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Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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BatteryBoost

Este tutorial muestra la funcionalidad BatteryBoost.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

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Conectar un smartphone a Wi-Fi

Conecta tu smartphone a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

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Nombre de red y contraseña de Wi-Fi

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Acceder al administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo resume cómo acceder a Unite Manager.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

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Ver el número de teléfono móvil asociado con tu tarjeta SIM.

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Encender y apagar tu dispositivo.

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Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

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Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Proteger mi dispositivo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Ajusta el alcance de la red Wi-Fi

Optimiza la intensidad de la señal Wi-Fi de tu dispositivo.

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Establece el tiempo de espera cuando no hay dispositivos conectados a la red de Wi-Fi antes de entrar en modo en espera (la radio Wi-Fi se apaga).

Bloquea o desbloquea dispositivos

Permitir y evitar que otros dispositivos se conecten al tuyo.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

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Buscar el número de IMEI e ID del dispositivo

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Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

No puedo obtener acceso a ciertos sitios web

Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web desde tu dispositivo.

Servicio limitado o sin conexión

Solucionar problemas de conectividad limitada o nula en tu dispositivo.

No se encontró red Wi-Fi de zona de conexión móvil

Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.