Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Es posible que veas anuncios de spam que indiquen que tu dispositivo no es seguro o está afectado por virus o software dañino (malware). Obtén información sobre cómo administrar estas ventanas emergentes y anuncios a continuación.
Si su teléfono ha estado actuando de manera extraña, es posible que haya descargado una aplicación peligrosa. Si este es el caso, visite el Tutorial de virus y malware.
¿Cómo me deshago de las ventanas emergentes no deseadas en mi navegador móvil?
En Chrome:
1. Selecciona los tres puntos 
para abrir el menú del navegador.
2. Seleccione Configuración > Configuración del sitio > Ventanas emergentes y redireccionamientos y asegúrese de que las ventanas emergentes y los redireccionamientos estén bloqueados.
3. Seleccione Configuración > Configuración del sitio > Publicidad y asegúrese de que los anuncios estén bloqueados.
También puedes intentar borrar sus datos de navegación seleccionando Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación y borre los datos enumerados en el BASIC pestaña.
En Firefox:
Aunque no hay un bloqueador de ventanas emergentes integrado en Firefox para Android, puedes borrar sus datos de navegación.
1. Selecciona los tres puntos junto a la barra de direcciones para abrir el menú del navegador.
2. Seleccione Configuración > Borrar datos privados y borre los datos enumerados.
En el navegador Samsung:
1. Selecciona el menú 
en la barra de la parte inferior de la ventana.
2. Seleccione Bloqueadores de contenido y seleccione uno de los bloqueadores de contenido sugeridos, si así lo desea.
Volviendo al menú, también puedes seleccionar Configuración > Privacidad y seguridad (en Avanzado) y seleccione Eliminar datos de navegación.
¿Qué pasas si no puedo cerrar las ventanas emergentes, los anuncios o incluso mi navegador?
Deberá forzar el cierre de la aplicación. Para forzar el cierre de tus apps, ve a Configuración > Aplicaciones y seleccione la aplicación que está intentando cerrar. Seleccione FORCE STOP para cerrar la aplicación.
¿Cómo me deshago de las notificaciones no deseadas?
Visite el Tutorial de notificaciones para obtén información sobre cómo administrar las notificaciones que recibes de las aplicaciones.
Si desactivas las notificaciones y siguen apareciendo en tu dispositivo, es posible que tengas que desinstalar la aplicación. Aprende cómo en el Tutorial de solución de problemas de aplicaciones, que también aborda cómo quitar una aplicación.
Consejos para evitar anuncios en el futuro
1. Asegúrese de que su navegador esté bloqueando ventanas emergentes y anuncios.
2. No haz clic en anuncios o notificaciones sospechosos o spam.
3. Para aplicaciones:
un. Consulta la calificación promedio en Play Store. Una calificación baja podría ser una señal de alerta.
b. Lea las reseñas: ¿otros usuarios han informado problemas con la aplicación?
c. Verifique el nombre del desarrollador. ¿Es una empresa en la que confías? Si no es así, investigue antes de instalar su aplicación en su teléfono.
4. Asegúrese de que su teléfono no acepte aplicaciones de "fuentes desconocidas". Algunas aplicaciones tienen la capacidad de descargar e instalar otras aplicaciones en su teléfono, pero eso no significa que sea una buena idea aceptarlas. Para evitar que esto suceda, ve a Configuración > Seguridad > Instalar aplicaciones desconocidas. Si alguna de las aplicaciones de esta lista está "permitida", entonces podría estar instalando aplicaciones dañinas en su dispositivo. Seleccione la aplicación y desmarque Permitir desde esta fuente.
5. Instala AT&T Mobile Security, una aplicación gratuita de AT&T que puedes ayudar a mantener tu teléfono a salvo de muchos tipos de malware. VeHERMES_NBSP]]Sitio web de AT&T Mobile Security para obtén detalles.
Vea nuestros otros consejos sobre los que proporcionó nuestra comunidad Eliminación de anuncios y notificaciones de spam.