Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Descargar aplicaciones y juegos

En este artículo se describe cómo descargar una aplicación.

Eliminar una aplicación

En este tutorial se describe cómo quitar una aplicación del dispositivo.

Navegación paso a paso

Este tutorial guía a través de la aplicación de navegación paso a paso precargada en el dispositivo.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

En este tutorial se explica cómo ve o cerrar aplicaciones en ejecución.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Dispositivo de copia de seguridad y restauración

Este tutorial muestra cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo.

Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia

Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.

Duración de la batería

Consejos y trucos para extender el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

Este tutorial muestra cómo cargar la batería de su dispositivo.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Identificador de llamadas

Este tutorial muestra cómo usar el identificador de llamadas en su dispositivo.

Gestión de llamadas

En este instructivo, se explica cómo controlar las llamadas en el reloj.

Contactos

Este tutorial muestra cómo agregar/editar/eliminar contactos.

Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Solucionar problemas de llamadas telefónicas

Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.

Opciones de llamada

Este tutorial muestra cómo usar las opciones durante la llamada, como silenciar y altavoz.

Hacer y recibir una llamada

Este tutorial muestra cómo hacer una llamada en tu dispositivo.

Número saliente

Este tutorial muestra cómo cambiar el número saliente predeterminado.

Marcación rápida

Este tutorial muestra cómo usar la marcación rápida en su dispositivo.

Modo avión

Habilite y deshabilite todas las señales de radio del dispositivo.

Bluetooth

Este tutorial muestra cómo emparejar y conectar un dispositivo Bluetooth.

Estado de la conexión

Este tutorial muestra cómo ve el estado de conexión del dispositivo.

Solucionar problemas de Bluetooth

Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.

Solucionar problemas de puntos de acceso

Inicie un flujo para solucionar problemas de zonas interactivas.

Solucionar problemas de Internet

Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.

Solucionar problemas de Wi-Fi

Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.

Red móvil

Este tutorial muestra cómo emparejar con una red móvil.

Disponibilidad de señal y datos

Este tutorial muestra cómo ve la señal y la disponibilidad de datos.

Portal Wi-Fi

Este tutorial muestra cómo conectarse a Wi-Fi con su dispositivo.

Especificaciones

Este tutorial explica las especificaciones del dispositivo.

Montaje del reloj

Este tutorial muestra cómo ensamblar su dispositivo.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

Este tutorial muestra el diseño de su dispositivo.

Primeros pasos con Gear S

Android Wear debes estar instalado para usar su reloj inteligente.

Teclado y escritura

Este tutorial repasa el teclado y la función de escritura.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Este tutorial recorre la pantalla de inicio y cómo personalizarla.

Consejos de navegación

En este tutorial se muestran las sugerencias de navegación para el dispositivo.

Notificaciones e iconos

Este tutorial repasa las notificaciones y los iconos del dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Solucionar problemas de correo electrónico

Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.

Solucionar problemas de mensajería

Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.

Administrar correo electrónico

Este tutorial muestra cómo administrar el correo electrónico en su dispositivo.

Configuración de mensajería

Este tutorial muestra cómo ajustar la configuración de mensajería en su dispositivo.

Enviar mensajes

Este tutorial muestra cómo enviar mensajes en su dispositivo.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Salud S

Este tutorial explica la función S Health.

Control por voz

Este tutorial muestra cómo usar el control por voz.

Calendario

En este tutorial se muestra cómo agregar, editar y eliminar eventos de calendario.

Cambiar el estilo del reloj

Este tutorial muestra cómo cambiar el estilo del reloj en su dispositivo.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Solucionar problemas de audio

Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.

Solucionar problemas de la cámara

Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.

Reproducir música

Este tutorial muestra cómo reproducir música en su dispositivo.

Transferir medios a Gear

Este tutorial muestra cómo transferir medios a tu dispositivo Gear.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Localizar dispositivo

Este tutorial muestra cómo encontrar su dispositivo en caso de pérdida o robo.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar   su uso de Internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

En este artículo se describe cómo bloquear y desbloquear la pantalla.

Establecer o cambiar la seguridad de la contraseña

En este tutorial se describe cómo establecer o cambiar la seguridad de la contraseña del dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

Este tutorial repasa las características de accesibilidad del dispositivo.

Cambiar alertas

Este tutorial muestra cómo cambiar las alertas en tu dispositivo.

Cambiar fondo de pantalla

Este tutorial muestra cómo cambiar el fondo de pantalla de su dispositivo.

Fecha y hora

Este tutorial muestra cómo configurar la fecha y la hora de su dispositivo.

Pantalla

Este tutorial muestra cómo ajustar la pantalla de su dispositivo.

No molestar

Este tutorial muestra cómo poner el dispositivo en modo 'No molestar'.

Servicios de ubicación y GPS

Este tutorial muestra cómo activar y desactivar los servicios de ubicación en el dispositivo.

Sonidos y alertas

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Este tutorial muestra cómo encontrar el IMEI y el número de serie del dispositivo.

Solucionar problemas de actualización de software

Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Ve la versión del software del dispositivo

Este tutorial muestra cómo buscar la versión del software del dispositivo.

Ve y administrar datos

Este tutorial muestra cómo ve y administrar el uso de datos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Solucionar problemas de contactos o fotos

Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.

Solucionar problemas de Internet

Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.

Solucionar problemas de mensajería

Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.

Solucionar problemas de llamadas telefónicas

Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.

Solucionar problemas de energía y batería

Inicie un flujo para solucionar problemas de energía y batería.

Solucionar problemas de pantalla

Inicie un flujo para solucionar problemas de pantalla.

Solucionar problemas con la tarjeta SIM

Inicie un flujo para solucionar problemas con la tarjeta SIM.

Solucionar problemas con el correo de voz

Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.

Restablecer dispositivo

Este tutorial muestra cómo restablecer su dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Acceder al correo de voz

Revisa tus mensajes de correo de voz.

Cambiar la contraseña del correo de voz

Este tutorial muestra cómo cambiar la contraseña del correo de voz.

Solucionar problemas con el correo de voz

Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.

Configurar el correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.