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Consulta tu uso del servicio móvil

Averigua cómo ver tu uso de datos, llamadas y mensajes de texto del servicio móvil, cómo se factura tu uso y por qué puedes tener cargos por uso adicional.

Información

Wireless usage includes:

  • Talk usage displays all outgoing and incoming phone calls, call time, call length, and type of call (network or Wi-Fi® calling).
  • Text usage shows the phone numbers, type of message sent, and time sent or received if made using the cellular network. Don’t see all your texts on your log? Apple® iMessages and AndroidTM Advanced Messaging use Wi-Fi® or data and won't show in your text logs. To track all sent and receiving texts, turn off iMessage or Advanced Messaging on your device
  • Data usage displays the amount of cellular data used.
  • Hotspot usage shows the amount of cellular data used for hotspot. 
    FYI: No one on your account can see the content of your text or video messages.

Facturación

Se te factura el uso del servicio móvil con base en tu plan de servicio móvil. Si tu plan:

  • Incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, no se te facturará el uso.
  • No incluye llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, y usas más que el monto asignado de tu plan, es posible que se te facture.

Uso adicional

You'll see overage charges on your bill if you go over your plan's talk, text, or data limits in a bill period. Si no tienes un plan ilimitado, es posible que veas cargos por uso adicional para:

  • Hablar: El uso se redondea al minuto más cercano. If you use more minutes than your plan allows (including any Rollover Minutes), you’ll be charged for each extra minute at your plan’s overage rate. 
  • Mensaje de texto: Esto incluye todos los mensajes de texto, foto y video (enviados y recibidos). If you send more messages than your plan allows, you’ll be charged for each extra message. 
  • Data: Usage is rounded up to the nearest GB for all devices on your plan. If you use more data than your plan includes, we’ll charge you for extra data. This data must be used during the same bill period and won’t roll over. 

Si ves regularmente cargos por uso adicional en tu factura, es posible que quieras cambiarte a un plan ilimitado. ¿Quieres ver qué incluye tu plan actual? Check out your Customer Service Summary.

PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 24 de diciembre de 2025

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