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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el servicio de teléfono residencial de AT&T?Hay muchas razones por las cuales elegir AT&T como tu ISP (compañía de servicio de Internet) AT&T Internet es el n.º 1 en satisfacción del cliente en comparación con los principales proveedores de cable e Internet1. Con AT&T, también disfrutarás del 99% de confiabilidad2 y experimenta velocidades rápidas, incluso en horarios pico, cuando más lo necesitas.
- ¿Cuál es el plan de AT&T Internet más rápido?Internet 1000 es nuestro servicio de Internet residencial más rápido3. Es la mejor opción para usuarios de Internet exigentes, como jugadores competitivos y personas que trabajan desde su casa en las computadoras.
- ¿Cuánto cuesta el servicio de AT&T Internet?AT&T Internet ofrece una amplia variedad de planes, según tu ubicación. Consulta para ver qué planes están disponibles en tu área.
- ¿Puedo obtener AT&T Internet en mi casa?Tus opciones de planes de AT&T Internet dependen de tu ubicación específica. Consulta para ver los servicios de Internet que ofrecemos en tu dirección.
- ¿AT&T ofrece DSL?Sí, AT&T ofrece una amplia variedad de planes de Internet DSL. Consulta para ver qué planes están disponibles en tu dirección específica.
- ¿Cómo me puedo contactar con el Servicio al Cliente de AT&T Internet?Puedes contactarte con Servicio al Cliente de Internet de AT&T en línea a través de nuestros foros, redes sociales o charla con un representante.
- ¿Qué es Internet móvil fija de AT&T?Internet móvil fija de AT&T4 ofrece un plan de Internet móvil a personas que viven en áreas rurales que posiblemente no tengan acceso a otros servicios de Internet de AT&T. Usa una antena externa para conectar una ubicación remota a cualquier torre celular cercana para acceder al servicio de Internet. Además, ofrece velocidades de descarga típicas de al menos 25Mbps.
1Afirmación de satisfacción del cliente con base en la encuesta ACSI de 2019 de clientes que califican el rendimiento de su propia compañía de servicio de Internet.
2La declaración de confiabilidad no incluye DSL. Con base en la disponibilidad de red.
3Disponibilidad limitada en áreas específicas. Podría no estar disponible en tu área. La velocidad de Internet indicada representa la funcionalidad máxima del servicio de red con base en una conexión con cable al portal. Las velocidades reales de los clientes pueden variar según distintos factores y no están garantizadas. Las velocidades de descarga son (por lo general, de hasta 940 Mbps para Internet 1000) debido a la capacidad de tiempo de procesamiento reservada para entregar la información. Para más información, consulta www.att.com/speed101.
4Internet móvil fijo es un servicio de acceso a Internet de alta velocidad que proporciona una velocidad de al menos 10 Mbps de descarga/1 Mbps de carga. Disponible en ciertas áreas en los EE. UU. únicamente.
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