Question 1

¿Qué hace la aplicación AT&T Smart Home Manager?

Accepted Answer

La aplicación Smart Home Manager te ofrece un acceso fácil a toda la información de tu red residencial. ¡Te permite encontrar tu contraseña Wi-Fi, cambiar el nombre de tu red Wi-Fi, verificar la cantidad de dispositivos actualmente conectados en tu red, ejecutar una prueba de velocidad, configurar controles parentales, buscar soluciones a problemas técnicos comunes y mucho más!

Question 2

¿Smart Home Manager cómo optimiza mi red Wi-Fi residencial?

Accepted Answer

La aplicación Smart Home Manager ofrece muchas herramientas para administrar dispositivos conectados y optimizar tu red Wi-Fi residencial general. Puedes programar el tiempo de inactividad de un dispositivo o un grupo de dispositivos, y bloquear el acceso a dispositivos desconocidos.

Question 3

No quiero llamar al servicio técnico. ¿Puedo solucionar problemas con Smart Home Manager?

Accepted Answer

Con la aplicación Smart Home Manager, puedes chatear con un asistente virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana para diagnosticar y solucionar problemas.

Question 4

¿Cómo elimino un dispositivo no deseado de mi red Wi-Fi?

Accepted Answer

Para asegurar tener el mejor servicio de Internet, deberás asegurarte de no tener dispositivos no deseados conectados a Internet. Puedes bloquear dispositivos no deseados o cambiar tu contraseña, pero ten en cuenta que si cambias la contraseña, deberás actualizar la contraseña para todos tus dispositivos conectados.

Question 5

¿Qué es una red de invitados?

Accepted Answer

Una red Wi-Fi para invitados es otra red con su propio nombre y contraseña, y preferiblemente diferente de tu red Wi-Fi principal. Los dispositivos conectados en tu red para invitados no pueden compartir archivos o impresoras con dispositivos conectados a tu red principal.

Question 6

¿Puedo usar Smart Home Manager para configurar un enrutador y extensor/es?

Accepted Answer

Smart Home Manager te guiará para configurar tu portal Wi-Fi de AT&T y servicio de cobertura Wi-Fi extendida opcional. ¿No estás seguro si necesitas servicio de cobertura Wi-Fi extendida? ¡No te preocupes! Smart Home Manager puede identificar puntos débiles de señal Wi-Fi y recomendar el servicio si puede ayudar.

Question 7

¿Qué sucede si creo que mi señal Wi-Fi es débil?

Accepted Answer

Puedes usar la aplicación Smart Home Manager para localizar puntos débiles. Si Smart Home Manager encuentra cualquier punto débil o zonas muertas, te recomendará que agregues extensores de Wi-Fi de AT&T para que puedas eliminar zonas muertas y tener Wi-Fi más intenso en cualquier habitación.

Question 8

¿Qué hace un extensor de Wi-Fi?

Accepted Answer

Los extensores de Wi-Fi crean una red que expande la cobertura Wi-Fi en todo tu hogar. Funcionan para extender la señal Wi-Fi más allá de tu portal y eliminan los puntos Wi-Fi débiles. Consulta la aplicación Smart Home Manager para ver si necesitas un extensor de Wi-Fi de AT&T.

Question 9

¿Cómo puedo obtener actualizaciones sobre cortes de servicio, nuevos dispositivos conectados a mi Wi-Fi, amenazas de seguridad y otras identificaciones sobre mi Internet?

Accepted Answer

Con Smart Home Manager, puedes habilitar las notificaciones automáticas sobre todo lo relacionado con tu red que necesite atención inmediata, incluso problemas que se resuelven de forma proactiva.

Question 10

¿Puedo crear programas de inactividad y suspender el uso de Wi-Fi residencial durante la cena?

Accepted Answer

¡Sí! Los perfiles te permiten configurar controles parentales en dispositivos conectados. Incluso puedes crear grupos de usuarios y dispositivos para configurar límites de horario y bloquear el acceso a Internet.

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