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Cancela tu servicio de internet o U-verse TV

Para tu protección, solo el titular de la cuenta puede cancelar los servicios de internet residencial o U-verse TV.

AT&T Internet

Lo que debes saber antes de cancelar

Si tú:

  • Te suscribiste al servicio a través de una promoción y cancelas antes de que termine tu contrato de servicio, podremos cobrarte multas y cargos adicionales.
  • Si cancelas durante un fin de semana o feriado, se procederá de la siguiente manera:
    • Feriado: se procesará al siguiente día hábil.
    • Fin de semana: se procesará durante los horarios de atención de fin de semana de acuerdo a cada región.
  • Tienes una cuenta de correo electrónico de AT&T, deberás esperar entre 30 y 60 días después de haber cancelado el servicio para eliminarlo. Aprende a eliminar tu cuenta de correo electrónico de AT&T.

Opciones alternativas a la cancelación

Cancela internet

No queremos que te vayas. Para cancelar, llámanos al 800.288.2020.

AT&T Internet Air

Lo que debes saber antes de cancelar

  • Es posible que pierdas descuentos si eliminas Internet Air de una cuenta combinada.
  • Tu servicio estará activo hasta el final de tu período de facturación.

Cancela Internet Air

No queremos que te vayas. Para cancelar, llámanos al 800.288.2020.

Solo para las cuentas de AT&T Internet Air en Illinois o Massachusetts: si pediste el servicio por internet, es posible que reúnas los requisitos para cancelar ese servicio en línea en att.com/myatt. Si aún no tienes una, tendrás que inscribirte en una cuenta de AT&T para enviar una solicitud de cancelación en línea

U-verse TV

Para desconectar U-Verse TV, llámanos al 800.288.2020 durante las horas hábiles normales.

Última actualización: 12 de diciembre de 2025

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