TechBuzz de AT&T
Estás aquí: Inicio > Consejos y trucos > Encuentra la información de ayuda de AT&T que necesitas, cuando la necesitas

Encuentra la información de ayuda de AT&T que necesitas, cuando la necesitas

Administrar tus servicios y dispositivos tecnológicos personales hace que tengas que buscar información de ayuda para aprender cómo usar los servicios y funcionalidades para maximizar tus experiencias, diagnosticar y solucionar problemas de tus servicios o equipos o administrar tus productos y servicios de AT&T. AT&T hace que el autoservicio en línea sea fácil y esté disponible siempre que lo necesites con páginas web, videos, foros en línea y aplicaciones de ayuda. Obtén ayuda para completar tareas comunes, configurar tu dispositivo o servicio y diagnosticar y solucionar problemas con el servicio y equipo.

Páginas web 

La página web de la Oficina de servicio al cliente de AT&T ofrece acceso a la siguiente información de ayuda para productos y servicios de AT&T:

Ayuda para tu cuenta de AT&T
  • Facturación y cuenta: recibe ayuda con pagos, uso, facturación, acceso a la cuenta, cambios en el servicio y más.
Ayuda para teléfonos y planes
  • Servicio móvil de AT&T: obtén información sobre tu dispositivo, planes, actualizaciones, pedidos y correo de voz.
  • AT&T PREPAID℠: conoce cómo administrar tu saldo, calcular el uso, obtener ayuda con el dispositivo y más.
Ayuda para servicios de TV 
  • TV de AT&T: averigua cómo administrar tu cuenta, configurar tu dispositivo y ver tus programas y películas favoritos.
  • DIRECTV: conoce cómo administrar tu cuenta de DIRECTV, obtener instrucciones para el receptor y el control remoto y más.
  • U-verse TV: recibe ayuda para administrar tu cuenta de U-verse TV equipo y mucho más.
Ayuda para servicios de Internet
  • Internet de AT&T: aprende a administrar tu cuenta de Internet, equipos y más.
  • Internet móvil fijo: aprende a administrar tu cuenta de Internet móvil fija, equipos y más.
  • DSL: recibe ayuda para administrar tu cuenta de DSL, equipos y más.
  • Internet por marcado: obtén información sobre cómo administrar tu cuenta de Internet por marcado, servicio y más.
Ayuda con el teléfono residencial
  • Teléfono digital: averigua cómo configurar y administrar tu cuenta de AT&T Phone.
  • Teléfono residencial fijo: obtén información acerca de planes y funcionalidades de llamadas, correo de voz y diagnóstico y solución de problemas. Además, obtén información sobre llamadas internacionales.
Ayuda para el servicio de Seguridad residencial
  • Digital Life : obtén ayuda con los servicios y el equipo de seguridad residencial de Digital Life.

Los foros de la comunidad de AT&T ofrecen un lugar donde puedes participar en debates de ayuda o hacer preguntas de ayuda a los miembros del foro y otras personas.

También puedes encontrar información sobre interrupciones del servicio que puedan afectarte.

Ayuda de AT&T a tu alcance

Consulta las siguientes aplicaciones de AT&T:

  • myAT&T: obtén todo lo que necesitas para administrar tu cuenta de servicio móvil, U-verse o DIRECTV, consulta y paga tu factura, haz un seguimiento de tu uso, cambia tu plan y más.
  • Ayuda remota de AT&T: deja que un representante de ayuda avanzada de AT&T te asista al acceder a tu dispositivo Android de manera remota.
  • Smart Home Manager*: como cliente de AT&T Internet, puedes personalizar y monitorear tu red residencial desde tu smartphone. *Smart Home Manager de AT&T está disponible para los clientes del servicio de AT&T Internet con un portal Wi -Fi compatible de AT&T. Limitado a la red de Wi-Fi.

Usa estos recursos para encontrar la información que necesitas de la ayuda de AT&T, cuando la necesitas, para mantenerte conectado.

Videos de ayuda

¿Prefieres ver un video antes que leer una página web? El canal de YouTube del Servicio al Cliente de AT&T tiene videos que te ayudarán a aprender, personalizar y resolver problemas, y podrás aprovechar al máximo los productos y servicios de AT&T.

Este artículo es contenido patrocinado por AT&T, escrito por Colby Phillips, un empleado de AT&T y colaborador de TechBuzz. Las declaraciones en este artículo son suyas y no representan necesariamente las posiciones, estrategias u opiniones de AT&T.

Contribuyente de TechBuzz

Bitnami