Restablecer dispositivo

Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. El primer paso es apagar y encender / reiniciar su dispositivo.

En este tutorial, aprenderá a:

• Apaga y enciende/reinicia tu dispositivo
• Realizar un restablecimiento parcial
• Restablecer la configuración de red
• Realizar un restablecimiento de datos de fábrica 

Apague y encienda/reinicie su dispositivo

Mantenga presionado simultáneamente el botón  Botón lateral y el Sube volumen o Botón abajo hasta que aparece el control deslizante, luego seleccione y arrastre el  Icono de encendido a la derecha.

Realizar un restablecimiento parcial

Si un ciclo de apagado / reinicio no resuelve su problema, realice un restablecimiento parcial. Presione y suelte rápidamente el  Botón para subir el volumen > presiona y suelta rápidamente el Botón para bajar el volumen > mantenga pulsado el botón  Botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

Restablecer la configuración de red

Si tienes problemas de conectividad, puedes intentar restablecer la configuración de red. Esto eliminará todas las configuraciones de red y las devolverá a los valores predeterminados de fábrica. En la pantalla de inicio, selecciona el   Aplicación de configuración > General > desplázate y selecciona Transferir o restablecer iPhone > seleccionar Reiniciar > Restablecer la configuración de red > seleccione Restablecer la configuración de red de nuevo para confirmar.

Realizar un restablecimiento de datos de fábrica

Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, es posible que tengas que restablecer los datos de fábrica (restablecimiento maestro). Esto restablecerá todas las configuraciones a sus valores predeterminados y borrará todos los datos almacenados en el iPhone, incluidos sus contactos, mensajes y música.

1. En la pantalla de inicio, seleccione el   Aplicación de configuración.

Nota: El iPhone no se puedes usar mientras se borran los datos. El iPhone borrará todos los datos de forma instantánea y segura, y luego restaurará la configuración a sus valores predeterminados de fábrica. Después de que el iPhone se reinicie, mostrará la pantalla "Conectarse a iTunes". Si has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo en iTunes o iCloud, es posible que puedas restaurar los datos personales en el iPhone, si lo deseas. Se requiere Wi-Fi o una conexión de datos inalámbrica para reactivar el iPhone después de un reinicio. Obtén más información en los artículos de soporte de Apple Haz una copia de seguridad de tu iPhone y Borra todo el contenido y la configuración de tu iPhone.

2. Selecciona Generaly, a continuación, desplázate y selecciona Transferir o restablecer iPhone.



3. Selecciona Borrar todo el contenido y la configuración para restablecer el dispositivo, luego seleccione Continúa.

Nota: Después de seleccionar Continúa, tu dispositivo hará una copia de seguridad automática de tu dispositivo en iCloud, si deseas continuar sin hacer una copia de seguridad de tu dispositivo, selecciona Omitir copia de seguridad.

5. Seleccione el reset option. Introduce tu Contraseña de ID de Appley, a continuación, seleccione Apaga. El dispositivo tardará un momento en restablecerse.

Nota: Si tienes un código de acceso, se te pedirá que ingreses tu código de acceso  para completar el restablecimiento. Si no puedes actualizar o restaurar su iPhone con los pasos anteriores, para obtén instrucciones sobre cómo poner su dispositivo en modo de recuperación y configurarlo nuevamente,  Haga clic aquí.