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Obtén información sobre la velocidad de Internet, qué puede afectarla y cómo aprovechar al máximo tu servicio.

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La velocidad de tu conexión a Internet a tu portal Wi-Fi® es bastante constante. Puedes verificarla con AT&T Smart Home Manager. Sin embargo, la velocidad que obtienes en dispositivos conectados a tu red puede variar. La cantidad de dispositivos que conectas a la red Wi-Fi, cómo los usas, su antigüedad y tipo, y la intensidad de la señal Wi-Fi pueden afectar la velocidad.

Toma medidas para aumentar la velocidad de Internet y del dispositivo.

Todos los dispositivos conectados comparten tu conexión de Internet residencial. Tratar de hacer demasiado al mismo tiempo puede disminuir tu velocidad:

Cantidad de dispositivos y actividades

Los dispositivos Wi-Fi se conectan a la red residencial usando radios inalámbricas y tecnología.

Wi-Fi devices connect to your home network using wireless radios and tech.

Las PC y dispositivos más nuevos generalmente son más rápidos que aquellos que usan tecnología Wi-Fi más antigua.

Es posible que los dispositivos más antiguos o con 1-2 radios (como los smartphones y tablets) no puedan alcanzar velocidades más rápidas.

Tipo de dispositivo y antigüedad

Estas condiciones pueden debilitar la señal Wi-Fi y reducir la velocidad:

Dispositivos que están demasiado lejos del portal Wi-Fi

Obstáculos como paredes, puertas o pisos

Materiales de construcción como concreto o barras de refuerzo

Aparatos eléctricos como microondas y monitores para bebés

Interferencia de las redes Wi-Fi de los vecinos

Wi-Fi signal strength

Acerca los dispositivos Wi-Fi a tu portal.

Apaga o desconecta los dispositivos que no estés usando.

https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1010361

para intensificar y ampliar tu cobertura.

https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1192919

Trata de usar conexiones con cable cuando hagas streaming, juegues y estés en videoconferencias.

Coloca tu portal Wi-Fi en una ubicación central, lejos de obstrucciones.

Obtén resultados con cambios fáciles

Reinicia los dispositivos con regularidad para eliminar los errores del sistema.

Sal de las aplicaciones de streaming después de ver videos o escuchar música.

Configura que las actualizaciones automáticas de aplicaciones, consolas de juegos y PC se ejecuten cuando la red no está ocupada.

Actualiza programas antivirus, drivers, firmware y el software de computadoras y dispositivos.

Reemplaza dispositivos Wi-Fi más antiguos con tecnología más rápida y moderna.

Mejora la velocidad del dispositivo

La velocidad que obtienes en dispositivos conectados a tu Wi-Fi residencial puede variar. La cantidad de dispositivos que conectas a la red Wi-Fi, cómo los puedes ver, su antigüedad y tipo, y la intensidad de la señal de Wi-Fi pueden afectar la velocidad.

Las velocidades pueden variar según las funcionalidades del hardware y software.

Los dispositivos más nuevos superarán las velocidad más rápidas.

Los dispositivos más viejos tendrán velocidades más lentas.

Las conexiones por cable siempre son más rápidas que las conexiones por Wi-Fi.

Las laptops generalmente son más rápidas que los teléfonos.

Ver dispositivos en tu red y verificar el uso de datos y la intensidad de la conexión.

Prueba tu velocidad de Internet desde nuestra red hacia tu portal Wi-Fi.

Verifica la intensidad de la señal Wi-Fi y su alcance.

Consulta con tu asistente virtual para recibir ayuda con problemas comunes.

Optimiza tu velocidad de Internet

Entender la velocidad de internet

Optimiza tu velocidad de Internet por Wi-Fi

Diagnóstico y solución de problemas de Internet con Smart Home Manager

Publicaciones con fotos en medios sociales

¿Están todos en tu casa conectados a Internet al mismo tiempo? Es posible que necesites mayores velocidades de descarga para evitar o acortar el tiempo de espera.

La Calculadora de velocidad de descarga realiza una estimación de la velocidad que necesitas para ejecutar cada actividad en todos los dispositivos al mismo tiempo.

¡Es fácil! Configura la Calculadora de velocidad de descarga a la cantidad de dispositivos que pueden estar realizando la misma actividad al mismo tiempo.

Luego, mira como sube el medidor para mostrar una estimación de la velocidad mínima que necesitas.

Esta es una estimación de lo que necesitas

¿Qué velocidad de Internet necesitas? La Calculadora de velocidad de descarga realiza una estimación de la velocidad (Mbps) que necesitarás para ejecutar cada actividad de Internet residencial en todos los dispositivos al mismo tiempo.

Calculadora de velocidad de descarga de internet - AT&T

Obtén ayuda paso a paso para TV

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