Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navegador de AT&T

Obtén indicaciones y navegación con AT&T Navigator.

Navegar por la web

Navegue por la web, administre las pestañas del navegador y los marcadores.

Opciones del navegador

Acceda a la configuración del navegador para borrar el historial, configurar la página de inicio, ajustar el tamaño del texto, administrar la ventana emergente, cambiar el navegador predeterminado y restaurar la configuración predeterminada.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mapas

Obtén indicaciones y navegación con la app Mapas.

Eliminar una aplicación

Elimina un ícono de tu pantalla de inicio y elimina aplicaciones de tu dispositivo.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

Cómo ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución.

Copia de seguridad y restauración con computadora

Haga una copia de seguridad y restaure su dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haga una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con Google

Haga una copia de seguridad de los datos de la cuentas de Google en caso de que ten que reemplazar o restablecer su dispositivo para poder restaurarlo más tarde.

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar la batería.

Voz HD de AT&T

Realice y recibes llamadas de voz de alta definición (conversaciones claras y ruido de fondo reducido)

Identificador de llamadas

Muestra u oculta tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Desvío de llamadas

Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Llamadas en conferencia

Agregue otra persona a su llamada, combine llamadas, pon a alguien en esperas y más.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

Opciones de llamada

Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.

Hacer y recibir una llamada

Realizar, recibir y rechazar un llamado.

Marcación rápida

Usa la marcación rápida y administra los contactos de marcación rápida.

Modo avión

Activa y desactiva el modo avión.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.

Conéctate a AT&T Microcell

Conecta tu dispositivo a AT&T MicroCell.

Punto de acceso móvil

Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

NFC

Usa NFC para compartir contenido como fotos y contactos entras dispositivos compatibles.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional y su conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Cómo conectarse a una red Wi-Fi.

Buscar

Realice una búsqueda de texto y voz en su dispositivo y cómo ajustar la configuración de búsqueda.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Agregar aplicaciones a la pantalla de inicio

Agregar, mover o eliminar aplicaciones, accesos directos y widgets de su pantalla de inicio

Inicio de sesión de Blackberry ID

Utilice su ID de BlackBerry para acceder a los productos, sitios, servicios y aplicaciones de BlackBerry.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Gestos y navegación

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Inicio de sesión en Google

Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria

Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).

Teclado y escritura

Corta y pega, usa voz a texto y accede a la configuración del teclado.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Agregue accesos directos y widgets, acceda al panel de notificaciones, cambie el fondo de pantalla y más.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Mensajero BlackBerry

Utilice BlackBerry Messenger (BBM) para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de BBM.

Bloquear mensajes

Bloquea los mensajes de tu dispositivo.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambie la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta ámbar.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico corporativo

Agrega tu cuentas de correo electrónico de Exchange para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Agrega tu cuentas de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Pestaña Productividad

Navegar y usar la pestaña de productividad.

Control por voz

Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.

Calendario

Accede al calendario y gestiona eventos.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.

Reproducir música

Reproduce música, apaga el reproductor de música.

Toma una foto

Toma una captura de pantalla, edita una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.

Toma un video

Toma un video

Transferir medios hacia y desde una computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Ve y compartir fotos o videos

Accede, visualiza y comparte tus fotos y vídeos.

Antirrobo

Configura tu dispositivo para que puedas localizarlo y controlarlo de forma remota.

Restablecer patrón de bloqueo

Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.

Proteger mi dispositivo

Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad y localice el dispositivo.

Accesibilidad

Activa funciones como TalkBack, el modo audífono y más.

Fecha y hora

Establezca la fecha y la hora.

Monitor

Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.

Sonidos y alertas

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Memoria disponible

Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Vea el IMEI, el teléfono, la SIM (ICCID) y el número de serie del dispositivo.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.

Solución de problemas de aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tu aplicación y dispositivo.

Restablecer dispositivo

Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.

Acceder al correo de voz

Revisa tus mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.

Configurar el correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.