[Skip Navigation](https://www.att.com#mega-z2_jump_link) [Personal](https://www.att.com/es-us/) [Empresas](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-Fg4..01) [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) [View in English](https://www.att.com) [](https://www.att.com/es-us/) - Tienda ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) Acciones rápidas [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) Últimas novedades [iPhone Duo](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-duo.html) [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) [Galaxy Z Fold8](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-z-fold8.html) [AirPods Pro 3](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/Headphones/apple-airpods-pro-3.html) [Pixel 11 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/google-pixel-11-pro.html) ### Dispositivos - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Usado certificado de AT&T](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/att-certified-preowned) ### Accesorios - [Ver todos los accesorios](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Estuches](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/cases/) - [Cargadores](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/chargers/) - [Protector para pantalla](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/screen-protectors/) - [Audífonos](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/headphones/) ### Brands - [Apple](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/apple/) - [Samsung](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung/) - [Motorola](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/motorola/) - [Google](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/google/) - [Meta](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/meta/) [__Obtén el nuevo iPhone 18 Pro por $0 con intercambio de iPhone elegible__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - Ofertas ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) Destacados [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas de servicio móvil](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/) ### Ofertas de tendencia - [Samsung Galaxy](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/samsung_hasdeals/) - [Apple iPhone](https://www.att.com/es-us/deals/iphone-deals/) - [Menos de $50](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/price-range-25-50_price-range-5-25_5-and-under/) - [Ofertas festivas anticipadas](https://www.att.com/es-us/deals/holiday-gift-guide/) ### Ofertas de dispositivos y accesorios - [Teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/hasdeals/) - [Teléfonos prepagados](https://www.att.com/es-us/buy/prepaid-phones/browse/hasdeals/) - [Tablets](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/browse/hasdeals/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/browse/hasdeals/) - [Ofertas de accesorios](https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/all/deals/) ### Suscripciones - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) [__Cámbiate a AT&T y averigua cómo obtener hasta $800 por línea para terminar tu contrato__ \ Compra ahora](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) ### Descuentos por ocupación - [Empleados de empresas](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#employment) - [Militares y veteranos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/military-discount/) - [Maestros](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/teacher/) - [Enfermeros y médicos](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#medical) - [Personal de emergencias activo](https://www.att.com/es-us/firstnetandfamily/) ### Descuentos por afiliación - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#age) - [Personal retirado del servicio de emergencia](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/) - [Trabajadores de sindicatos](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/union-discount/) - [Estudiantes](https://www.att.com/es-us/verification/signaturehub/#student) ### Ahorros para socios - [Descuento con tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hIidU2t-FgOyvGkzT7uyJVm497PywgLdW2iYTVis9IZcUaO3.z1) - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery) - La diferencia de AT&T ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ### ¿Por qué elegirnos? - [Garantía AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - [Por qué AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/) - [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us) - [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us) - [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) ### Cobertura excepcional - [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Mapa de cobertura de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/coverage-map/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Deportes - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/soccer) - [Baloncesto](https://www.att.com/es-us/sponsorship/basketball) - [Golf](https://www.att.com/es-us/sponsorship/golf) - [Fútbol](https://www.att.com/es-us/sponsorship/football/) ### Música, artes y cultura - [Música](https://www.att.com/es-us/sponsorship/music) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Internet - [10 beneficios del internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/) - [¿Qué conexión a internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/) - [¿Puedes obtener internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/) ### Wireless/Phones - [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/) - [Teléfonos plegables: Fold vs. Flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/) - [¿Realmente necesito el servicio ilimitado de datos en mi plan de teléfono?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/) - [¿A qué edad un niño debe tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/) ### Tecnología - [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/) - [Internet vs. Wi-Fi: ¿son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/) - [¿Qué es el almacenamiento en el servicio cloud?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/) - [Velocidad de carga vs. de descarga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/) [__Con el respaldo de la Garantía AT&T®__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) - Ayuda ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) Acciones rápidas [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Factura y pagos - [Comprende tu factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/) - [Averigua por qué tu factura cambió](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/) - [Configura y administra AutoPay](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter?intent=MANAGEAUTOPAY) - [Ve las cuotas de los dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails) - [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) ### Cuenta - [Cambiar o restablecer contraseña](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008941/) - [Añade o elimina cuentas](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1008925/) - [Traslada el servicio de internet](https://www.att.com/es-us/help/moving/) - [Ve tus pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Más ayuda con la cuenta](https://www.att.com/es-us/support/my-account/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Añade AT&T International Day Pass](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu) ### Mi dispositivo - [Verificar mi uso](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/usage/mysummary) - [Administra complementos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-addon) - [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL) - [Consultar los requisitos de cambio](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up) - [Activa un dispositivo móvil](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/) ### Opciones de dispositivo - [Administra tu eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim) - [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend) - [Traspasar un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number) - [Cambiar el número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number) - [Desbloquea un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock) ### Ayuda con servicio móvil - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Usa el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/) - [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/) - [Más ayuda con el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Acciones rápidas [Administrar mi servicio de internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Rastrear mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtén ayuda para mudarte](https://www.att.com/es-us/help/moving/) ### Equipo - [Reinicia un portal](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1010361/) - [Encuentra información sobre Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/) - [Ejecuta una prueba de velocidad de internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/) - [Configura Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/) ### Solución de problemas - [Verifica si hay cortes de servicio](https://www.att.com/es-us/outages/) - [Administra citas](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/) - [Más ayuda para Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) ### Teléfono residencial - [AT&T Phone](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [AT&T Phone - Avanzado](https://www.att.com/es-us/home-phone/phone-advanced/) [__La mejor garantía de Estados Unidos__ \ Obtén detalles](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/) Busca en el sitio Búsqueda o chat Tu carrito está vacío ¡Vamos a comprar! [Explora paquetes](https://www.att.com/es-us/bundles) [Ve teléfonos](https://www.att.com/es-us/buy/phones) [Ingresa](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Crear una cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wam/registration/manual/landing) [¿Olvidaste el ID de usuario?](https://identity.att.com/identity-ui/fid/lander?trid=9806a0fd32a18ad2ce22ba62b72f0d6f8631e5e1&Return_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&Cancel_URL=https%3A%2F%2Foidc.idp.clogin.att.com%2Fmga%2Fsps%2Foauth%2Foauth20%2Fauthorize%3Fresponse_type%3Did_token%26client_id%3Dm14186%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.att.com%252Fmsapi%252Flogin%252Funauth%252Fservice%252Fv1%252Fhaloc%252Foidc%252Fredirect%26state%3Dfrom%253Dnx%26scope%3Dopenid%26response_mode%3Dform_post%26nonce%3DH0ihL2qQ&lang=en-us) * * * [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay) [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) Acciones rápidas [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ## ¡Bienvenido nuevamente! [Salir](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=n) [Cambiar usuario](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/logout?kmsi=y&target_url=https%3A%2F%2Fwww.att.com%2Facctmgmt%2Flogin) ### Resumen de la cuenta - [Ver mis notificaciones](#) - [Ver mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) - [Actualizar mi perfil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview) - [Ver mis pedidos y reclamaciones](https://www.att.com/es-us/orders/history) - [Ir a mi cuenta de servicio prepagado](https://www.paygonline.com/websc/loginPage.html) ### Factura y pagos - [Efectúa un pago](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/makepayment) - [Ver mi factura](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter) ### Acciones rápidas - [Beneficios y más](https://andmorebenefits.att.com/) - [Mis favoritos](https://www.att.com/es-us/myfavorites/) - [Opciones de privacidad](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myprofile/overview?flow=privacy-choices) Búsqueda o chat [](https://www.att.com/es-us/) ## Tienda - [Planes y servicios](#) - [Dispositivos y accesorios](#) ## Ofertas - [Nuevos y destacados](#) - [Descuentos para clientes](#) - [Ve todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) ## La diferencia de AT&T - [Nuestra ventaja competitiva](#) - [Nuestros patrocinios](#) - [Nuestro blog](#) ## Ayuda - [Factura y cuenta](#) - [Móvil](#) - [Internet](#) - [Teléfono residencial](#) - [Ve toda la ayuda](https://www.att.com/es-us/support/) - [AT&T Empresarial](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7hILrWak6c7DshIidU2t-FgO3.41) - [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/) - [View in English](javascript:void%280%29;) Back Tienda ## Planes y servicios ### Paquetes - [Internet + servicio móvil](https://www.att.com/es-us/bundles/) - [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/) - [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/) - [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/) ### Móvil - [Explora servicio móvil](https://www.att.com/es-us/wireless/) - [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/) - [Build-A-Plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/) - [Cobertura de la red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html) - [Prepago](https://www.att.com/es-us/prepaid/) - [Adicionales internacionales](https://www.att.com/es-us/international/) - [Auto conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/) ### Teléfono e internet residencial - [Explora internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/) - [Internet por fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/) - [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro) - [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/) ### Acciones rápidas - [Cambia](https://www.att.com/es-us/upgrade/) - [Añade una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) - [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) - [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/) Inicio del contenido principal 1. [Inicio](https://www.att.com/) 2. [Support](https://www.att.com/es-us/support/) 3. [AT&T Wireless](https://www.att.com/es-us/support/wireless/) # Obtén detalles sobre AT&T HomeTech Protection ¿Estás buscando proteger los dispositivos tecnológicos y aparatos de tu casa? Obtén cobertura con AT&T HomeTech Protection. Solo cuesta $25 al mes más impuestos y cargos correspondientes. * * * ## Lo que debes saber AT&T HomeTech Protection:  - Repara o reemplaza dispositivos elegibles en el hogar cuando dejan de funcionar - Ofrece ayuda de expertos con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana - Cubre compras que se realizan en cualquier lugar —no es necesario presentar recibo - Protege dispositivos electrónicos del hogar a futuro, siempre y cuando mantengas el plan. También obtienes: - __Instalaciones de $49:__ obtén instalación de ciertos productos tecnológicos para el hogar por $49 cada uno. Esto incluye televisores, termostatos inteligentes, sistemas de alarma inalámbricos y más. [Ve la lista completa de artículos tecnológicos elegibles](https://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU7ms02uyDVD7haPy9GidcIZJN7tyUGk-Uakyh2t-FgO3.81 "El enlace se abre en una ventana nueva") - __Visitas para red doméstica:__ un experto se acerca a tu casa para optimizar la red Wi-Fi y diagnosticar y solucionar cualquier problema de conexión. Tu plan incluye dos visitas a domicilio durante un período de 12 meses. ### Cómo funciona Puedes suscribirte a AT&T HomeTech Protection si tienes AT&T Wireless℠ o servicio de internet de AT&T. Cuesta $25 al mes, más los impuestos y cargos correspondientes (solo puedes tener un plan en tu cuenta). - Cuentas de internet existente y de servicio móvil: tu servicio y facturación mensual comienzan en la fecha en que te suscribes. Puedes verlo en la pantalla de confirmación de la suscripción. Continúa mensualmente hasta que lo canceles. El servicio técnico comienza cuando te suscribes; la cobertura del dispositivo comienza 31 días después de la suscripción. - Cuentas de internet nuevas: tu servicio y la facturación mensual comienzan el día que activas el servicio de internet. El servicio técnico comienza el día que activas el servicio; la cobertura del dispositivo comienza 31 días después de la activación del servicio. (Si no activas el servicio, no podrás suscribirte a AT&T HomeTech Protection). ## Qué cubre HomeTech Protection cubre dispositivos de trabajo y entretenimiento elegibles en el hogar, productos de hogar inteligente y tecnología wearable solo con Wi-Fi. [Ve la lista completa de dispositivos elegibles](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2DVDVu6ngZHcVPrCamYugDdcIDdwgZ5hIZy92N..q1 "El enlace se abre en una ventana nueva") Los dispositivos están cubiertos por fallas mecánicas o eléctricas causadas por: - Defectos en materiales o fabricación - Sobrecargas - Polvo, calor o humedad - Desgaste por uso normal - Daño accidental de manejo para dispositivos portátiles elegibles - Daño accidental o no intencional de manejo por uso normal en el caso de laptops, tablets solo con Wi-Fi , reproductores portátiles de DVD / Blu-ray, dispositivos portátiles de juego, tecnología wearable solo con Wi-Fi, auriculares, auriculares de realidad virtual y pantallas de visualización de impresoras únicamente. __Advertencia:__ HomeTech Protection no ofrece cobertura por pérdida o robo del dispositivo. Tampoco cubre smartphones. ¿Buscas un seguro para el dispositivo? [Mira cuál es la mejor opción para ti](https://www.att.com/es-us/offers/device-protection/ "El enlace se abre en una ventana nueva") ## Reclamaciones y cargos por servicio Puedes presentar reclamaciones ilimitadas en un período de 12 meses consecutivos hasta llegar al límite de reclamaciones. Aunque no haya un límite en la cantidad de dispositivos que puedes tener, el límite anual es de $5,000. También hay un cargo de $2,000 por límite de reclamación. Una reclamación aprobada corresponde al límite de tu reclamación total por 12 meses una vez que está completada. Por cada reclamación aprobada, tendrás un cargo por servicio de hasta $99, según el dispositivo. Pagarás el cargo por servicio cuando presentes la reclamación, que se cobrará a tu tarjeta de crédito. Si no se puede reparar el dispositivo y hay que reemplazarlo, puedes optar por una de estas opciones a discreción de Asurion: - Un producto nuevo, reacondicionado o restaurado de características y funcionalidades iguales o similares. El producto tendrá funcionalidades compatibles con las especificaciones de fábrica del producto cubierto original. - Reembolso del costo por reparaciones o reemplazos autorizados del producto, según lo que determine Asurion. * * * ## PREGUNTAS FRECUENTES [Expande todas](https://www.att.com) * * * ¿Cómo me suscribo a AT&T HomeTech Protection? 1. Ve a tus [complementos del servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=MANAGE-ADDON "El enlace se abre en la misma ventana"). Inicia sesión, si se te solicita. 2. Elige la línea que quieres actualizar al seleccionar __Cambiar__. 3. Ve hasta __Obtener nuevos servicios adicionales__ y elige __HomeTech Protection__. 4. Sigue las indicaciones para finalizar. ¿Cómo presento una reclamación para HomeTech Protection? Puedes: - Llama a Asurion al __866.642.4170__ - [Presenta tu reclamación en línea](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2DVDVu6ngZHcVPrCamYugDdcIDdwgZ5hIZy92N..q1 "El enlace se abre en una ventana nueva") ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de una reclamación de HomeTech Protection? Recibirás actualizaciones por correo electrónico durante el proceso de reclamación. Si no ves las actualizaciones, no olvides revisar la carpeta de spam en tu cuenta de correo electrónico. También puedes hacer el seguimiento y administrar reclamaciones existentes en [hometechprotection.com](http://www.att.com/es-us/?1036077272%3BamdU78nF2DVDVu6ngZHcVPrCamYugDdcIDdwgZ5hIZy92N..q1 "El enlace se abre en una ventana nueva"). ¿Tienes preguntas? Llama a Asurion al __866.642.4170__. * * * Última actualización: Abril 12, 2024 * * * ### ¿Esta información te resultó útil? [](https://x.com/att)[](https://www.facebook.com/ATT)[](https://www.instagram.com/att/)[](https://www.linkedin.com/company/att/) ### Tienda - [Teléfonos móviles](https://www.att.com/es-us/buy/phones/) - [Internet de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/) - [Internet en casa](https://www.att.com/es-us/internet/) - [Tabletas](https://www.att.com/es-us/buy/tablets/) - [Relojes inteligentes](https://www.att.com/es-us/buy/wearables/) - [Accesorios inalámbricos](https://www.att.com/es-us/accessories/) - [Teléfonos prepagos](https://www.att.com/es-us/prepaid/) ### Tendencias - [iPhone 18 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro-max.html) - [iPhone 18 Pro](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-18-pro.html) - [iPhone Duo plegable](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-duo.html) - [iPhone 17 Pro Max](https://www.att.com/es-us/buy/phones/apple-iphone-17-pro-max.html) - [Samsung Galaxy S26 Ultra](https://www.att.com/es-us/buy/phones/samsung-galaxy-s26-ultra.html) - 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