Anexo de cargos de AT&T Mobility

Anexo de cargos de AT&T Mobility

Además de los cargos mensuales recurrentes por el servicio móvil pospago AT&T Mobility o los cargos de servicio por el servicio AT&T PREPAID® (cada uno individualmente, "Servicio"), este Anexo enumera ciertos cargos adicionales de AT&T (cargos recurrentes mensuales o cargos transaccionales cobrados en función de una solicitud o transacción) y recargos gubernamentales (montos cobrados por AT&T al Cliente y remitidos a la agencia gubernamental correspondiente) que pueden corresponder al Servicio o al equipo que el Cliente utiliza con el Servicio.

Los cargos de AT&T se enumeran a continuación en la Sección I (para el servicio pospago AT&T Mobility) y la Sección II (para el servicio AT&T PREPAID®). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren cargos adicionales al Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar sus cargos o imponer cargos adicionales según lo permitan sus términos de servicio.

Los recargos del gobierno en el servicio pospago AT&T Mobility y el servicio AT&T PREPAID® se enumeran a continuación en la Sección III, pero esta no es una lista completa. Los recargos gubernamentales pueden estar sujetos a cambios o aumentos según lo exija la ley o la regulación.

Ninguna de las listas a continuación incluye los impuestos correspondientes.

I. CARGOS DE AT&T por servicio pospago AT&T Mobility

A. Cargos mensuales recurrentes de AT&T

Nombre Monto Descripción general
Cargo administrativo Hasta $1.99 por línea al mes, consultar att.com/additionalcharges Se cobra un cargo mensual para ayudar a AT&T a recuperar una parte de ciertos gastos en los que AT&T incurre, incluidos, entre otros: (a) cargos que AT&T o sus agentes pagan para interconectarse con otras compañías telefónicas con el fin de brindar llamadas de clientes de AT&T a sus clientes; y (b) cargos asociados con alquileres y mantenimiento de sitios celulares. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.
Cargo regulatorio de recuperación de costos Hasta $1.50 por línea al mes, consultar att.com/additionalcharges Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar los cargos gubernamentales impuestos a AT&T y para recuperar los costos del cumplimiento de los requisitos reglamentarios impuestos por el gobierno. Puede incluir costos incurridos en años anteriores que aún no se hayan recuperado completamente. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.

Los componentes del cargo reglamentario de recuperación de costos incluyen, entre otros, gastos incurridos relacionados con: cargo reglamentario federal, servicio de relevo de telecomunicaciones, portabilidad de número móvil y grupo de números disponibles, Enhanced 911 (que de lo contrario no se recupera), costos obligatorios de torre móvil, costos de cumplimiento con la información de la red de propiedad exclusiva del cliente (CPNI), costos de informes sobre interrupción de la red, costos de informes anuales de la comisión estatal (se aplica solo en IN, KY, LA, NM, OH, SC, SD, VA, VT, WI, WV, WY) y cargo reglamentario de Puerto Rico (solo Puerto Rico).

Cargo del servicio universal federal Varía, consultar att.com/additionalcharges Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución requerida al Fondo de de Servicio Universal Federal (Fondo). La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) creó el Fondo en 1997 para ayudar a garantizar un servicio de telecomunicaciones asequible y de primera clase para todos los clientes individuales en todo el país, especialmente los residentes en comunidades rurales de alto costo y clientes de bajos ingresos. Además, el Fondo proporciona servicios de telecomunicaciones a precios reducidos para escuelas, bibliotecas y centros de salud rurales.

Se requiere que todos los proveedores de telecomunicaciones paguen al Fondo, y sus contribuciones pueden recuperarse de los clientes.

Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.

Cargo del servicio universal del estado Varía por estado, consultar att.com/additionalcharges Un cargo mensual cobrado para ayudar a AT&T a recuperar su contribución requerida a ciertos Fondos de Servicio Universal estatales. Estos fondos estatales de servicio universal garantizan un servicio de telecomunicaciones económico para todos los clientes individuales del estado, especialmente los residentes en áreas rurales de alto costo y los clientes de bajos ingresos. En ciertos estados, todos los proveedores de telecomunicaciones deben pagarle a estos estados y sus contribuciones pueden ser recuperadas a través de sus clientes.

Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.

Cargo de asignación de impuestos a la propiedad $0.31 Un cargo mensual que AT&T cobra a clientes empresariales/gubernamentales (líneas de usuarios con responsabilidad corporativa de pago) para ayudar a AT&T a recuperar los costos asociados con el impuesto a la propiedad. Este cargo no es un impuesto o cargo que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.
Cargos estatales y locales de recuperación de costos Varía por estado, condado o ciudad, consultar att.com/additionalcharges Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Consultar att.com/additionalcharges para ver información específica del lugar.

Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.

B. Cargos de transacción de AT&T

Nombre Monto Descripción general
Cargo de activación/cambio $30 (excepto $45 para dispositivos subsidiados vendidos bajo plazo contractual de 1 o 2 años y $20 en Puerto Rico en líneas secundarias) Se cobra cuando se activa una nueva línea de servicio o se cambia el dispositivo.
Cargo por reimpresión de factura $5 por reimpresión, adicional de $0.10 por cada página que supere 100 Se cobra si se solicitó una facturación mensual impresa adicional.
Cargo por facturación detallada para la factura impresa $1.99 por línea telefónica Se cobra si se solicitaron detalles adicionales por uso de llamadas, mensajes y datos.
Cargo por cancelación anticipada Varía, $58 a $325 dependiendo del tiempo de terminación. Se cobra si se tiene un contrato de uno o dos años (contrato de servicio), pero se elige cancelar antes.
Cargo por restitución de equipo $55 para todos los dispositivos; 10% del precio de venta para tablets y accesorios de más de $100 Se cobra si se devuelve el dispositivo, tablet o accesorio dentro del período de retractación del comprador de AT&T de 14 días.
Cargo por pago atrasado $5.75 por ciclo de facturación (líneas de servicio de usuarios empresariales/gubernamentales con responsabilidad corporativa de pago: a menos que se especifique lo contrario en un contrato correspondiente, el mínimo de hasta 1.5% al mes (prorrateado diariamente) de cualquier monto no pagado en la fecha de vencimiento o el monto más alto permitido por la ley correspondiente) Se cobra si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento.
Cargo por equipo no devuelto Diferencia entre el precio de venta al por menor total del equipo y el monto que en realidad se pagó Se cobra si no se devuelve el equipo después de cancelar el servicio.
Cargo por pago de devolución Varía por estado; hasta $30 Se cobra si se efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo por cambio de número $36 por línea Se cobra si se solicita un número de teléfono nuevo.
Cargo por servicio de pago Distribuidor local: $0.50 a $1
Centro de servicio al cliente: $5
Se cobra si se paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza.
Cargo por reconexión $35 Se cobra si se restaura el servicio después de que el Cliente lo coloque en servicio mínimo.
Cargo por reemplazo de SIM $5 por tarjeta SIM Se cobra si se solicita una SIM de reemplazo para un dispositivo.
411/Cargo por servicio de información $1.99/llamada más el tiempo de uso
$1.50/llamada más tiempo de uso para Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses
Se cobra cuando el Cliente usa el Servicio de información.
Cargos de pago por uso Las tarifas varían; visita att.com/WirelessCharges y att.com/PPURates Cargos por uso para servicio no incluido en el plan o paquete de servicio móvil, para cuando viajas a países que no están incluidos en el plan o paquete, o para cuando el paquete vence.

II. CARGOS DE AT&T para el servicio AT&T PREPAID®

Los Cargos mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos y/o transacciones específicos en relación con el servicio o la cuenta del Cliente.

Nombre Monto Descripción general
Cargo por cambio de número $10 por autoservicio, $15 por ayuda de representante y $15 por reubicación. Se cobra si se solicita un nuevo número de teléfono
Cargo por pago de devolución Hasta $30; varía según el estado Se cobra si se efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo por restitución de equipo $55 para todos los dispositivos; 10% del precio de venta para tablets y accesorios de más de $100 Se cobra si se devuelve el dispositivo, tablet o accesorio dentro del período de retractación del comprador de AT&T de 14 días.
411/Cargo por servicio de información $1.99/llamada más el tiempo de uso
$1.50/llamada más tiempo de uso para Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses
Se cobra cuando el Cliente usa el Servicio de información.

III. RECARGOS DEL GOBIERNO

Los recargos enumerados en esta sección son recargos gubernamentales que varían según la ubicación y están sujetos a un aumento por parte del gobierno. AT&T recauda estos recargos de sus clientes y los remite al gobierno.

A. Recargos del gobierno por el servicio pospago AT&T Mobility

Nombre del recargo Monto Descripción general
Recargo 911 Varía por estado, hasta $3.00, consultar att.com/additionalcharges AT&T cobra este recargo mensual y lo remite al estado. Los estados generalmente recaudan estos fondos para apoyar el Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP), los servicios de Enhanced 911 y otras funciones del 911 en el estado.
Recargo estatal de servicio de relevo de telecomunicaciones (TRS) Varía según el estado, hasta $0.50 para estados con cargo fijo y basados en porcentajes para otros estados, consultar att.com/additionalcharges Un recargo mensual cobrado por AT&T y remitido al estado para aquellos estados que requieren que las compañías de servicios móviles paguen un recargo mensual de TRS estatal por línea al estado. Los estados generalmente recaudan estos fondos para apoyar el TRS, que brinda accesibilidad telefónica a personas con discapacidad auditiva o del habla.

B. Recargos del gobierno por el servicio AT&T PREPAID®

Nombre del recargo Monto Descripción general
Recargo 911 Varía por estado, consultar: https://www.att.com/shop/en/wireless/prepaidE911.html Cobrado de acuerdo con la ley estatal y/o local para subsidiar los servicios Enhanced 911. AT&T cobra este recargo/cargo ya sea mensualmente o en el punto de venta/momento del pago de la cuenta y lo remite al gobierno. Consultar: https://www.att.com/shop/wireless/prepaidE911.html