Protección y garantía del dispositivo

Los daños físicos u ocasionados por líquidos en el dispositivo anulan la garantía.

Lee esta información sobre protección de dispositivos. Averigua cuál es la opción de cobertura más indicada para ti y cómo suscribirte.

Luego, ve hasta Protección del dispositivo para añadir o eliminar cobertura.

Asegúrate de presentar una reclamación dentro de los 60 días posteriores al incidente. Para comenzar, reúne esta información:

Luego, comunícate con nuestro proveedor de reclamaciones. Puedes:

Visita att.com/checkmyorder una vez que la hayas presentado.

Asurion administra nuestras reclamaciones; por lo tanto, no puedes presentar una reclamación en una de nuestras tiendas. Si tienes cobertura para la protección de dispositivos y quieres presentar una reclamación:

Elige entre estas opciones:

Eres responsable del deducible que hay que pagar cuando presentas una reclamación para un dispositivo de reemplazo. Esto es además del costo mensual de tu plan de tu cobertura.

Depende del dispositivo. Los costos del deducible pueden variar de $25 a $400.

Obtén protección en caso de que tu dispositivo se dañe, se rompa, lo pierdas o te lo roben. Tu dispositivo también tendrá cobertura si presenta defectos no cubiertos por la garantía. Elige entre:

Obtén detalles acerca de nuestras opciones de cobertura para la protección de dispositivos.

En el caso de los dispositivos en garantía, el fabricante los reparará o reemplazará si algo va mal durante un período de tiempo determinado.

En el caso de la protección de dispositivos, tú pagas la cobertura todos los meses. Tu dispositivo estará protegido si alguna vez se rompe, se pierde o te lo roban. Cubre los defectos que no están incluidos en la garantía.