Question 1

¿Puedo traer mi propio teléfono al cambiarme a AT&T?

Accepted Answer

Sí, puedes traer tu propio teléfono al cambiarte a AT&T. AT&T admite una amplia gama de dispositivos, por lo que cambiarte y mantener tu teléfono actual es muy fácil.

Verifica la compatibilidad de tu teléfono y obtén detalles acerca de cómo traer tu propio dispositivo a AT&T

Question 2

¿Cuál es el mejor plan de teléfono móvil ilimitado?

Accepted Answer

Si bien el mejor plan de teléfono móvil de AT&T dependerá de tus necesidades personales y tu presupuesto, AT&T Elite 2.0 ofrece las mejores funcionalidades integradas. Las funcionalidades más populares incluyen servicio ilimitado de datos de alta velocidad que no se reducen con base en cuánto usas, 250 GB de datos para hotspot¹, además de llamadas y mensajes de texto internacionales ilimitados y 20 GB de datos al mes para mantenerte conectado en más de 210 destinos.²

¹Después de 250 GB, las velocidades se reducen a un máximo de 128 kbps.

² Después de 20 GB de datos internacionales, las velocidades se pueden reducir a un máximo de 512 kbps.

Question 3

¿AT&T ofrece promociones para quienes se cambien de T-Mobile o Verizon?

Accepted Answer

¿Estás pensando en cambiarte de T-Mobile o Verizon a AT&T? Ahora es un momento ideal para unirte a la red de servicio móvil más grande de USA.¹

Obtén nuestros mejores planes ilimitados, grandes ofertas en dispositivos populares (incluido el último iPhone) y una cobertura confiable con la que puedes contar.
Obtén hasta $800 en tarjetas de recompensa al cambiarte.²
Trae tu propio dispositivo o cambia a un teléfono nuevo.
Conserva tu número actual o elige uno nuevo.

Obtén detalles sobre las ventajas de cambiarte a AT&T

Question 4

¿Cuánto cuestan los diferentes planes ilimitados de AT&T?

Accepted Answer

Obtén el servicio ilimitado de AT&T desde $30 al mes por línea. Elige entre nuestros mejores planes de datos ilimitados: AT&T Value 2.0, AT&T Extra 2.0, AT&T Premium 2.0 y AT&T Elite 2.0.

Requiere el plan AT&T Value 2.0, y AutoPay y facturación electrónica elegibles. Precio del plan después de un crédito en la factura de $5 al mes por hasta 36 meses con un nuevo smartphone "Trae tu propio dispositivo" en cada línea. Impuestos y cargos adicionales.

Question 5

¿Qué planes ilimitados ofrece AT&T?

Accepted Answer

Obtén el plan ilimitado de AT&T desde $30 al mes por línea. No importa cuál plan de datos ilimitados elijas, cada línea obtiene datos de alta velocidad, acceso 5G^SM,¹ seguridad móvil AT&T ActiveArmor®, hotspot¹ y más. Además, no necesitas nuestro plan más caro para obtener nuestras mejores ofertas de smartphone.²

El plan AT&T Value 2.0^SM incluye:
- Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, Canadá y México³
- 5 GB de datos de alta velocidad y 3 GB⁴ de datos para hotspot (después de 5 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada)
El plan AT&T Extra 2.0^SM incluye:
- Todo en AT&T Value 2.0, con 100 GB de datos de alta velocidad (después de 100 GB, AT&T podría reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada)
- 50 GB⁴ de datos para hotspot

El plan AT&T Premium 2.0^SM incluye:
- Datos ilimitados de alta velocidad que no se reducen con base en la cantidad que has usado.
- 100 GB⁴ de datos para hotspot
- Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica⁵ sin costo adicional

AT&T Elite 2.0^SM incluye:
- Todo en AT&T Premium 2.0, además de 250 GB de datos para hotspot⁴
- Llamadas y mensajes de texto internacionales ilimitados, además de 20 GB de datos al mes para mantenerte conectado en más de 210 destinos
- Cargo mensual por un reloj inteligente y un tablet por línea sin costo adicional
- AT&T Turbo: una mejora en el rendimiento de los datos para optimizar videollamadas, juegos, streaming en vivo y mucho más

Y con AT&T SplitPay⁶, es fácil compartir tu cuenta del servicio móvil con tu familia, tus amigos, tus compañeros de habitación o con quien sea.

Requiere el plan AT&T Value 2.0^SM, AutoPay elegible y facturación electrónica. Precio del plan después del crédito de $5 al mes en la factura durante un máximo de 36 meses con un nuevo smartphone "trae tu propio dispositivo" en cada línea. Los impuestos y cargos son adicionales.

Question 6

¿Cuál es el mejor plan telefónico para mí?

Accepted Answer

Todos nuestros mejores planes ofrecen servicio ilimitado de datos. Elige el plan que mejor se adapte a tu estilo de vida, con base en lo que más te importa

AT&T Value 2.0:

Ahorra con nuestra opción más económica
Usa tu teléfono para llamadas, mensajes de texto y navegación diarias, y streaming ocasional
Para un uso ligero del hotspot

AT&T Extra 2.0:

Usa más datos para hotspot para el trabajo y la vida cotidiana
Juega y haz streaming de contenido con una mayor asignación de datos de alta velocidad

AT&T Premium 2.0:

Haz más streaming con datos de alta velocidad que no se reducen con base en la cantidad que has usado
Mantente conectado a donde vayas con un hotspot de alta capacidad
Viaja con más frecuencia con beneficios de cobertura fuera de USA

AT&T Elite 2.0:

Viaja internacionalmente con llamadas, mensajes de texto y datos mensuales en más de 210 destinos
Conecta un reloj inteligente y un tablet por línea sin costo adicional
Obtén un rendimiento optimizado para videollamadas, juegos y streaming en vivo

Averigua cómo añadir más líneas y ahorrar con AT&T Unlimited Your Way.

Question 7

¿Cómo funciona la Garantía AT&T® con mi plan de servicio móvil?

Accepted Answer

Con la garantía AT&T, puedes esperar:

Una conexión confiable. Si hay una interrupción en la red, la solucionaremos rápidamente y te acreditaremos por un día entero de servicio.¹
Nuestras mejores ofertas de teléfonos móviles no requieren el plan más caro, como las de nuestros competidores.² Y sin cargos escondidos o por equipos con fibra óptica.
El servicio rápido y amigable que mereces. Habla con un experto técnico en cinco minutos o programa que te llamen a la hora que prefieras.³ Además, disponibilidad de técnicos para el mismo día o el día siguiente.

Obtén detalles sobre la Garantía AT&T

Question 8

¿Cuánto cuesta el servicio de teléfono móvil de AT&T?

Accepted Answer

El costo del servicio de telefonía móvil varía en función del plan y de la cantidad de líneas que tengas. Obtén el plan ilimitado de AT&T desde $30 al mes por línea.

Requiere el plan AT&T Value 2.0^SM, AutoPay elegible y facturación electrónica. Precio del plan después del crédito de $5 al mes en la factura durante un máximo de 36 meses con un nuevo smartphone "trae tu propio dispositivo" en cada línea. Los impuestos y cargos son adicionales.

Question 9

¿Cuál es el plan de teléfono más económico de AT&T?

Accepted Answer

Si lo que priorizas es la asequibilidad, el plan AT&T Value 2.0^SM es el más indicado para ti.

Otras formas de ahorrar incluyen añadir líneas a tu cuenta, verificar los requisitos para Signature Savings de AT&T, combinar servicios o explorar planes de teléfonos móviles prepagados.

Question 10

¿AT&T tiene planes familiares de teléfonos móviles?

Accepted Answer

Sí, con AT&T Unlimited Your Way®, puedes elegir un plan para cada línea de tu cuenta. Sin importar qué plan ilimitado elijas, cada línea recibe datos de alta velocidad, acceso 5G,¹ aplicación de seguridad móvil ActiveArmor, datos para hotspot¹ y más. Además, no necesitas nuestro plan más caro para obtener nuestras mejores ofertas de smartphone.²

Y con AT&T SplitPay, es fácil añadir líneas a tu cuenta y recibir el pago de cada usuario.

Question 11

¿Qué proveedor de servicio móvil tiene la mejor cobertura?

Accepted Answer

AT&T es la red en la que puedes confiar a la hora de conectarte con seguridad. Nuestra red 5G ofrece velocidades de datos más rápidas y menos retrasos que las generaciones anteriores como 4G. Además, AT&T es el primer y único proveedor que ofrece garantía que abarca tanto las redes de servicio móvil y fibra óptica.

AT&T invirtió más de $135 mil millones en nuestras redes de línea fija e inalámbricas, y continuaremos invirtiendo para ayudar a garantizar que los clientes puedan contar con cobertura y confiabilidad.

Averigua cómo cambiarte a AT&T

Question 12

¿Se necesita un plan 5G para obtener el servicio de teléfono móvil 5G?

Accepted Answer

Sí, para usar el servicio 5G, necesitarás tener un plan de teléfono móvil que proporcione servicio 5G, estar en un lugar con cobertura 5G disponible y tener un teléfono móvil compatible con 5G. Todos los planes ilimitados de AT&T cuentan con acceso a 5G.

Obtén detalles sobre 5G y los posibles beneficios.

Question 13

¿Los planes de teléfono de AT&T incluyen servicio internacional?

Accepted Answer

AT&T Elite 2.0^SM incluye llamadas y mensajes de texto internacionales ilimitados, además de 20 GB¹ de datos al mes para mantenerte conectado en más de 210 destinos.²

Si tienes otro de nuestros planes de telefonía ilimitada, conéctate en el extranjero con AT&T International Day Pass: usa tu teléfono móvil en tierra o en altamar.

Question 14

¿Puedo combinar el servicio móvil de AT&T con el servicio de AT&T Internet para ahorrar dinero?

Accepted Answer

Sí, y ahorrarás mucho. Descubre nuestras mejores ofertas combinadas que incluyen servicio móvil e internet residencial.

Question 15

¿Puedo probar los planes de servicio móvil de AT&T gratis?

Accepted Answer

Sí, los usuarios de iPhone pueden probar AT&T Wireless^SM gratis por 30 días. Descarga la aplicación de AT&T en tu iPhone para conectarte a nuestra red sin perder tu servicio móvil, tu teléfono móvil ni tu número de teléfono actuales. No requiere tarjeta de crédito.

Obtén detalles sobre cómo comenzar una prueba gratis del servicio móvil de AT&T

Question 16

¿Cómo puedo obtener mi propio plan telefónico?

Accepted Answer

Si tienes servicio móvil de AT&T con otro proveedor y quieres pasarte a AT&T, averigua cómo cambiarte a AT&T.

Si actualmente tienes un plan de servicio móvil de AT&T compartido y quieres abrir tu propia cuenta, puedes solicitar una transferencia de la responsabilidad de facturación. Antes de iniciar el proceso de transferencia, ten en cuenta lo siguiente: cuantas más líneas tenga una cuenta, mayores serán tus ahorros. Y con AT&T SplitPay, dividir la factura mensual del servicio móvil es aún más fácil.

Question 17

¿AT&T ofrece planes de solo datos para mi tablet o iPad?

Accepted Answer

Si quieres conectar tu tablet, como un iPad, puedes añadirlo como una línea a tu cuenta de servicio móvil actual. O bien, considera AT&T DataConnect® para un plan solo de datos. Explora planes de datos para tablets y laptops.

¿Necesitas cobertura para un viaje corto? Consulta AT&T Unlimited Day Pass para iPads.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo traer mi propio teléfono al cambiarme a AT&T?

¿Cuál es el mejor plan de teléfono móvil ilimitado?

¿AT&T ofrece promociones para quienes se cambien de T-Mobile o Verizon?

¿Cuánto cuestan los diferentes planes ilimitados de AT&T?

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