Lo que debes saber
Cuando activas el bloqueo de cuenta del servicio móvil, se desactivan transacciones específicas y los cambios en la cuenta para todos los dispositivos y líneas de tu cuenta de AT&T WirelessSM. Estas funcionalidades estarán en gris en tu cuenta mientras el bloqueo de cuenta del servicio móvil esté activado.
Si tienes otros servicios no móviles, no se verán afectados.
Users with primary or secondary access to your AT&T account can turn Wireless Account Lock on and off for your account—other users can't.
Wireless devices protected
Wireless Account Lock protects every device and line on your wireless account, including:
- Smartphones
- Tablets
- Relojes
- Hotspots
- Laptops
Los tablets y hotspots independientes con un plan solo de datos de AT&T, así como los teléfonos residenciales inalámbricos, también pueden utilizar el bloqueo de cuenta del servicio móvil. Para bloquear o desbloquear uno de estos dispositivos, contáctanos o visita una tienda de AT&T para obtener ayuda.
Para tu información: Los servicios no móviles no se ven afectados por el bloqueo de cuenta del servicio móvil.
How to turn Wireless Account Lock on or off
You have to use the AT&T app on a device that’s active on your wireless account.
- Abre la aplicación de AT&T. Si se te indica, inicia sesión.
- Tap your Account icon.
- Desplázate y selecciona Wireless Account Lock.
- Desliza para bloquear o desbloquear la cuenta.
Información útil: Cada vez que un usuario active o desactive el bloqueo de cuenta del servicio móvil, le enviaremos un correo electrónico al titular principal de la cuenta y un mensaje de texto a cada número móvil activo en la cuenta.