Optimiza tu velocidad de Internet
Obtén información sobre la velocidad de Internet, qué puede afectarla y cómo aprovechar al máximo tu servicio.
¿Qué afecta mi velocidad de Internet?
La velocidad de tu conexión a Internet a tu portal Wi-Fi® es bastante constante. Puedes verificarla con AT&T Smart Home Manager.
Sin embargo, la velocidad que obtienes en dispositivos conectados a tu red puede variar. La cantidad de dispositivos que conectas a la red Wi-Fi, cómo los usas, su antigüedad y tipo, y la intensidad de la señal Wi-Fi pueden afectar la velocidad.
Verifica la velocidad del dispositivoCantidad de dispositivos y actividades
Todos los dispositivos conectados comparten tu conexión de Internet residencial. Tratar de hacer demasiado al mismo tiempo puede disminuir tu velocidad:
- Usar varios dispositivos
- Streaming
- Equipos de juegos
- Conferencias de video
Tipo de dispositivo y antigüedad
Los dispositivos Wi-Fi se conectan a la red residencial usando radios inalámbricas y tecnología.
- Wi-Fi devices connect to your home network using wireless radios and tech.
- Las PC y dispositivos más nuevos generalmente son más rápidos que aquellos que usan tecnología Wi-Fi más antigua.
Wi-Fi signal strength
Estas condiciones pueden debilitar la señal Wi-Fi y reducir la velocidad:
- Dispositivos que están demasiado lejos del portal Wi-Fi
- Obstáculos como paredes, puertas o pisos
- Materiales de construcción como concreto o barras de refuerzo
- Aparatos eléctricos como microondas y monitores para bebés
- Interferencia de las redes Wi-Fi de los vecinos
¿Cómo puedo acelerar mi Internet?
Toma medidas para aumentar la velocidad de Internet y del dispositivo.
Obtén resultados con cambios fáciles
- Reinicia tu portal Wi-Fi cada un par de semanas.
- Apaga o desconecta los dispositivos que no estés usando.
- Acerca los dispositivos Wi-Fi a tu portal.
- Agrega un extensor de Wi-Fi para intensificar y ampliar tu cobertura.
- Trata de usar conexiones con cable cuando hagas streaming, juegues y estés en videoconferencias.
- Coloca tu portal Wi-Fi en una ubicación central, lejos de obstrucciones.
Mejora la velocidad del dispositivo
- Reinicia los dispositivos con regularidad para eliminar los errores del sistema.
- Sal de las aplicaciones de streaming después de ver videos o escuchar música.
- Configura que las actualizaciones automáticas de aplicaciones, consolas de juegos y PC se ejecuten cuando la red no está ocupada.
- Actualiza programas antivirus, drivers, firmware y el software de computadoras y dispositivos.
- Reemplaza dispositivos Wi-Fi más antiguos con tecnología más rápida y moderna.
¿Tienes muchos dispositivos conectados?
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi red y dispositivos?
Ver dispositivos en tu red y verificar el uso de datos y la intensidad de la conexión.
Prueba tu velocidad de Internet desde nuestra red hacia tu portal Wi-Fi.
Usa Smart Home Manager para:
- Verifica la intensidad de la señal Wi-Fi y su alcance.
- Reinicia tu portal.
- Consulta con tu asistente virtual para recibir ayuda con problemas comunes.