Anexo de cargos de AT&T PHONE (Consumidor)
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Este Anexo de cargos de AT&T Phone (Consumidor) muestra ciertos cargos adicionales de AT&T (cargos recurrentes mensuales o cargos transaccionales cobrados en función de una solicitud o transacción) que se aplican a los servicios de telefonía de AT&T (los "Servicios), como se identifican en en el cuadro que se encuentra a continuación, los cuales están sujetos al Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T disponible en https://www.att.com/legal/terms.consumerServiceAgreement. A menos que se indique lo contrario, los cargos de AT&T son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por el plan de servicio de AT&T Phone.
Los cargos figuran abajo en las Secciones I (cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T) y en la Sección II (cargos por transacción de AT&T). Esta no es una lista completa; es posible que se cobren cargos adicionales al Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar los cargos o imponer cargos adicionales según lo permitan los términos de servicio al publicar una actualización de este anexo de cargos en https://www.att.com/legal/terms.attPhoneFeeSchedule.html
IMPORTANTE: Este Anexo de cargos no es válido para los servicios tradicionales de teléfono residencial (POTS) prestados de conformidad con el Contrato de servicio residencial. La información sobre estos servicios tradicionales de teléfono, incluidos los cargos y tarifas correspondientes, se encuentra disponible en https://about.att.com/pages/service_publications.
Este Programa de Tarifas es parte del Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T. Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en el Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T.
Los cargos que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.
| I. Cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T | |||
| Cargo | AT&T Phone | Descripción / Cuándo paga / Notas | |
|---|---|---|---|
| Cargo administrativo | $0.99 | Cargo mensual para que AT&T recupere los costos del servicio al cliente relacionados con la prestación de servicios de AT&T Phone. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cargo regulatorio de recuperación de costos | $1.23 | Una cuota mensual para ayudar a que AT&T recupere los costos de cumplimiento con los requisitos reglamentarios impuestos por el gobierno, que incluye ub cargo reglamentario federal, cargo por servicio de relevo de comunicaciones (TRS), cargo por plan de numeración telefónica norteamericana y ayuda para la administración de portabilidad de número local. El cargo no es un impuesto o recargo que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes. El cargo puede incluir costos incurridos en años anteriores que aún no se hayan recuperado completamente. |
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| Cargo del servicio universal federal | Varía; consulta tu factura mensual para más información | Cargos mensuales para que AT&T recupere su contribución para los programas gubernamentales, pensados para garantizar servicios de telecomunicaciones económicos y de primera categoría para todos los clientes del país, en especial para los residentes de comunidades rurales de costo elevado y clientes de bajos ingresos. Estos cargos no son un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes. | |
| Cargo del servicio universal del estado | Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación | ||
| Cargo estatal y local de recuperación de costos | Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación | Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes. | |
| II. Cargos por transacción de AT&T Los cargos mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos específicos y/o transacciones en relación con el Servicio o la cuenta. |
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| Cargo | AT&T Phone | Descripción / Cuándo paga / Notas | |
|---|---|---|---|
| Cargo por equipo no devuelto | $150 | Si el Cliente no devuelve el equipo después de cancelar el servicio. | |
| Cargo por activación | $35 | Cargo único que cubre el trabajo de configuración de la cuenta y activación del servicio. | |
| Cargo de instalación | Hasta $99 | Cargo único si el Cliente tiene un nuevo servicio instalado. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por despacho de reparación de servicio | $99 | Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por despacho on demand | $99 | El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared). | |
| Cargo por reimpresión de factura | Hasta $5 por factura | Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura. | |
| Cargo por pago atrasado | Hasta $9.99 | Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago. | |
| Cargo por cheque devuelto/NSF | Hasta $30 | También se llama Cargo por Fondos Insuficientes. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado. | |
| Cargo por servicio de pago | $5 por factura/pago | Si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza. | |
| Cargo por reconexión | $35 por cuenta | Cuando el Cliente restaura su servicio después de que se coloque en servicio mínimo. | |
| 411/servicio de información | $2.49/por uso | Cargos por el servicio de información nacional en la red de AT&T, incluyendo números de teléfono y direcciones de listados comerciales, gubernamentales y residenciales de Estados Unidos. | |
Los precios, los cargos y las funcionalidades están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.