_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Fes-us%2Fsupport%2Farticle%2Fwireless%2FKM1299008%2F) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/registration/selectServices) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://identity.att.com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us) * * * [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) Acciones rápidas [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Acciones rápidas - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) - [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) - [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) Search or chat [](https://www.att.com/es-us/) ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) - [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) - [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) - [AT&T Empresarial](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-FgO3.41) - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [View in English](javascript:void%280%29) Atrás Tienda ## Planes y servicios ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [AT&T Fiber](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) ### Acciones rápidas - [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Inicio del contenido principal 1. [Inicio](https://www.att.com/) 2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/) 3. [AT&T Wireless](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) # Controla las ubicaciones de los dispositivos con AT&T Secure Family La aplicación usa Wi-Fi y servicios de ubicación para ayudarte a encontrar los dispositivos de las personas de la familia. * * * ## Funciones, alertas y más Para usar el seguimiento y las alertas de ubicación de AT&T Secure Family®, asegúrate de que: - AT&T aplicación adicional Secure Family está® en cada dispositivo de cada niño. - AT&T aplicación Secure Family está instalada en cada dispositivo adulto. Sigue la configuración en la aplicación. Luego, en los dispositivos para adultos y niños, asegúrate de __que Wi-Fi__, __el permiso__ de ubicación y los __servicios de localización__ tengan __Allow todo el tiempo__ __activado__. También asegúrate de que el __ahorro de batería__ o __la optimización de la batería__ esté __desactivado__. [Revisa las preguntas frecuentes sobre Secure Family (PDF, 1.5 MB)](https://www.att.com/scmsassets/support/wireless/att-secure-family-faq.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva") ### Ubicación en tiempo real Usa Secure Family para encontrar dispositivos familiares conectados en Family Hub o Family Map. La vista de mapa muestra la ubicación del dispositivo de cada miembro de la familia en una vista de calle o satelital. También muestra la dirección o el área guardada para su dispositivo predeterminado. Para ver la ubicación actual del dispositivo, toca __Navigate__. Para comenzar el seguimiento en vivo, haz zoom en el dispositivo de tu familiar en Family Map. Aparece un círculo alrededor del ícono del dispositivo cuando el live tracking está activado. Secure Family usa la ubicación del dispositivo para mostrarla en una calle o mapa satelital. Esto ayuda a mejorar la precisión y ahorra la carga de la batería en el dispositivo de tu hijo. ### Áreas guardadas Crea y monitorea áreas guardadas para lugares como el hogar, la escuela o el trabajo. Recibirás alertas cuando el dispositivo de tu hijo u otro miembro de la familia entre o salga del área. Configura el tamaño del área guardada desde 495 pies hasta 6.2 millas. Para crear un área guardada: 1. Abre la aplicación parental Secure Family. 2. Inicia Family Hub. 3. Toca el símbolo __+__ y selecciona __Saved Area__. 4. Elige __Create Saved Area__. 5. Ingresa una __dirección__ y asígnale un __nombre__. 6. Ajusta el círculo alrededor del área para establecer el tamaño y luego selecciona __Next__. 7. Elige si quieres que se te notifique cuando el dispositivo de tu hijo ingrese o salga del área y luego toca __Create__. ### Alertas de llegada y partida Recibe alertas basadas en la ubicación cuando el dispositivo de tu hijo ingrese o salga de un área guardada como la escuela, el hogar o la casa de un amigo. Para configurar estas alertas: 1. Abre la aplicación parental Secure Family. 2. Selecciona el __área guardada__ para la que quieres crear una alerta. 3. Elige un miembro de la familia de la lista y luego activa __Get Notified When On__. 4. Enciende o __apaga__ __La llegada__ y enciende o __apaga__ __hojas__. 5. Selecciona __Create__. ### Alertas de ubicación programadas Cada alerta programada envía hasta 20 actualizaciones de ubicación para los dispositivos de los miembros de la familia en horarios establecidos. Por ejemplo, establece una alerta para las 3 p. m. para asegurarte de que tu hijo haya llegado a casa después de la escuela. Te mostramos cómo: 1. Abre la aplicación parental Secure Family. 2. Ve a __Family Hub__ y toca __Menu__. 3. Selecciona __Location Alerts__ y luego, __Scheduled Alerts__. 4. Toca __Create Scheduled Alert__. 5. Pon un nombre a la alerta, luego elige la hora y la frecuencia con la que se repite. 6. Asigna la alerta a tu hijo, luego selecciona __Create__. ### Historial de ubicaciones Mira dónde ha estado el dispositivo de un miembro de la familia en los últimos siete días. En la pantalla de detalles del perfil de un familiar, toca __Timeline__. Verás el historial de ubicaciones en una línea de tiempo y una vista de mapa de 24 horas. No verás el historial de momentos en los que el dispositivo estaba apagado o cuando los permisos de ubicación estaban desactivados. Puedes eliminar el historial de ubicaciones en las configuraciones de la aplicación Secure Family. El historial de ubicaciones se actualiza después de siete días y se borra de vez en cuando. __Importante:__ Solo los perfiles de adultos pueden ver el historial y la cronología de las ubicaciones del dispositivo de una persona de la familia. * * * ## PREGUNTAS FRECUENTES [Expande todas](https://www.att.com) * * * ¿Cómo localizo el dispositivo de mi hijo con AT&T Secure Family? Desde el dispositivo del padre: 1. Elige el dispositivo del familiar que estás buscando en Family Hub. 2. Elige el mapa en la parte superior del perfil para abrir la ubicación del dispositivo de tu hijo. 3. Haz zoom en el mapa para ver más detalles. ¿Qué pasa si no puedo ver la ubicación del dispositivo de mi hijo en Secure Family? Puede haber algunas configuraciones que te impidan ver la ubicación del dispositivo. Asegúrate de que: - La aplicación Secure Family Companion en el dispositivo del niño esté vinculada con tu dispositivo. - Los dispositivos del padre y del hijo tienen __Wi-Fi__ y __los servicios de localización__ __activados__. - El dispositivo del niño está __encendido__. - El dispositivo del niño tiene __ahorro__ de __batería o optimización de batería__ __desactivado__. - Las configuraciones del dispositivo del niño tienen los __permisos de ubicación__ __desactivados__. Para obtener una ubicación más exacta, activa __La ubicación precisa__ y configúlala en __Always__. - El dispositivo del niño tiene Background App Refresh dentro de su SO __activado__ (solo iOS). - El dispositivo de tu hijo no tiene otras aplicaciones de control parental en funcionamiento. Si aún no puedes encontrar el dispositivo, es posible que el dispositivo o los Servicios de localización estén apagados. Si las configuraciones son correctas y aún no puedes encontrar el dispositivo después de 24 horas, llama al __611__ desde tu teléfono móvil. __Para tu información:__ Consulta las [preguntas frecuentes sobre Secure Family (PDF, 1.5 MB)](https://www.att.com/scmsassets/support/wireless/att-secure-family-faq.pdf "El PDF se abre en una ventana nueva") para obtener consejos para solucionar problemas de ubicación. ¿Las personas de la familia pueden ubicar mi dispositivo con Secure Family? Sí. Si quieres compartir la ubicación de tu dispositivo con tu hijo, ve a las configuraciones de tu dispositivo, luego ve a __Permisos__ de ubicación y elige __Always Allow__. Luego, selecciona __Location__ y __Always__, luego activa __Precise Location.__ * * * Última actualización: Septiembre 23, 2026 * * * ## Explora temas Activación, configuración, transferencia y desbloqueo Aplicaciones, funcionalidades y correo de voz Internacional Red y hotspots Planes y protección de dispositivos Cambios, pedidos y planes de pago en cuotas Preparados, listos, ¡ya! Activa tu dispositivo, configúralo en nuestra red y transfiere tus contactos e información. Activar Configurar Transfiere Desbloquea ### ¿Esta información te resultó útil? [](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uy52t-FgOyJVm4.m1)[](https://www.facebook.com/ATT)[](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hak6WVPzL7tz92t-FgOyJVm4F51)[](https://www.linkedin.com/company/att/) ### Tienda - [Teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [Internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Accesorios inalámbricos](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/prepaid/) ### Tendencia - [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) - [iPhone 18 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - [iPhone Duo plegable](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-duo.html) - [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html) - [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - [Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8-ultra.html) - [Samsung Galaxy Z Fold8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8.html) - [Samsung Galaxy Z Flip8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-flip8.html) ### Mejores planes de teléfono y datos - [Planes de telefonía ilimitada](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Planes internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Cambia](https://www.att.com/es-us/plans/phone-upgrade/) - [Planes de datos para tablet](https://www.att.com/es-us/plans/tablet-ipad-data-plans/) - [Planes para hotspot móvil](https://www.att.com/es-us/plans/tethering/) - [Next Up Anytime](https://www.att.com/es-us/plans/next-up-anytime/) ### Cámbiate a AT&T - [Cámbiate a AT&T](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) - [Cómo cambiar de compañía telefónica](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-switch-phone-carrier/) - [Prueba de velocidad de Internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Trae tu propio dispositivo](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Intercambio de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyU7tzvGkch2tzUV_6CgZUF91) - [Traspasa tu servicio de internet](https://www.att.com/es-us/moving/) - [Buscador de IMEI del dispositivo](https://www.att.com/es-us/wireless/imei-finder/) ### Ofertas destacadas - [Guía de regalos para las fiestas](https://www.att.com/es-us/deals/holiday-gift-guide/) - [Ofertas del Black Friday](https://www.att.com/es-us/deals/black-friday/) - [Ofertas del Cyber Monday](https://www.att.com/es-us/deals/cyber-monday/) - [Ofertas y promociones de AT&T](https://www.att.com/es-us/deals/) - [Ofertas de teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) - [Ofertas de iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/) - [Ofertas de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/) - [Ofertas de paquetes de telefonía e internet](https://www.att.com/es-us/bundles/internet-wireless/) - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Ofertas de teléfonos gratis para clientes nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/free/) - [Ofertas sin intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/) - [](https://www.att.com) ### Ve teléfonos móviles por marca - [Nuevos iPhones de Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Teléfonos Samsung Galaxy nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Teléfonos Google Pixel nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Teléfonos Motorola Moto nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Teléfonos Sonim nuevos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/sonim/) ### Tablets y relojes - [Nuevo Apple iPad](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/apple/) - [Nuevo Samsung Galaxy Tab](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/samsung/) - [Nuevo Apple Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/apple/) - [Nuevo Samsung Galaxy Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/samsung/) - [Nuevo Google Pixel Watch](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/google/) - [Nuevo reloj inteligente para niños](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/att-amigo-jr-watch.html) ### Accesorios por marca - [Accesorios Apple](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/apple/) - [Accesorios de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/att/) - [Accesorios de Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/samsung/) - [Estuches para teléfonos Otterbox](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/otterbox/) - [Audífonos Beats](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/beats/) ### Recursos - [Combina internet y servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [¿Qué es Internet Air?](https://www.att.com/es-us/internet/what-is-internet-air/) - [Cómo usar tu teléfono cuando viajas al exterior](https://www.att.com/es-us/wireless/how-to-use-your-cell-phone-internationally/) - [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-fiber-internet/) - [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/) - [Devolver o cambiar tu dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/return-policy/) - [¿Qué es Wi-Fi?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-wifi/) ### AT&T - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [Sala de prensa](https://www.att.com/es-us/sdabout/?source=EB00CO0000000000L&wtExtndSource=footer) - [Inversionistas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uywgLGc7DdF7LshIidU2t-Fg4..21) - [Responsabilidad corporativa](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyWVi-UIkchIkqwgPcUeO6JVm4hIZy92N..q1) - [Empleo](https://www.att.jobs/) - [Ayuda e información](https://www.att.com/es-us/support/) - 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