Explicación de los planes de anclaje y hotspot móvil de AT&T | Servicio móvil de AT&T
Explicación de los planes de anclaje y hotspot móvil de AT&T
Con el anclaje, otros dispositivos se pueden conectar a un dispositivo móvil (por ejemplo, un smartphone o hotspot individual) mediante USB, Bluetooth® o Wi-Fi®. Entonces, estos dispositivos conectados pueden compartir la conexión de internet del dispositivo móvil.
Sigue leyendo para averiguar cómo funcionan las tecnologías de anclaje y hotspot móvil, cómo elegir el mejor plan de datos y cómo solucionar problemas de conexión.
Información a primera vista
- ¿Cómo funcionan el anclaje y los hotspots móviles?
- Antes de usar el hotspot móvil de tu smartphone
- Activa el hotspot móvil de tu smartphone
- ¿Por qué elegir un el hotspot móvil individual?
- Cómo configurar un hotspot móvil individual
- Aprovecha tu hotspot
- Dónde obtener un hotspot y plan de datos
- Diagnóstico y solución de problemas con el hotspot
- Preguntas frecuentes sobre anclaje y hotspot
¿Cómo funcionan el anclaje y los hotspots?
Los hotspots de smartphones y los hotspots móviles individuales funcionan de una manera muy similar:
- Tu dispositivo de hotspot (smartphone o hotspot móvil) se conecta a una red de servicio móvil; así es cómo obtienes datos cuando no estás conectado a internet a través de Wi-Fi.
- Permites que un dispositivo no móvil (como un tablet o laptop) se conecte a tu hotspot, ya sea a través de un cable USB, Bluetooth o Wi-Fi.
- Los dispositivos que están conectados a tu hotspot pueden compartir el acceso a internet de tu teléfono usando los datos móviles.
Antes de usar el hotspot móvil de tu smartphone...
Antes de usar tu smartphone como hotspot móvil, asegúrate de que el plan de servicio móvil de tu teléfono permita datos para hotspot. Algunos planes podrían no incluir datos para hotspot o podrían cobrarte cargos adicionales por usarlos. La mayoría de los planes para smartphone incluyen límites de datos para hotspot.
Estos son los planes ilimitados* del servicio móvil de AT&T que incluyen datos para hotspot:
- AT&T Unlimited Premium® PL
- AT&T Unlimited Extra® EL
- AT&T Unlimited Starter® SL
*AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.
Cómo activar el hotspot de tu smartphone
-
Abre Settings en tu teléfono.
Apple iOS: pulsa Cellular, luego Personal Hotspot (si no ves esa opción, tu plan del servicio móvil podría incluir datos para hotspot). Coloca la barra deslizadora Let others join hacia la derecha.
Android: busca Connections or Network & Internet, luego toca Mobile Hotspot and Tethering.
- Elige un nombre y una contraseña segura para tu red móvil. Asegúrate de elegir una contraseña que sea difícil para que otras personas no la descubran.
- En el dispositivo que deseas conectar al hotspot móvil, abre la configuración de Wi-Fi y elige el nombre de red que le diste a tu hotspot. Ingresa la contraseña que creaste.
Ve nuestro artículo de ayuda para configurar tu hotspot móvil.
Configura tu hotspot móvil individual
Configurar un hotspot móvil individual es fácil. Solo necesitas hacer lo siguiente:
Enciende el hotspot
Enciende el dispositivo de hotspot y activa tu plan de datos de AT&T.
Crea tu red de Wi-Fi
Activa y nombra la red Wi-Fi de tu hotspot. Establece una contraseña de red Wi-Fi para agregar otra capa de seguridad.
Permite que se conecten los dispositivos
En el dispositivo que quieres que se conecte al hotspot, busca el nombre de la red Wi-Fi que aparece en la pantalla de tu hotspot. Selecciona la red e ingresa la contraseña del hotspot.
Un hotspot móvil individual de AT&T te ofrece una manera confiable, segura y eficiente para conectar varios dispositivos a internet. Aquí te explicamos cómo aprovechar al máximo tu hotspot móvil:
- Monitorea tus datos: si tienes un plan de datos para hotspot que no es ilimitado, controla el uso de tus datos para no exceder los límites del plan. Si eres cliente de AT&T, ingresa en tu cuenta en línea, selecciona el número de teléfono móvil de tu hotspot y luego selecciona la pestaña Datos.
- Mantenlo cargado: si bien estos dispositivos tienen mayor duración de batería que los smartphones, siempre es bueno que tu hotspot esté cargado, especialmente antes de hacer viajes largos.
- Protege tu conexión: asegúrate de proteger la red Wi-Fi de tu hotspot con una contraseña o una frase de seguridad difícil de adivinar.
Diagnóstico y solución de problemas con el hotspot
Aquí tienes algunos consejos para saber cómo solucionar estos problemas corrientes:
Si los demás dispositivos no pueden encontrar la señal de red de tu hotspot, hay un par de soluciones sencillas que puedes probar:
- Verifica el nombre de red y las credenciales del hotspot: vuelve a verificar que tu hotspot esté activo y configúralo para que esté visible para los demás dispositivos. Si usas un smartphone, verifica la configuración del dispositivo para asegurarte de que la red del hotspot esté visible al público. También asegúrate de corregir el SSID y la contraseña que estás usando.
- Actualiza el software de tus dispositivos: asegúrate de que los sistemas operativos de todos tus dispositivos estén actualizados. Si el software está actualizado, se pueden resolver errores que afectan la funcionalidad del anclaje y hotspot, así como corregir muchas vulnerabilidades de seguridad.
- Verifica las restricciones de la compañía telefónica: si usas un smartphone como hotspot, verifica que tu plan del servicio móvil admita el uso de anclaje y hotspot móvil.
- Busca obstrucciones: asegúrate de que no haya obstáculos físicos que podrían interferir con las señales del dispositivo.
- Vuelve a conectar o reinicia los dispositivos: a veces, cuando desconectas y vuelves a conectar los dispositivos se actualiza la conexión del hotspot. Si eso no funciona, puede ser útil reiniciar el dispositivo de hotspot y los dispositivos que quieres conectar.
El hotspot tiene velocidades de internet que son lentas
¿La velocidades de internet son lentas o hay conexión intermitente cuando usas un smartphone o hotspot individual?
- Consulta el uso de datos: asegúrate de no haber superado el límite de datos de tu plan para smartphone o hotspot móvil. Algunos planes reducen (disminuyen) o cancelan tus datos móviles después de sobrepasar el límite mensual.
- Verifica la intensidad de la señal del hotspot: si tu smartphone o hotspot no puede acceder a la red del servicio móvil, verás que las velocidades se reducen. Muévete a una zona donde haya mejor recepción.
- Desactiva los modos de ahorro de batería: desactiva cualquier configuración de ahorro de batería en tu teléfono ya que esto puede restringir el uso de datos en segundo plano y afectar la conexión de tu hotspot.
- Cambia el canal de Wi-Fi: si es posible, intenta cambiar el canal de Wi-Fi en la configuración de tu hotspot para minimizar la interferencia de otras redes.
La conexión del anclaje USB no funciona
- Verifica cables y puertos: prueba con otro cable USB o puerto para descartar problemas de hardware.
- Activa la depuración USB: en dispositivo Android, activar USB Debugging en Developer Options podría servir para que el dispositivo reconozca la conexión para el anclaje.
- Restablece la configuración de la red: esto puede resolver los problemas de conexión lenta pero borra todas las redes Wi-Fi y contraseñas que tienes guardadas.
Ve el artículo sobre diagnóstico y solución de problemas para hotspot.
Preguntas frecuentes sobre anclaje y hotspot móvil