Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

BatteryBoost

Este tutorial muestra la funcionalidad BatteryBoost.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar tu batería.

Conectar un smartphone a Wi-Fi

Conecta tu smartphone a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectar una PC o Mac a Wi-Fi

Conecta tu computadora a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectar una tablet a Wi-Fi

Conecta tu tablet a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectar dispositivos WPS

Aprende a conectar dispositivos WPS.

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Wi-Fi de doble banda

Usar la funcionalidad Wi-Fi de doble banda.

Wi-Fi para invitados

Configurar y administrar Wi-Fi para invitados.

Señal y datos móviles

Mira la señal de la red de servicio móvil y activa o desactiva tu conexión de datos móviles y el roaming internacional.

Anclaje USB

Conectar USB a tu dispositivo con tu computadora.

Detalles de conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi para tu dispositivo.

Nombre de red y contraseña de Wi-Fi

Mira el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi de la red móvil de AT&T Home Base.

Acceder al administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo resume cómo acceder a Unite Manager.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Mi número de móvil

Ver el número de teléfono móvil asociado con tu tarjeta SIM.

Navegación en la pantalla

Aprender a navegar con tu dispositivo

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Ver mensajes

Ver y borrar mensajes y alertas de tu dispositivo.

Filtro de contenido

Determina qué contenido se muestra al usar tu dispositivo.

Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

Programar

Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Proteger mi dispositivo

Bloquea la pantalla del dispositivo, configura y cambia el bloqueo de seguridad y ubica el dispositivo.

Ajusta el alcance de la red Wi-Fi

Optimiza la intensidad de la señal Wi-Fi de tu dispositivo.

Ajustar Wi-Fi Standby

Establece el tiempo de espera cuando no hay dispositivos conectados a la red de Wi-Fi antes de entrar en modo en espera (la radio Wi-Fi se apaga).

Bloquea o desbloquea dispositivos

Permitir y evitar que otros dispositivos se conecten al tuyo.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado, el brillo y la orientación de la pantalla.

Encontrar número de ID e IMEI de tu dispositivo

Buscar el número de IMEI e ID del dispositivo

Actualización de software para el AT&T Unite Explore (AC815S)

Aprende a actualizar el software del AT&T Unite Explore (AC815S)

Versión de Software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar los datos

Ten acceso al administrador de uso para ver el uso de datos, establecer límites de datos y ver aplicaciones usando la mayoría de los datos.

No puedo obtener acceso a ciertos sitios web

Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web desde tu dispositivo.

Servicio limitado o sin conexión

Solucionar problemas de conectividad limitada o nula en tu dispositivo.

No se encontró red Wi-Fi de zona de conexión móvil

Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.