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- Tienda
## Tienda
- [Planes y servicios](#)
- [Dispositivos y accesorios](#)
Acciones rápidas [Mejora de equipo](https://www.att.com/es-us/upgrade/) [Agrega una línea](https://www.att.com/es-us/plans/add-a-line/) [Trae tu propio teléfono](https://www.att.com/es-us/wireless/byod/) [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Paquetes
- [Internet + inalámbrico](https://www.att.com/es-us/bundles/)
- [AT&T OneConnect](https://www.att.com/es-us/oneconnect/)
- [Internet + teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/)
- [Clientes 55+](https://www.att.com/es-us/bundles/55-plus-internet-wireless/)
### Servicio móvil
- [Explora la tecnología inalámbrica](https://www.att.com/es-us/wireless/)
- [Planes de teléfonos](https://www.att.com/es-us/plans/wireless/)
- [Construir un plan](https://www.att.com/es-us/plans/build-a-plan/)
- [Cobertura de red](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
- [Prepagado](https://www.att.com/es-us/prepaid/)
- [Complementos internacionales](https://www.att.com/es-us/international/)
- [Coche conectado](https://www.att.com/es-us/plans/connected-car/)
### Internet y teléfono residencial
- [Explora Internet residencial](https://www.att.com/es-us/internet/)
- [Ve la disponibilidad](https://www.att.com/es-us/internet/availability/)
- [Internet de fibra óptica](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/)
- [AT&T Internet Air](https://www.att.com/es-us/internet/internet-air/)
- [All-Fi Pro](https://www.att.com/es-us/wi-fi/all-fi-pro)
- [Teléfono residencial](https://www.att.com/es-us/home-phone/services/)
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### Dispositivos
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### Accesorios
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- Ofertas
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Destacado [Ver todas las ofertas](https://www.att.com/es-us/deals/) [Ofertas inalámbricas](https://www.att.com/es-us/deals/cell-phone-deals/) [Ofertas de Internet](https://www.att.com/es-us/deals/internet/) [Ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/tradeinoffer/) [Sin ofertas de intercambio](https://www.att.com/es-us/buy/phones/browse/nontradeinoffer/)
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### Suscripciones
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### Descuentos por ocupación
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### Descuentos por afiliación
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- [Respondedores jubilados](https://www.att.com/es-us/offers/discount-program/retired-responders/)
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### Ahorros de socios
- [Descuento en tarjeta de crédito](https://www.att.com/es-us/deals/att-points-plus-citi/)
- [&Más beneficios](https://andmorebenefits.att.com/root-discovery)
- La diferencia de AT&T
## Diferencia de AT&T
- [Nuestra ventaja competitiva](#)
- [Nuestros patrocinios](#)
- [Nuestro blog](#)
### Por qué elegirnos
- [Garantía de AT&T](https://www.att.com/es-us/why-att/guarantee/)
- [¿Por qué AT&T?](https://www.att.com/es-us/why-att/)
- [AT&T vs. T-Mobile y Verizon](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/#compare-us)
- [AT&T Fiber vs. Spectrum y Xfinity](https://www.att.com/es-us/internet/fiber/#compare-us)
- [Prueba AT&T gratis](https://www.att.com/es-us/wireless/free-trial/)
- [Cambia y ahorra](https://www.att.com/es-us/wireless/switch-and-save/)
### Cobertura excepcional
- [Mapa de cobertura 5G](https://www.att.com/es-us/maps/wireless-coverage.html)
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### Deportes
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### Música, Arte y Cultura
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### Internet
- [10 beneficios de Internet de fibra](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-fiber-internet/)
- [¿Qué conexión a Internet necesito para hacer streaming?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-connection-for-streaming/)
- [¿Se puede obtener Internet sin cable?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-without-cable/)
### Wireless/Phones
- [¿Qué es la seguridad móvil?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-mobile-security/)
- [Teléfonos plegables: plegado vs. flip y cómo elegir](https://www.att.com/es-us/blog/foldable-phones/)
- [¿Realmente necesito datos ilimitados en mi plan telefónico?](https://www.att.com/es-us/blog/do-i-really-need-unlimited-data/)
- [¿A qué edad debe un niño tener un teléfono? Una guía para padres](https://www.att.com/es-us/blog/what-age-should-a-kid-get-a-phone/)
### Tecnología
- [10 beneficios de la IA](https://www.att.com/es-us/blog/10-benefits-of-ai/)
- [Internet vs. Wi-Fi: ¿Son diferentes?](https://www.att.com/es-us/blog/internet-vs-wi-fi-are-they-different/)
- [¿Qué es el almacenamiento en la nube?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-cloud-storage/)
- [Velocidad de descarga vs carga](https://www.att.com/es-us/blog/download-speed-vs-upload-speed/)
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- Ayuda
## Ayuda
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Acciones rápidas [Ver todo el soporte](https://www.att.com/es-us/support/) [Ir a mi cuenta](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/overview) [Centro de pagos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mypaymentcenter) [Centro de facturación](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/billing/mybillingcenter)
### Factura y Pagos
- [Comprenda su factura](https://www.att.com/es-us/support/my-account/understand-your-bill/)
- [Descubre por qué cambió tu factura](https://www.att.com/es-us/support/article/my-account/KM1051879/)
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- [Ver cuotas de dispositivos](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/payment/installmentplandetails)
- [Pagar sin iniciar sesión](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/fastpmt/fastpay)
### Cuenta
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless) [Seguimiento de mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Agrega el pase internacional de un día de AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/signin?intent=DEEPLINK&soc=IRRLHDF&level=CAT&source=ILC242589969&wtExtndSource=Megamenu)
### Mi dispositivo
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- [Cambiar mi plan](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/mywireless/manageplan/)
- [Agrega una línea](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=AL)
- [Verifique la elegibilidad para actualizar](https://www.att.com/es-us/buy/postpaid/?wlsfi=up)
- [Activar un dispositivo inalámbrico](https://www.att.com/es-us/support/how-to/wireless/get-started/)
### Opciones de dispositivo
- [Administrar eSIM](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/manage-esim)
- [Suspender el servicio móvil](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/suspend)
- [Transferir un número a AT&T](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/transfer-number)
- [Cambiar número de teléfono](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/change-number)
- [Desbloquear un dispositivo](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/wireless/device-unlock)
### Ayuda inalámbrica
- [Verifique si hay interrupciones](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Usar el hotspot del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/KM1009376/)
- [Protección y garantía del dispositivo](https://www.att.com/es-us/support/device-protection-warranty/)
- [Más ayuda inalámbrica](https://www.att.com/es-us/support/wireless/)
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Acciones rápidas [Administrar mi servicio de Internet](https://www.att.com/es-us/acctmgmt/myinternet) [Seguimiento de mi pedido](https://www.att.com/es-us/orders/history) [Obtenga ayuda para mudarse](https://www.att.com/es-us/help/moving/)
### Equipo
- [Reiniciar una puerta de enlace](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1010361/)
- [Buscar información de Wi-Fi](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1203150/)
- [Ejecutar prueba de velocidad de Internet](https://www.att.com/es-us/support/speedtest/)
- [Configurar Internet Air](https://www.att.com/es-us/support/article/internet/KM1489093/)
### Solución de problemas
- [Verifique si hay interrupciones](https://www.att.com/es-us/outages/)
- [Gestionar citas](https://www.att.com/es-us/orders/history)
- [Optimizar la conexión](https://www.att.com/es-us/support/how-to/optimize-your-connection/)
- [Más ayuda en Internet](https://www.att.com/es-us/support/internet/)
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# Verifica la elegibilidad de FirstNet y activa tu perfil
Averigua si cumples con los requisitos para FirstNet y cómo comenzar tu perfil.
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## ¿Quién es elegible?
FirstNet es para el personal de emergencias y otros trabajadores de seguridad pública. Esto incluye:
- Fuerza pública
- Servicios de protección contra incendio
- Central de llamadas de emergencia (911)
- Enfermeros y médicos
- Puntos de respuesta de seguridad pública gubernamental
- Oficinas de planificación y administración ante emergencias
- Servicios médicos de emergencia
## Verifica tu elegibilidad y activa tu perfil
1. Visita [firstnet.com/signup](https://www.firstnet.com/signup "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Elige __Verifica los requisitos__.
3. Elige tu __tipo de organización__ y __rol__.
4. Sigue las indicaciones para completar los detalles de elegibilidad.
Una vez que completes los requisitos de elegibilidad, te enviaremos un correo electrónico y mensaje de texto con los pasos de activación.
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## PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué sucede si tengo problemas para cargar documentos de FirstNet?
Esto es lo que tienes que hacer si tienes problemas para enviar tu información de verificación:
1. Ingresa a la [verificación de FirstNet](https://www.firstnet.com/verify "El enlace se abre en una ventana nueva").
2. Completa una validación de número de teléfono único, si es necesario.
3. Revisa las opciones de comprobante de documento de elegibilidad. Se requiere solo un documento de la lista.
4. Carga tus documentos. Asegúrate de cumplir con los requisitos (formatos de archivo que se aceptan: BMP, JPG, JPEG, PNG, PDF).
Revisaremos tu información y te enviaremos un correo electrónico y mensaje de texto dentro de las 24 horas.
¿Las parejas del personal de emergencias pueden suscribirse a FirstNet en la misma cuenta?
Sí. Varios miembros del personal de emergencias de un grupo familiar pueden suscribirse a la misma cuenta de FirstNet en una tienda de AT&T. [Busca una tienda](https://www.att.com/es-us/stores/ "El enlace se abre en la misma ventana")
¿Cómo soluciono un mensaje de error durante la activación de FirstNet?
Te mostramos cómo solucionar algunos errores de activación comunes:
- __Usuario vinculado no válido de FirstNet:__ esto significa que tu ID de AT&T existente está vinculado a un producto que no se puede combinar con un ID de FirstNet. Incluyen servicio móvil de DIRECTV®, Cricket, AT&T Prepaid® y AT&T Digital Life®. Prueba con otra dirección de correo electrónico para tu perfil.
- __El token del ID de usuario no coincide:__ esto significa que no podemos vincular tu ID de FirstNet con tu ID de AT&T existente. Regístrate con otra dirección de correo electrónico.
- __Tu ID de usuario existe:__ es posible que estés intentando usar un ID de AT&T existente para registrarte como usuario nuevo. Vuelve a creación de perfil y selecciona __Sí, tengo un ID de AT&T__ y sigue las indicaciones para autenticar la cuenta en att.com. Luego, se vinculará con tu ID de FirstNet.
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Última actualización: Febrero 23, 2026
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- [¿Qué es internet por fibra óptica?](https://www.att.com/es-us/blog/what-is-fiber-internet/)
- [¿Qué es una eSIM?](https://www.att.com/es-us/wireless/what-is-esim/)
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