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Suscríbete y administra el AutoPay

Usa el AutoPay para pagar tu factura del servicio móvil o internet todos los meses. Averigua cómo actualizar tu forma de pago o pausar tu AutoPay.

Configura Autopay

Puedes usar tu cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito para suscribirte al AutoPay.

  1. Visita Autopay. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Selecciona la cuenta en la que deseas suscribirte, si tienes más de una.
  3. Coloca Autopay en On.
  4. Sigue las indicaciones para finalizar la inscripción. Repite estos pasos para cada cuenta que quieres pagar automáticamente.

Las formas de pago con AutoPay que usen una tarjeta de crédito tendrán una fecha de cobro anticipada. Si usas una tarjeta de débito o una cuenta bancaria, el cobro se realizará más cerca de la fecha de vencimiento de tu factura.

Pausar el Autopay

Puedes pausar AutoPay durante un mes, pero es posible que tengas que pagar tu factura antes de la fecha de vencimiento. AutoPay se reanudará normalmente el próximo mes. Así se pausan:

  1. Visita Autopay. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Selecciona la cuenta en la que desees pausar AutoPay, si es que tienes más de una.
  3. Selecciona Pause AutoPay y sigue las indicaciones.
  4. Repite estos pasos para pausar Autopay para otro servicio de AT&T.

Atención: No podrás pausar AutoPay si:

  • Tu cuenta no tiene saldo.
  • Tu pago programado se efectuará dentro de los siguientes dos días.
  • Es obligatorio según tu servicio o tu estado de crédito.

Si pausas AutoPay por más de un mes, es posible que AutoPay y sus descuentos sean eliminados de tu cuenta.

Suspender Autopay

Puedes suspender el AutoPay y pagar la factura por tu cuenta. Si deseas obtener una factura impresa por correo postal, también tendrás que cancelar la facturación electrónica. No puedes cancelar el Autopay si tu servicio o estado de crédito requiere pagos automáticos.

  1. Visita Autopay. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Selecciona la cuenta que quieres detener, si tienes más de una.
  3. Coloca Autopay en Off.
  4. Repite estos pasos para suspender AutoPay para otro servicio de AT&T.

Información importante: Al quitar AutoPay también se eliminan todos los descuentos asociados. Se te cobrará un cargo por pago atrasado si no pagas la factura completa en la fecha de vencimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 12 de febrero de 2026

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