Hacer y recibir una videollamada de AT&T

Hacer y recibir una videollamada de AT&T

La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validación

Todos los usuarios de videollamadas de AT&T necesitan un dispositivo apto para videollamadas y una cuenta móvil pospaga configurada para el servicio HD Voice de AT&T. En este momento, las videollamadas están disponibles entre clientes de AT&T dentro de áreas de cobertura de HD Voice de AT&T y con usuarios que interoperan con AT&T. Cada llamada utiliza voz y datos (la parte de HD Voice de la llamada se factura como una llamada de voz regular, mientras que la parte de video de la llamada incurre en cargos por uso de datos). No se cobran cargos por llamadas o datos cuando la videollamada se realiza mediante Wi-Fi. Ciertas funcionalidades (Secure Family, Ringback Tones, OfficeDirect y OfficeReach) son incompatibles con las videollamadas.
  1. Para realizar una videollamada, desde la pantalla principal, toca el ícono Phone.
    Teléfono LG G4 que muestra cómo hacer una videollamada desde la pantalla principal: el ícono "Phone" en la parte inferior izquierda está encerrado en un círculo como paso uno 
  2. Desde el teclado de marcado, ingresa el número deseado, luego toca el ícono Video Call. Desde la pestaña Contacts, toca el contacto que desees y luego el ícono Video Call.
    Importante: El ícono de videollamada se muestra en azul si la persona tiene la capacidad de recibir una videollamada y en gris si la persona no tiene la capacidad de recibir una videollamada. Si realizas una llamada a alguien con un operador móvil diferente que interopera con AT&T, es posible que el botón no se muestre azul hasta que se configure HD Voice.
  3. Para alternar entre las cámaras frontal y trasera, toca Switch camera.
  4. Para dejar de compartir tu imagen, toca la pantalla, selecciona Switch call type, luego toca Turn my camera off.
    Importante: Para compartir tu imagen, toca la pantalla, selecciona Switch call type, luego toca Show me.
  5. Para incorporar gente a una videollamada, toca la pantalla, luego toca Add call.
    Importante: puedes agregar hasta 5 personas a la videollamada. La persona que habla aparece en la pantalla en ese momento. Las videollamadas grupales podrían no funcionar con un operador móvil diferente.
    Cómo añadir personas a la videollamada: el texto y el ícono "Add call" se encuentran encerrados en un círculo en el medio de la pantalla 
  6. Para cambiar de una videollamada a una llamada de voz, toca la pantalla, selecciona Switch call type, luego toca Voice only.
    Cómo cambiar de una videollamada a una llamada de voz: "Switch call type" encerrado en un círculo en la pantalla 1, la flecha apunta a "Voice only" en la pantalla 2 
  7. Para cambiar de una llamada de voz a una videollamada, toca Switch call type y luego Video Call.
    Importante: la persona con la que estás hablando tendrá la opción de aceptar o rechazar el cambio de una llamada de HD Voice a una videollamada.
    Cómo cambiar de una llamada de voz a una videollamada: la flecha apunta a "Switch call type" en la pantalla 1, "Video call" en la pantalla 2 
  8. Para aceptar una videollamada entrante, toca y arrastra el ícono Video Call en cualquier dirección.
    Cómo aceptar una videollamada entrante: el ícono "Video Call" está encerrado en un círculo con una flecha apuntando hacia arriba, que le muestra al usuario cómo arrastrar el ícono 
  9. Para aceptar una videollamada entrante como una llamada de voz, toca y arrastra el ícono Voice Call en cualquier dirección.
    Acepta una videollamada entrante como una llamada de voz: ícono "Voice Call" con una flecha apuntando hacia arriba, lo que indica que arrastra el ícono 
  10. Para rechazar una videollamada entrante, toca y arrastra el ícono Reject call en cualquier dirección. Para rechazar y responder con un mensaje de texto, toca el ícono Menu > Decline with message > el mensaje deseado.
    Rechaza una videollamada entrante: el ícono "Reject call" con el texto "Decline" está encerrado en un círculo con una flecha apuntando hacia arriba para mover el ícono 

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