Optimiza tu velocidad de Internet
Obtén información sobre la velocidad de Internet, qué puede afectarla y cómo aprovechar al máximo tu servicio.
¿Qué afecta mi velocidad de Internet?
La velocidad de tu conexión a Internet a tu portal Wi-Fi® es bastante constante. Puedes verificarla con AT&T Smart Home Manager.
Sin embargo, la velocidad que obtienes en dispositivos conectados a tu red puede variar. La cantidad de dispositivos que conectas a la red Wi-Fi, cómo los usas, su antigüedad y tipo, y la intensidad de la señal Wi-Fi pueden afectar la velocidad.
Verifica la velocidad del dispositivoNumber of devices and activities
Todos los dispositivos conectados comparten tu conexión de Internet residencial. Tratar de hacer demasiado al mismo tiempo puede disminuir tu velocidad:
- Usar varios dispositivos
- Streaming
- Equipos de juegos
- Conferencias de video
Device type and age
Los dispositivos Wi-Fi se conectan a la red residencial usando radios inalámbricas y tecnología.
- Wi-Fi devices connect to your home network using wireless radios and tech.
- Las PC y dispositivos más nuevos generalmente son más rápidos que aquellos que usan tecnología Wi-Fi más antigua.
Wi-Fi signal strength
Estas condiciones pueden debilitar la señal Wi-Fi y reducir la velocidad:
- Dispositivos que están demasiado lejos del portal Wi-Fi
- Obstáculos como paredes, puertas o pisos
- Materiales de construcción como concreto o barras de refuerzo
- Aparatos eléctricos como microondas y monitores para bebés
- Interferencia de las redes Wi-Fi de los vecinos
¿Cómo puedo acelerar mi Internet?
Toma medidas para aumentar la velocidad de Internet y del dispositivo.
Obtén resultados con cambios fáciles
- Reinicia tu portal Wi-Fi cada un par de semanas.
- Apaga o desconecta los dispositivos que no estés usando.
- Acerca los dispositivos Wi-Fi a tu portal.
- Agrega un extensor de Wi-Fi para intensificar y ampliar tu cobertura.
- Trata de usar conexiones con cable cuando hagas streaming, juegues y estés en videoconferencias.
- Coloca tu portal Wi-Fi en una ubicación central, lejos de obstrucciones.
Improve device speed
- Reinicia los dispositivos con regularidad para eliminar los errores del sistema.
- Sal de las aplicaciones de streaming después de ver videos o escuchar música.
- Configura que las actualizaciones automáticas de aplicaciones, consolas de juegos y PC se ejecuten cuando la red no está ocupada.
- Actualiza programas antivirus, drivers, firmware y el software de computadoras y dispositivos.
- Reemplaza dispositivos Wi-Fi más antiguos con tecnología más rápida y moderna.
¿Tienes muchos dispositivos conectados?
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi red y dispositivos?
Ver dispositivos en tu red y verificar el uso de datos y la intensidad de la conexión.
Prueba tu velocidad de Internet desde nuestra red hacia tu portal Wi-Fi.
Usa Smart Home Manager para:
- Verifica la intensidad de la señal Wi-Fi y su alcance.
- Reinicia tu portal.
- Consulta con tu asistente virtual para recibir ayuda con problemas comunes.