Encuentra y soluciona problemas con AT&T Cell Booster

¿Tienes problemas con tu Cell Booster o Cell Booster Pro? Encuentra ayuda para problemas comunes.

La luz de estado parpadea

Si la luz de estado parpadea, reinicia tu Cell Booster. Desenchufa el cable de alimentación del enchufe eléctrico durante al menos 10 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Puede demorar hasta 30 minutos hasta que la luz de estado se ponga en blanco fijo.

Luz de Internet parpadeante

Si tu LED de Internet parpadea en color anaranjado o blanco, tienes un problema de conectividad a Internet. Intenta estos consejos:
  • Asegúrate de que tu cable Ethernet esté conectado al puerto WAN en tu Cell Booster y tu Router o portal. Si tienes un módem y un Router separado, intenta conectar tu Cell Booster directamente a tu módem.
  • Verifica la conexión a Internet en otros dispositivos.
  • RESTART tu Router o portal y tu dispositivo Cell Booster.
Si ninguno de estos soluciona el problema, obtén ayuda avanzada para firewall y enrutadores.

Llamadas caídas o baja calidad de llamadas

Primero, asegúrate de que tu teléfono esté activado en la red Cell Booster y no en la red AT&T.

Luego, si tu Cell Booster está ubicado:
  • Al lado de otro dispositivo Wi-Fi®, aléjalo al menos un pie de ese dispositivo
  • En el piso, colócalo en un escritorio o mesa
  • En un gabinete o armario, llévalo a un área más abierta
  • Cerca de muebles u otros dispositivos con aislamiento o radiación (como un sofá, un microondas o un televisor de panel plano) que puedan interferir con la señal de transmisión del Cell Booster, muévelo a un nuevo lugar donde haya menos interferencia
Obtén más ayuda con llamadas caídas

Información útil: Si esto no ayuda, asegúrate de que tu velocidad de Internet cumpla con los requisitos mínimos. Debería ser al menos 5 Mbps. La velocidad recomendada es 100 Mbps. Prueba tu velocidad

Obtén ayuda con tu Cell Booster

Encuentra ayuda paso a paso con la configuración, el uso y el diagnóstico y la solución de problemas de Cell Booster.Ir
Última actualización: 16 de diciembre de 2022

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?


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