Restablecer dispositivo

Hay varias formas de restablecer su dispositivo si tienes problemas. Apagar y encender su dispositivo es el primer paso.

En este tutorial, aprenderá a:

• Apaga y enciende tu dispositivo
• Realice un restablecimiento de datos de fábrica
• Realizar un reinicio maestro alternativo

Apaga y enciende tu dispositivo

Mantenga presionado el botón   Tecla de encendido en el lado derecho  del teclado, luego[[HERMES_NBSPhaz clic en Apaga.  Para volver a encender el dispositivo, mantén pulsado el botón   Tecla de encendido  hasta que la pantalla se ilumine.

Nota: Alternativamente, también puedes apagar su dispositivo haciendo clic en   en   en  Panel de configuración rápida >  Icono de encendido. Si no puedes apagar el dispositivo o si dejas de responder, mantén pulsado el botón   Tecla de encendido durante unos 10 segundos hasta HERMES_NBSP que el dispositivo se apague.

Restablecimiento de datos de fábrica

1. Si un reinicio no resuelve su problema, es posible que debe realizar un restablecimiento de datos de fábrica (Restablecimiento maestro). Esto borrará todos los datos de su dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica. Para restablecer los datos de fábrica de su dispositivo, desde la pantalla de inicio ,  haz clic en el botón  Panel de configuración rápida luego[[HERMES_NBSPhaz clic en el botón Icono de configuración. 

Nota: Un restablecimiento de fábrica borrará permanentemente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido, como imágenes, archivos y aplicaciones que se guardan en el dispositivo. Se recomienda guardar (hacer una copia de seguridad) de los datos importantes antes de continuar.



2. Haga clic en Avanzado.



3. Desplázate y haz clic en el botón Restablecer pestaña de configuracióny, a continuación, haz clic en Restablecer.

Nota: Es necesario reiniciar antes de poder restablecer el estado de fábrica del dispositivo.



4. Haga clic en  Reiniciar.



5. Haga clic en Lavado a presión.

Nota: Se le pedirá que haz clic en Continuar para confirmar.

Restablecimiento alternativo

1. Si no puedes realizar el "Restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, prueba el método alternativo cerrando sesión primero en tu Chromebook. Para bloquear tu dispositivo, haz clic en el botón Panel de configuración rápiday, a continuación, haz clic en Cerrar sesión.

Nota: Alternativamente, mantenga presionado el botón   Tecla de encendido en el lado derecho  del teclado y, a continuación, haz clic en Cerrar sesión.



2. En la pantalla Iniciar sesión, pulse el botón ctrl, alt, shift y Teclas R simultáneamente.



4. Haga clic en Reiniciar.



5. Haga clic en Lavado a presión.

Nota: Se le pedirá que haz clic en Continuar para confirmar.