Conoce los motivos por los cuales tus créditos de oferta pueden estar suspendidos y cómo seguir cumpliendo los requisitos para conservarlos.
La oferta requiere que una línea de servicio móvil tenga un plan calificado ilimitado de AT&T. Hay varios planes ilimitados que califican.
Para recuperar tus créditos de la oferta, cambia tu línea de servicio móvil a un plan ilimitado de AT&T dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mensaje de texto de la notificación. Si no lo haces, no recibirás el crédito cada mes y deberás pagar el saldo adeudado de tu dispositivo.
Es sencillo cambiar tu plan de servicio móvil.
¿Cancelaste el servicio en una nueva línea dentro de los 90 días posteriores a la activación? Si activaste la nueva línea telefónica para cumplir los requisitos de la promoción, tus créditos por el smartphone se detendrán si cancelas la línea.
Puedes recuperar los créditos de tu smartphone al restablecer la línea cancelada dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mensaje de texto de notificación. Si no lo haces, no recibirás el crédito cada mes y deberás pagar el saldo adeudado de tu dispositivo.
Para cambiar tu plan de servicio móvil, llama al 800.331.0500 para reactivarlo.