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Copia de seguridad y restauración con una computadora
Haga una copia de seguridad y restaure su dispositivo con una computadora.
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Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
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Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.
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Configura tu dispositivo como un hotspot móvil y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Cómo acceder y usar Samsung SmartThings.
Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional o su conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
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Activa el servicio de AT&T y la aplicación AT&T All Access.
Mira el uso de datos, configura alertas de uso de datos, paga facturas, agrega funciones y más.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
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Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
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Aprende y personaliza la pantalla de inicio
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Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
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Cambie las configuraciones de texto (SMS), imagen (MMS), mensajería avanzada, emergencia móvil (WEA) y alerta AMBER.
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Envíe y recibes correos electrónicos, agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.
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Agrega tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
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Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Multi Window proporciona funcionalidad de pantalla dividida, lo que le permites usar dos aplicaciones al mismo tiempo. Completa múltiples tareas en una pantalla; Tome notas mientras miras un video, o buscas en la web y revise sus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
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Proyecta fotos, videos y contenido multimedia en tu dispositivo a otro dispositivo (TV, tablet, computadora, etc.).
Cómo configurar y acceder al modo TV, ajustar la configuración y habilitar/deshabilitar usando la configuración rápida.
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Funciones avanzadas de foto y video
Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.
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Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el tamaño de la imagen y el temporizador.
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Solucionar problemas de la cámara
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Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Find My Mobile te permites administrar tu dispositivo de forma segura rastreando y controlando tu dispositivo de forma remota.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar su uso de Internet, bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Protege tu contenido personal y mantenlo oculto en tu dispositivo.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña o patrón), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las características de accesibilidad le permiten mejorar la facilidad de uso de su dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Configure la fecha y la hora y use el despertador.
Cambie el brillo, el tiempo de esperas de la pantalla y la orientación.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.
Cambia la configuración de volumen y los tonos de llamada.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
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Ve los números de teléfono, serie e IMEI del dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
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Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Access AT&T AllAccess para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayoría de los datos.
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Solución de problemas de aplicaciones
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Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
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