Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

BatteryBoost

Este tutorial explica la función BatteryBoost.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar la batería.

Conecte el teléfono inteligente a Wi-Fi

Conecte su teléfono inteligente a su red Wi-Fi de punto de acceso móvil.

Conectar PC o Mac a Wi-Fi

Conecte su computadora a la red Wi-Fi de su punto de acceso móvil.

Conectar la tableta a Wi-Fi

Conecte su tableta a la red Wi-Fi de su punto de acceso móvil.

Conectar dispositivos WPS

Aprende a conectar dispositivos WPS.

Dispositivos conectados

Ve los dispositivos conectados.

Uso de datos

Ve tu uso de datos.

Wi-Fi de doble banda

Utilice la función Wi-Fi de doble banda.

Wi-Fi para invitados

Configurar y administrar Wi-Fi para invitados.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular y active o desactive su conexión de datos móviles y el roaming internacional.

Anclaje USB

Conecte su dispositivo USB con su computadora.

Detalles de la conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi de tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Consulta el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica de Home Base.

Accede al administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo explica cómo acceder a Unite Manager.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conéctate a la red de AT&T

En este artículo se describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instala y retira la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Mi número de teléfono móvil

Ve el número de teléfono móvil asociado con tu tarjeta SIM.

Navegación en pantalla

Aprende a navegar por tu dispositivo

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Ve mensajes

Ve y eliminar mensajes y alertas en tu dispositivo.

Filtrado de contenido

Determina qué contenido se muestra cuando usas tu dispositivo.

Olvidé iniciar sesión en el administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué hacer en caso de que olvides iniciar sesión en el administrador de Wi-Fi de AT&T.

Horario

Establece el período de tiempo en el que está disponible tu red Wi-Fi de hotspot móvil.

Proteger mi dispositivo

Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad y localice el dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Ajustar el alcance de Wi-Fi

Optimiza la intensidad de la señal Wi-Fi en tu dispositivo.

Ajustar el modo de esperas de Wi-Fi

Establezca la cantidad de tiempo de esperas cuando no hay dispositivos conectados a ninguna de las redes Wi-Fi antes de entrar en modo de esperas (la radio Wi-Fi se apaga).

Bloquear o desbloquear dispositivos

Bloquea y desbloquea dispositivos para que no se conecten a tu dispositivo.

Pantalla

Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.

Encuentra el IMEI y el ID del dispositivo

Localiza el IMEI y el número de ID del dispositivo

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.

No puedo acceder a ciertos sitios web

Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web cuando usas tu dispositivo.

Conectividad limitada o nula

Soluciona problemas de conectividad limitada o nula en tu dispositivo.

Punto de acceso móvil Wi-Fi no encontrado

En este artículo se describe qué hacer si no se encuentras la red.

Restablecer dispositivo

Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.